1.市面上常见的采暖壁挂炉故障代码

生活水平的不断变化，越来越多的用户采用水暖作为冬季取暖的方式，壁挂炉是供暖的主要设备之一，同时也包含了全天24小时的生活热水。任何品牌的采暖壁挂炉都有可能出现故障，多数维修人员也是通过壁挂炉显示的故障代码进行针对性维修。以下列举几个品牌的壁挂炉的故障代码，其中部分故障我们自己也能处理。

威能壁挂炉

代码：F.0

含义：供水温度传感器 (NTC) 故障

原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障

代码：F.1

含义：回水温度传感器 (NTC) 故障

原因：NTC 故障，NTC缆线故障，NTC 上插头连接故障，NTC 在电路板上接线故障

代码：F.10

含义：供水温度传感器探头短接(< 130℃)

原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

代码：F.11

含义：回水温度传感器探头短接(< 130℃)

原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

代码：F.20

含义：过热保护功能启动

原因：供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭

代码：F.22

含义：缺水或干烧运行

原因：燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低

代码：F.23

含义：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

原因：泵阻塞或发生故障，泵输出过低

代码：F.24

含义：缺水，温度上升过快

原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC 装反

代码：F.26

含义：燃气阀步进电机电流不正确

原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障

代码：F.27

含义：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰

原因：燃气阀发生故障，火焰监测电极故障

代码：F.28

含义：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火

原因：没有燃气供应；燃气表或燃气压力监测仪器发生故障；燃气中有空气；燃气压力过低；防火部件故障；燃气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障

代码：F.29

含义：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

原因：燃气供应暂时停止，点火变压器故障， 燃气采暖热水炉接地故障

代码：F.33

含义：风压开关失效

原因：风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

代码：F.49

含义：eBUS 低压检测

原因：eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

代码：F.61

含义：燃气阀控制发生故障

原因：燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障

代码：F.62

含义：燃气阀关闭延迟故障

原因：燃气阀泄漏、电路板故障

代码：F.63

含义：电路板故障

原因：电路板故障

代码：F.64

含义：电路板或传感器故障

原因：供回水传感器短路或电路板故障

代码：F.65

含义：电器温度太高

原因：受外部影响电路板太热，电路板故障

代码：F.67

含义：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）

原因：电路板故障

代码：F.70

含义：显示屏和 /或电路板上无有效变量

原因：显示屏和电路板同时改变变量

代码：F.71

含义：供水传感器读取值不变

原因：供水传感器发生故障

代码：F.72

含义：供水和 / 或回水传感器故障

原因：供水和 / 或回水传感器故障

代码：F.73

含义：压力传感器出错

原因：水压传感器线路损坏或出现短路

代码：F.74

含义：水压传感器出错

原因：水压传感器内部错误或出现短路。

代码：F.75

含义：水压传感器和 /或泵故障

原因：泵启动运行后检测到压力没有明显波动

燃气采暖热水炉存储器中会自动存储最近的 10 个运行故障。

同时按下 “i” 按钮和 “-” 按钮；

按 “+” 按钮可以查看最近的故障代码，了解故障原因。您可以按以下操作退出故障查看界面：同时按下 “i” 按钮和 “+” 按钮　或约 4 分钟内不按任何按钮。此时，供暖系统的注水压力会再次出现在显示屏上。

