1.福清市民新买空调不制冷 商家归咎于房间太热

东南网8月9日福清站讯（记者 王晶 通讯员 余娇）近日，福清市民陈女士因空调惹了一肚子火，原本购买空调为消暑解热，却不料新空调第一次使用就不制冷。然而商家竟将不制冷原因归咎于陈女士房间太热，效果不明显。经清市市场监管局调解，商家于昨日为陈女士更换了一台同型号的新空调。

据陈女士介绍，一个月前，她在某家电器商场遇到促销活动，在导购员的推荐下购买了一台价值3199元的品牌空调，而空调安装后，她并未马上使用。上周末，陈女士首次使用空调后发现一个多小时后制冷效果不明显，便联系商家保修。该商场售后人员到陈女士家中检查后表示，空调运转正常，制冷效果不明显是因房间在顶层，屋内温度高导致的，不予处理。

陈女士表示，制冷效果不明显并非房间温度原因，而是空调质量问题，要求商家换货，而商家却一直推脱。因多次沟通无果，陈女士无奈只能向福清市市场监管局寻求帮助。

福清市市场监管局工作人员查看了陈女士购买发票、保修卡等凭证后，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经调解，商家于昨日为陈女士更换了一台同型号的新空调。

同时，福清市场监管局也提醒消费者，购买空调前要多比较，选购技术成熟、厂家售后网络完善的品牌商品，尽量到信誉度高的商场、连锁店购买。选购时要货比三家，认清产品合格证，保存好产品保修卡，同时向商家索要相关发票，发票上要详细注明所购产品的规格等信息，以便日后维权。此外，维修空调时也要选择正规的维修店，建议从厂家官方网站查找售后维修店，也可到具有固定经营地址和营业执照等相关资质的维修店进行维修。

2.空调不制冷怎么办？福清一女子又被维修工忽悠了...

进入八月

福清的天气真是热爆了！

蒸笼模式与烧烤模式齐发！

大伙知道小编我是怎么活下来的吗？

空调成了夏天必备神器

也使空调维修市场一片火热

当然也有不少消费者被坑

福清薛女士就碰到这样的遭遇

8月初，薛女士发现家中新买的空调开到16℃，还是只送风、不制冷。没有空调的夏日实在难受，薛女士找到商家要求上门维修。维修人员上门检查了一下空调外机，称她家的空调不制冷就是因为漏氨了，加氨就能修好。薛女士常听说空调不制冷就要加氨，于是花了300元让师傅给空调加氨。可没想到的是，加完氨没两天，家里的空调又不制冷了。

到底这是怎么回事呢？

薛女士再次联系商家

得到的结果却是这样的..........

薛女士联系商家再次维修，商家让薛女士自行联系空调品牌的售后维修点。厂家维修师傅到薛女士家查看后，判定空调不制冷的元凶不是因为缺氨，而是因为零部件坏了。维修师傅为薛女士家的空调进行“三包”免费修理后，空调又能正常制冷工作。

薛女子于是向福清市监管局投诉

要求其商家退还加氨费

经调解，商家向薛女士致歉，并退还其加氨费300元

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消费小常识

工商人员提醒消费者，目前空调维修市场比较混乱，不要随便找电器维修店来或街头维修工进行修理。发生维修事项时，属于“三包”有效期内，可通知厂家指定的售后服务机构上门维修，维修后要将维修的时间、项目等记录在“三包”凭证之内；若所购空调已超出“三包”有效期，要与原指定售后服务机构联系维修，在维修前了解维修项目与收费标准，避免产生纠纷。

福清广播电视台 新媒体部

通讯员/余娇

编辑/何乐玲

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3.修空调无意发现现金 维修工“顺”走近10万

福清市宏路派出所一个多小时后快速破获此案并追回被盗款

两名空调修理工到客户家修空调，期间发现储藏室内藏有巨额现金，两名工人竟一时起贪念，将其“顺手牵羊”。事发后，福清市公安局宏路派出所很快锁定两名犯罪嫌疑人，仅一个多小时后，近10万元现金被追回并悉数返还给受害人。

刘某青指认藏赃款的地点

事情要从7月15日这天说起。当晚8时许，福清市宏路街道宏路村村民谢先生向警方报警称，自己放在家中的近10万元现金竟“不翼而飞”了，现金全部是百元面额。接警后，辖区的宏路派出所所长王命建、教导员林斯兵立即对这起盗窃案进行部署，并指派副队长林浓昭和民警陈汉钦赶往现场调查。

