1.贵阳一小区变压器故障 300多户人家电器被烧坏 找谁赔付？

多彩贵州网讯(本网记者 陈嘉新)8月14日凌晨1点左右，因两台变压器发生故障，贵阳市云岩区小石城一期300多户居民家中总计一千多件家电被烧坏。就在变压器修好后，电力部门竟然只对这两台使用期限已达15年的变压器保修三个月。8月22日上午，小石城一期多位业主拨打了多彩贵州网新闻热线(0851—84759005)并反映了上述问题，记者随后就此事进行了采访。

小区业主：变压器已修好电力部门只负责维护三个月

当天上午9点左右，记者刚走进小石城一期的大门，就被十余名希望表达心中诉求的业主围住。

业主们聚集起来商量解决对策

业主林阿姨表示，“虽然电力部门在8月15日就将变压器修好，却只愿意维护三个月，三个月后天气都变凉了，到时候如果又出现供电故障，老人和娃娃怎么取暖？”。

“我们是一户一表，事发前一天的下午3点左右，我就发现家中电灯像‘呼吸灯’一样忽明忽暗。当时我打开电表盖板一看，电表上的电压读数一会显示为155伏，一会又暴增到276伏，本以为电力部门的工作人员会第二天来处理，没想到半夜就出了问题。”业主石大姐告诉记者。

断电后，业主胡阿姨摸黑照看孙子时不慎摔伤

“14日凌晨1点10分左右，我坐在客厅看手机，突然就发现路由器旁的插座孔有火花窜了出来，然后我就把挡板盖了上去，几分钟后再打开一看，盖板有一面已经遍布烧焦的黑点了。”

杨阿姨告诉记者，本以为只是路由器坏了，可第二天上午恢复供电后，她才发现家中冰箱、空调、鱼缸等大功率电器已经报废。

电力部门：“问题变压器”应由物业管理方负责维护

针对业主反映的变压器维护问题，记者拨通了贵阳供电局客服的电话。

接听电话的工作人员告诉记者：“小石城一期是由泰联房地产开发有限公司开发的楼盘，自2001年竣工后，该小区的电力设施都是由房开派专人进行维护，即便现在房开不在了，也应由现在的管理方来承担设备故障引发的相关责任。”

当记者提到小区300多户业主家中电器被烧坏一事时，该工作人员向记者讲述了供电部门的处理方式：“考虑到小石城一期总共有1千多户业主，为了保障大家的正常生活，我们已经请了专业的电器维修师傅到居民家中维修家用电器，但由于损坏的家电数量已经上千，我们的维修进度目前还未过半。”

针对变压器维护期限只有3个月这个问题，电力部门工作人员向记者进行了说明：“正因为顾忌到广大业主的利益，在该小区原房开已不存在的情况下，我们才承担了本不应承担的维修成本和风险。这两台变压器已经用了15年，出现故障是很正常的事情，检修是‘治标不治本’，尽早更换才能从根本上解决问题。”

事发前3小时，电表读数忽高忽低(图片由小区业主提供)

居委会：电力部门要收300万才愿承担长期维护工作

当天中午，在业主穆师傅的带领下，记者来到了位于小石城一期的居委会。

居委会负责人秦书记告诉记者，“8月14日凌晨发生供电故障后，我们就向电力部门取得了联系，可电力部门却让我们去找楼盘的开发商泰联房地产公司，并称‘谁购买的设备，就应该由谁进行维护’，这个房开商早就没了，老板都去世了，我们能找谁？”

“也就是说，不是通过他们购买和安装的设备他们就不负责维护和检修？”

“他们的回复是这样的。”

在记者的不断追问下，秦主任又向记者透漏了一个信息：就在供电故障发生后的第二天，电力部门的一名张姓负责人就通过电话与秦书记进行了沟通。

“这位经理让我们向业委会转达一个信息，完全接手这两个变压器的维护也是可以的，但需要向电力部门支付300万的维护费用。”秦书记告诉记者。

随后，记者拨通了这位张经理的电话，对方的回复与居委会秦书记的说法完全吻合：“要完全解决问题就必须更换设备，总共1100多户的小区，除定期检查外，我们还要对电路网络进行大范围的检修，300万的维护费是根据主管部门的收费标准来定的，绝没有乱报。”

