8月2日，金融监管总局发布通知，部署优化普惠金融尽职免责监管制度，修订《关于进一步加强商业银行小微企业授信尽职免责工作的通知》，印发《关于普惠信贷尽职免责工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》将尽职免责适用对象扩大至小微企业、个体工商户、小微企业主和农户等重点领域贷款，细化免责和追责情景，切实减轻基层信贷人员的负担，消除其贷款顾虑。

《通知》明确，银行业金融机构在普惠信贷业务发生风险后，经过相关工作流程认定相关人员尽职履责的，可以免除其全部或部分责任，包括内部考核扣减分、行政处分和经济处罚等。

《通知》提出鼓励担当、尽职免责、失职追责问责的原则，分别列举了应免责情景、可减免责情景和不得免责情景。对于无法证明相关人员违反法律法规、监管规定或内部管理制度，失职或履职不到位的，应当原则上免除其全部责任。对于未违反法律法规和监管规定，基本履行职责，仅存在轻微过失的，可视情减轻或免除责任。对于存在重大过错的人员，则明确不得免责。

《通知》规范了尽职免责工作机制，要求银行在工作流程中增加“申诉”环节，并强调不得因被评议人申诉而加重其责任认定结果。要求尽职免责工作启动后原则上在一年内完成。对于贷款金额较小、责任划分清楚的业务，可批量出具尽职评议报告。

《通知》要求，尽职免责调查应当调阅、审核相关业务资料，开展必要谈话和核实。调查结束后，应当制作事实认证材料，送被评议人签字确认。被评议人未签字确认且未在规定期限内提出书面异议的，尽职评议工作组应当注明原因和送达时间，并作出书面说明。被评议人在规定期限内提出书面异议的，尽职评议工作组应当对其意见及证明材料进行审核；不予采纳的，应当作出书面说明。

《通知》强调，各级监管部门应当加强对普惠信贷尽职免责工作的引导和督促，推动银行业金融机构结合自身实际制定完善内部制度，细化不同岗位、不同类型产品的尽职认定标准，以及典型免责案例，培育尽职免责文化氛围。