“当天中午，我一个朋友刚还我10万元的欠款，我原本打算尽快转还给另一个朋友，所以就没有存入银行。”谢先生说，当天由于自己急用，先从10万元现金里拿走了3100元，随后就将剩下的96900元现金搁在家中储藏室的一个盒子里。

“傍晚5点多的时候，家中的空调突然坏了，我就打电话叫了两个修空调工人过来维修。”谢先生说，当时家中就他一个人，看见两名工人正忙着修理，于是他也到厨房里忙活去了，“我隐约记得其中有一名工人跑进跑出，对方说去买工具，我也没太在意，整个维修过程大约持续一个小时。”

直到当晚近7时，谢先生的妻子外出归来，无意间发现储藏室的门处于虚掩状态。“我觉得有些异常，放钱的盒子似乎被人动过手脚，打开盒子一看，近10万元现金竟‘不翼而飞’了。”谢先生的妻子为此吓出了一身冷汗。事发后，夫妻俩立即报了警。

“你们今天家中有没外人来过?”赶到现场的民警询问谢先生。“没有外人来过，就傍晚有两个空调工人来家里修空调。”听完这番话，民警林浓昭和陈汉钦初步认为两名工人有重大作案嫌疑。

“你还有没有工人的电话，打给他，就说空调未维修好不能制冷，再过来一趟。”民警灵机一动，想到了用这个办法来“引蛇出洞”。谢先生打完电话，大约过了15分钟，两名修空调工人来到谢先生家里，民警先对其中一名维修工刘某青进行询问了解情况，但是对方矢口否认拿走现金。

这样的答案是在民警预料之中的。紧接着，民警再对另一名维修工李某进行询问。“你们有没有作案，其实我们只要提取下现场指纹就知道了。但你们主动供认，说不定还会减轻点罪刑。”期间，李某神情紧张，语无伦次，这让民警更加坚定了自己的判断。最终，在强大的政策攻心下，李某和刘某青终于承认共同盗窃现金的犯罪行为。

两名工人为何会发现藏钱的地方呢?“当天在修理空调时，因为要急用木梯，我们就在房东家里找，发现储藏室里有个木梯。”刘某青称，当时在拿木梯时，一沓百元现金竟意外滑落在他面前，大约有1万元。因一时起贪念，当时两人商量后，决定将其占为己有，“第一次我就跟房东谎称出去买电胶布，实际上是先将钱拿回出租屋。”

再回到谢先生家里时，两名工人发现储藏室内不止只有1万元，盒子里还有一大沓百元现金。这一次，两人商量决定再偷1万元，于是刘某青又借机将赃款拿回出租屋。

“偷2万元也是偷，10万元也是偷!”就是抱着这样的想法，两名工人最后决定，干脆将剩余现金全部盗走。可就在他们准备分赃的时候，没想到这么快就被民警盯上了。

当晚，民警在两人租住的出租屋的一楼杂物堆中查获赃款96900元。谢先生见到失而复得的现金时，对民警连声道谢。

据介绍，男子刘某青今年30岁，江西抚州市人，李某今年24岁，河南南阳市人。目前，两人已被依法刑拘。案件正在进一步审理中。

(本报记者 陈钦祥 通讯员 朱顺凯)

4.我为群众办实事 | 夏日警营，防暑降温有“凉方”

夏日炎炎，高温袭来，我省各监狱积极做好夏季防暑降温工作，在为民办实事中落实从优待警、暖警爱警举措，保障民警身心健康。

物理降温

赶在高温天气到来前，泉州监狱、武夷山监狱安排专业技术人员对全监办公场所的水冷机、空调、风扇等降温设施设备进行了全面的摸排、维修、登记、更换。宁德监狱为全监执勤民警购置冰丝凉席，在监内民警食堂增设空调，并组织对全监空调进行清洗维修，为一线民警执勤营造清爽、舒适的工作环境。

福清监狱定期维护更新空调、风扇、冷风机等降温设备，对监狱环境进行全方位卫生大扫除、消毒及蚊虫消杀，做好卫生防疫工作。根据夏季高温，车辆容易发生自燃这一特点，加强民警安全教育管理，做好公用车辆高温天气的安全防护工作。训练总队学员管理团队调整作息时间和训练计划，将室外停车场改造成临时训练场，并安装了遮阳网。