博世壁挂炉（欧洲之星系列）

A7热水温度传感器故障

解决办法：检查温度传感器，查看其界限是否有断路或短路

A8总线通信中断

解决办法：检查连接线缆和控制器

A9热水温度传感器安装有问题

解决办法：检查安装位置，必要时拆下传感器用新的热传导剂重新安装

B1未探测到编码插片

解决办法：正确地插入编码插片，测试，必要时进行更换

C1当设备处于运行状态时，风压开关打开

解决办法：检查压力开关、传感器和连接管

C4在非运行状态，压力开关未打开

解决办法：检查压力开关及其接线，检查连接软管

C6压力开关未关闭

解决办法：检查压力开关、传感器和连接管

CC未探测到室外温度传感器

解决办法：检查室外温度传感器，查看其连接线缆是否受损

d3未探测ST8上的短接端子

解决办法：若存在，将插头插好，检查外部温度限制器。否则，看能否找到端接端子

d4温度上升过快

解决办法：检查泵、旁路和系统压力

E0风机系统故障

解决办法：清除杂物，排除卡死故障；更换风机；更换烧坏元件；插好接插件，或更换不良接插件。

E1出水温度传感器出错

解决办法：插好接插件，或更换不良接插件；更换温度传感器；更换电路板

E2采暖出水温度传感器故障

解决办法：检查压力开关、传感器和连接管

E3进水温度传感器出错

解决办法：插好接插件，或更换不良接插件；更换温度传感器；更换电路板

E5过热保护

解决办法：恢复正常供气压力，更换相应器件，重新接插相应接插件

E6电磁阀出错

解决办法：安装好接插线，更换不良元件，修理更换损坏零件

E8风压开关出错

解决办法：检查风压开关接线是否有错

E9集中采暖出水温度限制温度限制器已被触发

解决办法：检查系统压力、温度限制器、泵的操作、电路板上的保险丝，对设备排气

EA未探测到火焰

解决办法：燃气阀是否已打开？检查燃气连接压力、电源连接、点火电极及其线缆、以及电离电极及其线缆

F0内部故障

解决办法：检查电气连接是否准确，点火装置引线是否可靠，必要时更换电路板

F7设备关闭后仍然检测到火焰

解决办法：检查电离电极及其线缆。烟管是否正常？检查电路板上是否有水

FA燃气切断后仍然检测到火焰

解决办法：检查电离电极，检查燃气阀门

FD无意间将复位键按下了太长时间（30s以上）

解决办法：重新按一下复位键，不要超过30秒钟

博世壁挂炉（欧洲精英）

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：供暖温度锁定

处理措施：检查系统压力、温度限制器、泵运行、线路板上的保险丝，壁挂炉注水

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：未检测到火焰

处理措施：燃气阀是否已打开？检查燃气连接压力，电源连接，点火电极，线缆以及监测电极和线缆

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：当设备处于运行状态时，风压开关打开

处理措施：检查差压开关及线缆；检查连接软管。检查风机及电气连接线缆，检查烟道安装

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：点火期间，风压开关打开

处理措施：检查差压开关及连接线缆；检查连接软管。检查风机及电气连接线缆。检查烟道安装。

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：采暖出水温度传感器有故障

处理措施：检查温度传感器及连接导线

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：热水温度传感器有故障（ZWA）

处理措施：检查温度传感器及连接导线是否有断开或短路

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：未检测到水箱温度传感器

处理措施：检查温度传感器及连接导线

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：DIP开关设置错误

处理措施：修正DIP开关设置

40°50°60°70°80°（指示灯亮）

说明：采暖出水升温过快（温度梯度检测），加热模式被禁用两分钟

处理措施：向集中供热系统注水，清理泵中堵塞物

菲斯曼壁挂炉

A0：燃气接口压力过低

措施：检查燃气压力和燃气压力限定器

F02：过热温度保护触发

措施：检查缺水、循环泵、排气、温度限定器（复位）

同时按下mode+ok直到图标闪为止

F03：残火

措施：检查电离电极和连线（复位）

F04：点火失败

措施：检查点火装置，电极、连线、燃气燃气两用调节器（复位）

F05：风压开关错误

检查废气、进气系统，风压开关、连线（复位）

F30：锅炉NTC短路

F38：锅炉NTC断路

F51：出水/水箱NTC短路

F59：出水/水箱NTC断路

阿里斯顿壁挂炉

E1 风机/风压故障-----重新启动，检查烟道是否堵塞无效报修。

E2 点火失败-----必须手动复位，检查燃气开关是否打开；燃气供应是否正常或管内是否有空气。

E3 采暖NTC故障或过热故障-----复位或断电重启无效报修

E4 洗浴NTC故障或过热故障-----复位或断电重启无效报修。

E5 EEROM 故障-----必须手动复位无效报修。

E6 采暖管道缺压故障-----复位或断电重启。检查压力表水压是否过低，重新注水。

E7 假火焰-----复位或断电重启。

E8 外界因素中途熄火-----检查是否停气，烟道是否迎风，室外风力是否偏大否则报修。

E9 机械温控过热保护-----询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。

依玛壁挂炉

01：点火故障

02：超温过热、风压开关接触故障

03：烟道、风压开关故障

04：过热温度/或烟道压力开关故障

05：采暖温度传感器故障

06：热水温度传感器故障

10：采暖水压力过低

11：烟道，压力开关故障

20：火焰检测故障

27：循环流量少

28：生活热水水路泄漏

31：远程控制关闭或不兼容

60：烟囱清扫功能

八喜壁挂炉

E01：点火失败安全停机

E02：过热故障

E03：电路板F43配置错误

E04：频繁熄火安全停机

E05：供水NTC

E06：洗浴NTC

E07：烟气NTC

E08：火焰检测电路异常

E09：安全阀电压检测异常

E10：水压开关未激活

E22：低电压保护关机

E25：缺水

E26：供水NTC过热

E27：洗浴NTC位置不正确

E35：伪火残火

E36：烟气NTC

E40E41E43：风机压故障

E42：无火焰

A.O.史密斯壁挂炉

E1：点火失败或中途熄火

E2：风压异常或风机故障

E3：防干烧装置动作

E5：超温故障

E6：伪火故障

法罗力壁挂炉

（欧蒂玛18KW普洛特F18.24.32）系列

常态慢闪：

绿灯闪：待机

绿闪黄亮：待机 经济模式

绿灯亮：舒适模式

黄灯闪：生活热水模式

故障快闪：

红灯亮：点火失败

红灯闪：采暖NTC故障，水流不循环

绿灯亮：残火

绿灯闪：风压开关失效，烟道堵塞

黄灯闪：缺水保护

红黄闪：上水NTC故障

绿黄闪：热水NTC故障

黄红交替闪：干烧保护

（多米特系列）

A01:燃烧器不点火

原因：无燃气，点火探测电极故障，燃气阀故障，点火功率太小

A02：残火

原因：电极和插件

A03:超温保护

原因：供暖NTC故障，系统无水循环

A04：排烟管安全保护

原因：24小时内发生F07超3次

A05：风压开关20秒未闭合

原因：烟道阻塞，风压开关失效

A06：点火失败

原因：燃气压力过低，最小点火压力设定过小

F10：采暖出水NTC1故障

F11：生活热水NTC故障

F13：烟气传感器故障

F14：采暖出水NTC2故障

F34：电源电压低于170

F35：电源频率故障

F37：系统水压过低

原因：缺水或水压传感器故障

A41：NTC脱落，感温不变化

F42：采暖NTC故障

F43：换热器保护器动作，干烧

F47：系统压力传感器故障

F50：燃气阀故障

A62A63A64A65：线路板故障

A01故障分析：燃烧器不点火。

可能原因：无燃气；点火/检测电极故障；燃气阀故障；燃气阀接线出错；点火功率过低。解决方法 : 检查锅炉进气流量是否正常以及管道内的空气是否已排尽；检查电极接线是否正确以及是否有积碳；检查燃气阀，必要时更换；检查接线；调节点火功率。

A02故障分析：有火焰信号，但是燃烧器关闭。可能原因：电极故障；记忆卡出故障。解决方法 : 检查点火电极的接线；检查记忆卡（PCB）。

A03故障分析：超温保护启动。可能原因：采暖传感器损坏；系统内水不循环；系统内混入空气。解决方法 : 检查采暖传感器位置以及运行是否正常；检查循环泵；排尽系统内空气。

A06故障分析：点火后无火焰。可能原因：燃气系统压力过低；燃烧器最小压力设定。解决方法 : 检查燃气压力。

A09故障分析：燃气阀故障。可能原因：电线断路；燃气阀损坏。解决方法 : 检查电线；检查燃气阀，必要时更换。

F04故障分析：设定参数故障。可能原因：参数设定不当。解决方法 : 检查参数设置，必要时修改参数。

F05故障分析：风压开关（风机启动20秒后不闭合）。

可能原因：风压开关触头不闭合；风压开关接线不当；阻烟环安装不当；烟道堵塞或尺寸不对。解决方法 : 检查风压开关、风机、风机插头；检查接线；检查阻烟环；检查烟道长度，清理烟道。