漳州监狱针对高温天气民警每天换洗衣服多的情况，为每个分监区民警值班室增设洗衣机；针对夏季蚊虫多的问题，在入夏时安排检查、维修民警办公室、宿舍等办公及生活区的空调、纱窗等设施等。

伙食保障

三伏天是一年中气温最高、最为闷热潮湿的日子。为缓解民警因天气炎热而出现的饮食不振、神疲乏力等症状，泉州监狱、女子监狱民警食堂特意定制“夏日食谱”，熬制绿豆汤、银耳汤等为民警送上“清凉福利”，并合理搭配膳食结构，确保民警职工吃好。漳州监狱则为每个分监区增配一台电冰箱，每日配送清热饮品水果，把夏日清凉送到民警心间。

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在日常防暑降温工作中，武夷山监狱民警食堂为民警提供餐后水果等解暑食品，为狱内执勤民警提供绿豆汤等解暑饮品；训练总队食堂服务团队早上提前一个小时到位，为参训学员准备可口的营养早餐，熬制训练场上饮用的菊花茶、鱼腥草等降温解暑凉茶；宁德监狱工会及时往监内送西瓜、冰棍等防暑降温物资，切实把组织关怀送到一线民警心坎上；福清监狱民警食堂严格食品源头管控及食品留样制度，为科监区备足桶装水等物品，全力保障民警身体健康。

医疗支援

针对高温酷暑天气，武夷山监狱、训练总队、宁德监狱、福清监狱等加大防暑降温工作宣传力度，监狱医院、门诊部提前为民警备足备齐正气水、风油精、人丹丸、鱼腥草等防暑降温药品，定期落实防暑降温物品检查和增补工作。

漳州监狱民警医务室定期为坚守一线的民警职工准备防暑降温药品，各监区根据监狱医院医生指导，通过工作会、周例会等时间，组织封闭执勤民警学习中暑症状、轻度中暑应急处理、正确补充电解质等防暑降温基本知识，确保民警能够准确了解、正确使用防暑药品。

情绪疏导

心静自然凉，炎炎夏日保持一份好心态很重要。泉州监狱在局域网发布健康教育专刊，普及防暑降温常识；邀请国家二级心理咨询师、泉州心理咨询师协会副秘书长、泉州市公安局心理专家组成员郭莹莹举办以“压力之下择要事为之”为主题的心理辅导专题讲座；拓展民警文化中心功能，升级心理测评软件，聘请体能教练，专业舒缓解压；对民警和家属开放3D影院，组织民警分批疗养休养。

福州监狱党委邀请福建师范大学心理学院党委副书记、省心理援助协会副会长张本钰副教授作“在危机中成长”的专题心理讲座，旨在帮助民警应对心理应激事件；邀请福建农林大学心理学教师、省心理咨询师团体辅导专业委员会副主任林晓桂为民警作团体心理辅导，通过游戏帮助民警舒缓身心。

为了及时帮助民警疏导心理压力，女子监狱第八党支部组织民警开展系列活动，以轻松、愉悦的形式帮助民警“调整高压心态，轻松再出发”。工作之余，老中青三代民警齐聚一堂，一场 “裸心会”聊聊最近的工作生活与收获感想，相互鼓励，感觉又活力满满了。偶尔再来一次韵随律动操，“四高姐姐”桑莉带领大家一起律动起来，通过运动释放压力。

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漳州监狱各监区领导通过谈心谈话活动，与民警面对面交心谈心，收集民警遇到的“急难愁盼”，通过在外备勤或者机动班民警，切实帮助民警解决问题，有效疏导炎热天气下民警因工作、生活等原因而产生的烦躁情绪，缓解工作压力，鼓励民警坚守岗位，履职尽责，保障监管安全，全力为监狱安全稳定保驾护航。

福清监狱通过合理调整一线警力、开展心理讲座、领导深入现场座谈、慰问困难民警等方式，缓解民警身心压力；定期维护“篮球场、健身房、足球场”等场所，组织开展跑步、广场舞、打球等“纳凉活动”，丰富大家的业余生活。

供稿：李毅涵 陈宇光 黄文艺 陈平 张鹏程 程斌 范小棉 苏文锋 彭星华 林泽同 刘佳卉 陈婷婷

福建监狱融媒体中心综合