F10故障分析：采暖出水传感器故障。可能原因：传感器损坏；电线短路；电线断路。解决方法 : 检查接线或更换传感器。

F11故障分析：DHW生活热水传感器故障。可能原因：传感器损坏；电线短路；电线断路解决方法 : 检查接线或更换传感器。

F37故障分析：系统水压异常。可能原因：压力过低；水压开关损坏或没有连接。解决方法 : 系统加水；检查水压开关。

F43故障分析：换热器保护启动。可能原因：系统内水不循环；系统内混入空气。解决方法：检查循环泵；排尽系统内空气。

斯密壁挂炉

AL02：系统水压低

AL04：热水NTC故障

06：检测火焰缺失

07：超温保护器动作

08：检火电路回路故障（自检不合格）

11：燃气阀调制器断路

12：开放式/密闭式配置错误

17：两个NTC最大偏差错误（更换双NTC）

28：连续重置超限制（操作错误）

37：电源电压低

40：电源频率错误

41：连续熄火超6次

42：按键故障

43：远程控制器通讯故障

44：88：主控板故障（更换）

62：必须执行自校准程序

72：供水NTC位置错误

74：供水NTC故障

80：燃气阀连接线故障

81：启动过程中燃烧而发生堵塞（漏气，烟道堵）

83：燃烧不正常（烟道堵塞）

96：排烟异常保护

贝雷塔壁挂炉（尊者）

10: 火焰故障

11：点火故障

20：限温保护故障

21：燃烧器故障

30：风压开关故障

31：风压开关故障

40/41：系统压力不足

42：水压传感器故障

50-59：电路板故障

60：洗浴NTC故障

71：采暖NTC故障

77：防冻低温保护

林内壁挂炉

07：热水使用超时480分钟

10：燃烧，风道，风机阻塞

14：超温保护

16: 热交换器出水温度异常

18：接地不良

31：冷水进水温度异常

32：生活热水出水温度异常

33：热交换器温度异常

34：空气进气温度异常

35：供暖出水温度异常

36：供暖回水温度异常

43：供暖循环异常

89: 冻结

小松鼠壁挂炉

01：燃烧故障

原因：启动与运行中不正常现象

02：锅炉水温过高

03：烟气排放/空气吸入故障

原因：密闭式型号的废气和空气吸入管。风机故障

04：缺水循环

06：生活热水NTC故障

07：采暖NTC故障

E1：点火故障

E2：过热故障

E3：烟道故障

E4：缺水故障

E6：卫生热水NTC异常

E7：供暖NTC异常

EE：

拨码：

1气种0N液化气0FF天然气

2机型0N板换式0FF套管式

3采暖方式0N散热片0FF地暖

4水流类型0N开关型0FF流量型

5采暖待机水泵运行方式ON连续OFF转4分钟停4分钟

6釆暖起动温度0N低于设定15度启动0FF25度

7采暖燃烧方式0N稳火0FF到温后延时3分钟

8测试0N正常0FF则试状态

海尔壁挂炉

RRF1：检火电路异常

RRF2：关机功能故障

RRF3：残火

RRF4：拨码错误

RRF5：通讯故障

RR01：点火，熄火故障

RR02：过热故障 过温保护损坏

RR03：排烟故障 堵塞，风压开关损坏

RR04：缺水故障 压力过低

RR06：洗浴NTC 故障、损坏

RR07：供暖NTC 故障、损坏

前锋壁挂炉

E1：点火失败或

E2：中途熄火

E3：风机压故障

E4：洗浴过热

E5：NTC

E6：干烧保护

E7：E8：通讯错误

E9：拨码6/7被拨下

万和壁挂炉

E0：进水NTC故障（断短路）

E1：缺水，水压故障

E2：点火失败，意外熄火

E3：供暖NTC故障

E4：热水NTC故障（断短路）

E6：排烟风压故障

E7：过热保护

EE：拨码开关选择错误

4位拨码选择功率：20=3.26=2.32=1

2位拨码调整二次压：

1.2 ON最大ddmax电位器

2 ON最小ddmin

1.2 OFF 正常状态

总结

壁挂炉工作需要稳定的环境，因此水源、电源、气源必不可少，然而采暖壁挂炉属于电气类设备，必然有着故障率。我们可以通过壁挂炉显示的故障代码与维修人员进行电话（沟通），然后邀请维修人员上门，当然部分故障代码我们自己也能处理，但是我们在不清楚的情况下，我们不要擅自拆卸壁挂炉，以免带来危险。

2.一定保存！知道合资壁挂炉故障码，让你不花冤枉钱

各位进来观看的帅哥美女，成功人士们好！上期小编为大家总结了一些国产壁挂炉的故障代码说明，及可自行解决的操作方法。本期，小编将接触过的一些主流合资品牌壁挂炉故障代码及可自行操作解决的故障，进行总结说明。有需要的用户请及时保存收藏哦！

斯密壁挂炉

ALL01：烟气恒温器断路（open型）/风压开关故障

ALL02：系统低水压报警

ALL03：系统水压超压报警

ALL04：生活热水温度传感器故障

ALL05：采暖温度传感器故障

ALL06：点火故障，未检测到火焰

ALL07：温度传感器或超温保护断开

ALL08：火焰检测回路故障/假火焰故障

ALL09：系统水路循环不畅

ALL11：燃气阀调制线圈断路

ALL12：密封式/开放式配置错误

ALL17：两个采暖NTC温度传感器之间的最大温度偏差故障

ALL28：达到连续解锁的最大数量

ALL37：由于电网电压值低而发生故障

ALL40：测出电网频率错误

ALL41：连续点火失败6次以上

ALL42：按键故障

ALL44：燃气阀延迟关闭故障

ALL62：功率调节需重新设定

ALL74：供水探针第二元件故障

ALL81：启动时因燃烧问题而停机

ALL83：燃烧不正常（临时错误）

ALL96：因排气堵塞而停机

威能壁挂炉

F.0：供水温度传感器（NTC）故障

F.1：回水温度传感器（NTC）故障

F.10：供水温度传感器探头短接（<130℃）

F.11：回水温度传感器探头短接（<130℃）

F.20：过热保护功能启动

F.22：缺水或干烧运行

F.23：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

F.24：缺水，温度上升过快

F.26：燃气阀步进电机电流不正确

F.27：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰

F.28：燃气采暖热水炉无法启动

F.29：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

F.33：风压开关失效

F.49：eBUS低压检测

F.61：燃气阀控制发生故障

F.62：燃气阀关闭延迟故障

F.63：电路板故障

F.64：电路板或传感器故障

F.65：电器温度过高

F.67：火焰检测器输入信号超过限制（0或5v）

F.70：显示屏/电路板无有效变量

F.71：供水传感器读值不变

F.72：供水或回水传感器故障

F.73：压力传感器出错

F.74：水压传感器出错

F.75：水压传感器/水泵故障

博世壁挂炉

A7：热水温度传感器故障

A8：总线通信中断

A9：热水温度传感器安装问题

B1：未检测到编码插片

C1：当设备处于运行状态时，风压开关打开

C4：在非运行状态，压力开关未打开

C6：压力开关未关闭

CC：未探测到室外温度传感器

d4：温度上升过快

E0：风机系统故障

E1：出水温度传感器出错

E2：采暖出水温度传感器故障

E3：进水温度传感器出错

E5：过热保护

E6：电磁阀出错

E8：风压开关出错

E9：集中采暖出水温度限制温度限制器已被触发

EA：未探测到火焰

F0：内部故障

F7：设备关闭后仍然检测到火焰

FA：燃气切断后仍然检测到火焰

FD：复位 键停留时间过长（30s以上）

林内壁挂炉

E1：不能点火/中途自动熄火

E2：风压机运行异常/风机出现故障

E3：防干烧装置损坏

E4：壁挂炉感温器的探头出现故障

E5：壁挂炉出现超温的情况

E6：伪火故障

07：热水使用超过480分钟

10：燃烧，风道，风机阻塞

14：超温保护

16：热交换器出水温度异常

18：接地不良

31：冷水进水温度异常

32：生活热水出水温度异常

33：热交换器温度异常

34：空气进气温度异常

35：供暖出水温度异常

36：供暖回水温度异常

43：供暖循环异常

49：冻结

菲斯曼壁挂炉

A0：燃气接口压力过低

E1：点火失败或中途熄火

E2：风压异常或风机故障

E3：防干烧装置动作

E4：感温探头故障

E5：超温故障

E6：伪火故障

F02：过热温度保护触发

F03：残火

F04：点火失败

F05：风压开关错误

F30：锅炉NTC短路

F38：锅炉NTC断路

F51：出水/水箱NTC短路

F59：出水/水箱NTC断路

贝雷塔壁挂炉/希尔博壁挂炉（同属一家公司）

A01：火焰故障/点火故障

A02：限温保护故障/过热故障

A03：风压开关故障/烟道风压故障

A04：水压开关故障/水压故障

A06：卫生热水温度传感器故障/热水NTC故障

A07：采暖温度传感器故障/采暖热水NTC故障

A11：火焰信号错误/火焰检测故障

法罗力壁挂炉（系列不同故障代码不同，“ / ”区分）

F1/A01：燃烧器不点火

F2/A02：燃烧器熄火而火焰信号存在

F3/A03：安全温控器

F5/F05：风压开关（风机启动60"/15"内不能闭合触点）

F7/F10：采暖温感器故障

F9/F11：卫生热水温感器故障

F37：采暖水压不足

F41:系统不循环

F50：模块故障

八喜壁挂炉

01E：燃气供应故障

02E：过热保护温控器断开

03E：风压开关未闭合

04E：安全故障，火焰频繁熄灭，不稳定

05E：采暖NTC传感器故障

06E：卫生热水NTC传感器故障

10E：水压低

11E：过热保护温控器断开（对于低温系统）

18E：系统补水功能启用（仅适用于经过预先设置的设备）

19E：系统补水异常（仅适用于经过预先设置的设备）

25E：超过锅炉最高允许温度（可能泵堵塞或系统内有空气）

31E：电路板和远程控制控制器之间无通信

35E：火焰故障（寄生火焰存在）

80-96E：内部远程控制故障

97E：电源频率（Hz）错误

98E-99E：电路板内部错误

以上为各合资品牌壁挂炉故障代码一览及对应问题，其中用户可自行解决的如下：

1. 提示水压故障/缺水/干烧，多为系统缺水，水压表低于1或0.1以下，打开补水阀补水至1.5或0.15关闭（品牌不同水压表读数不同），按复位（rest）键即可解决。
2. 提示火焰故障/燃气故障/燃气压力低/不点火，为燃气不供气导致，检查天然气是否打开，燃气表箱是否关阀停气（电量不足或燃气用完，燃气表自动断气），可打开燃气灶盘，如不点火判断区域停气，正常点火判断壁挂炉问题。
3. 提示风压开关未闭合/风压故障/风机故障/烟道阻塞，有可能是排烟管内管脱开或是烟管过长导致，可自行拆开烟管将内外管重新套好安装。如烟管过长，壁挂炉顶部有可活动压盖，打开少许。按复位（rest）键即可解决。
4. 提示系统不循环/过热故障/超温故障，多为壁挂炉不循环或水泵抱死导致，检查地暖分水器或挂暖的各管路阀门是否打开，以及壁挂炉采暖出回水阀门是否打开，如上述阀门全部打开复位后仍然显示故障码，可自行打开操作面板，找到水泵将泵头一字螺帽打开，将一字螺丝刀插入顺时针旋转至泵轮自行旋转即可，恢复安装按复位（rest）键即可解决。

以上为用户可以根据故障码自行操作解决的壁挂炉小故障问题，如按操作仍未解决或是出现其他故障代码，就需要联系专业技术人员上门处理了。

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3.燃气壁挂炉常见问题及安装方法

燃气壁挂炉，相信很多朋友都听过，尤其是东北，很多业主家采用两套供暖方式，一种是传统集中供热，另一种就是今天所提到的燃气壁挂炉了。壁挂炉给生活中提供了很多的方便，可以在春秋时期作为取暖的用途，而且有了它，家里就省去了热水器和厨宝，可以为全屋提供热水。

但是有很多用过的客户表明，燃气壁挂炉在使用过程当中，会出现各种故障，维修麻烦，还要请专业的人员检测，对于这种问题，今天也给出明确答案，绝大部分都是因为壁挂炉安装错误才导致的，如果说，安装的时候不正确，出现问题是一方面，不仅音响壁挂炉的寿命，甚至还会给居住者带来危险。那么壁挂炉在安装过程中，都有哪些误区呢？今天我们来解答一下。

不知道大家没有有见过壁挂炉安装在卫生间的，这种情况是不允许的，因为卫生间比较潮湿，长期使用会造成设备腐蚀，对电路板造成伤害，所以常见位置是安装在阳台，高级的小区，面积大的房子，还会有专门的设备间。

在阳台上安装，还不可以安装在室外，因为需要遮风挡雨还防冻才行，这个可不是安装外阳台的产物。否则后果很严重。找到合适的地方安装壁挂炉，还要调整好烟道，壁挂炉烟道安装时应该有一定坡度，室外烟道要比室内低一些，否则烟道的高温烟气排到外面，冷凝水会向内流入壁挂炉，雨天雨水会流回壁挂炉，所以要找好角度。

串联将壁挂炉和散热器，壁挂炉和散热器在相互连接的时候选用直接连接，这样很容易使供热系统阻力增加，影响供热系统的正常运行。壁挂炉底部连接管道拐弯太多，这种现象其的外倾角会使整个供暖系统水的阻力增加，进而对系统运行困难。挂钩安装不到位，壁挂炉在墙面固定的时候，如果连接不够紧密，使用一段时间后，风机运行时产生共振，噪音会越来越大。管道系统安装后才清洗，这样会导致内置水泵残留杂志和堵塞，会增加阻力，所以买了壁挂炉，安装使用一定要小心，以免给日后带来麻烦。

安装壁挂炉，它的重量约30-40千克重，安装的时候要考虑墙壁的负重能力，以防安装后产生脱落，壁挂炉安装位置不应对燃气表，燃气管和电气设备产生影响，还要避免有灰尘的地方，安装第一步应进行相关的开槽，打孔，预埋管道，管路连接程序需要提前预留好，等装修完事之后，最后按装壁挂炉。在墙体打烟道眼及挂路子的小孔，如果是外墙并且有较厚轻体保温，然后用螺栓固定挂板。安装好烟道，注意普通壁挂炉和冷凝炉的烟道安装方式，是有区别的，壁挂炉安装完成后保证左右10CM，上下30CM，正前方60CM无杂物及其他设备，以便于操作和维修；最后接电，调试，检查是否有问题，验收。

壁挂炉品牌：

威能：1874年成立于德国，全球领先的设备制造商。

博士：成立于1895年，全球大型暖通系统与生活热水解决方案提供商。

小松鼠：关东著名商标，国内较早生产家用壁挂炉的企业。

菲斯曼：生产于德国，北京有技术及生产商。

八喜：英国品牌，智能型供暖解决方案。

阿里斯顿：始于1930年意大利，全球领先的供暖热水系统。

贝雷塔：意大利利雅路集团旗下，成立于1922年。

万和：广东品牌，成立于1993年。

4.壁挂炉上水阀拧不动原因及解决方法

壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，是一种以天然气为能源的热水器，具有防干烧保护、防冻保护、温度保护过高、意外熄火保护等众多安全防护措施。壁挂炉虽然是一种很少出现问题的采暖设备，但也并不代表不会出问题。

今天，我们来聊聊壁挂炉上水阀不能拧紧的原因和解决方案。

壁挂炉上水阀拧不动的原因及解决方法

1. 壁挂炉上水阀门不能拧动，可能是因为壁挂炉长时间没有使用，导致上水阀位置锈蚀，使阀门卡住不能拧动。这时候可以在上水阀生锈的位置涂抹一些润滑油，再尝试拧动阀门即可。

2.壁挂炉上水阀门不能拧动，还有可能是旋转方向错误导致，硬扭还可能会损伤阀门。一般情况下，当上水阀门是沿着逆时针旋转时，就意味是开启状态。当上水阀门沿顺时针进行旋转时，则是关闭状态。因此平时需要扭动阀门时，注意要拧对方向。

使用壁挂炉的注意事项

1.注意水压

在使用壁挂炉的过程中，必须随时观察水压表中的指针是否处于正常值的位置。一般来说，水压表中的指针应在1帕到1.5帕之间。如果需要离开家长时间不使用时，应该先关闭家中的水阀总开关。如果在冬季，还需要把壁挂炉中的水排掉，避免壁挂炉的发生冻裂。

2.确保安全

使用壁挂炉前，一定要详细检查壁挂炉的进水管和排气管是否畅通。使用壁挂炉时，千万不要用手触摸壁挂炉的烟管或出水口，否则手容易被高温烫伤。

3.注意防冻

壁挂炉通常都需要长期通电使用，尤其是在寒冷的冬天。为了防止壁挂炉在冬季被冻裂，建议把壁挂炉的运行温度调低一点。

以上就是壁挂炉上水阀拧不动的原因和解决方法，如果有不懂的或者其他家电维修问题，建议找专业的师傅上门维修处理。