业委会：电力部门应给出赔付方案

记者刚从居委会办公室出来，小石城一期业委会负责人杨大姐找到了记者。

“根据合同法第一百七十九条，供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担‘损害赔偿责任’。”杨大姐认为，既然该小区住户已安装并用上了一户一表，安装一户一表的电力部门就应该负责相关设备的安全运行。

业委会工作人员计划将相关诉整理后上交给社区服务中心

“既然他们认为房开安装的变压器有安全隐患，为什么还让这么多电表和变压器接在一起？作为专业人员，他们为什么不提前将相关隐患告知业主？”杨大姐向记者强调。

杨大姐阐述完自己的观点后，另一名不愿透露姓名的业主委员会成员又找到了记者。“当天晚上我下班回到家就发现了电压不稳定的问题，晚上8点、10点、11点我都打95598进行了故障报修，可他们都没有立即派人员赶到现场处理故障，如果他们能及时赶到并进行维修，300多户人家的一千多台家电又怎么会一夜报销？”

石大姐家中网络设备盖板一侧遍布“黑点”(图片由业主提供)

22日下午2点左右，记者再次拨打了电力部门负责人张经理的电话。在记者转达了业主们要求赔偿经济损失的诉求后，张经理表示：“如果是我们安装的设备引起的问题，我们肯定负责到底，在物业公司撤走之后，该小区的所有设施都是由业委会进行管理，他们才是责任方。”

截至记者发稿时，针对小石城一期两台老旧变压器的维护期限和归属问题，业主委员会正携手小区居委会与电力部门进行交涉，多彩贵州网记者将对此进行追踪报道。

2.大金空调售后服务电话号码（400）24小时售后维修-预约服务中心

大金空调售后服务电话号码（400）24小时售后维修预约400-153-5118

大金售后服务-维修中心真诚为您服务！

大金空调售后服务电话：400 153 5118

客户服务中心坚持“专业、专注、专心”的精神，秉承客户为先、用户至上的管理理念，竭力为每一位用户提供优质服务！

大金售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”。为建立一套完善的售后维修服务体系和严格的管理制度,以使用户的售后服务工作得到有力保障。公司设立售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。

大金是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。每年为全球超过3亿用户、及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。

大金集团以“科技尽善，生活尽美”为企业愿景，将“联动人与万物，启迪美好世界”作为使命 ，致力创造美好生活。

大金售后服务服务网点：广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐;等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!

不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

大金售后服务服务中心提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

技术检测流程:

(1)先询问，后分析。询问故障前后原因、经过和现象，分析属于哪一类或哪一部位故障。

(2)先机外，后机内。机外检查包括旋钮部件、连接线、电源插头等。

(3)先机械，后电气。机械包括:轴、皮带传动、外壳连接件、轴承等。

(4）的先静态，后动态。静态一般指不通电、不运转情况。

3.大金空调售后维修服务电话｜24小时售后预约服务中心

大金空调售后维修电话24小时预约热线：400-1535-118

大金售后服务中心真诚为您服务！

大金空调售后服务电话：400-153-5118

大金售后服务中心真诚为您服务！客户服务中心坚持“专业、专注、专心”的精神，秉承客户为先、用户至上的管理理念，竭力为每一位用户提供优质服务！

大金售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”。为建立一套完善的售后维修服务体系和严格的管理制度,以使用户的售后服务工作得到有力保障。公司设立售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。

大金是一家消费电器、暖通空调、智能与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。每年为全球超过3亿用户、及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。

大金集团以“科技尽善，生活尽美”为企业愿景，将“联动人与万物，启迪美好世界”作为使命 ，致力创造美好生活。

大金售后服务服务网点：广州、深圳、北京、上海、天津、成都、武汉、南京、南宁、长沙、太原、昆明、南昌、福州、西安、杭州、郑州、石家庄、海口、重庆、济南、苏州、宁波、合肥、哈尔滨、沈阳、长春、贵阳、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐;等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!

不管是老客户还是新客户，我们会“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。通过“全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰。

大金售后服务服务中心提供365天 7*24小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，100%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。另外，我们还免费提供产品节能常识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

上门费检测流程:

(1)先询问，后分析。询问故障前后原因、经过和现象，分析属于哪一类或哪一部位故障。

(2)先机外，后机内。机外检查包括旋钮部件、连接线、电源插头等。

(3)先机械，后电气。机械包括:轴、皮带传动、外壳连接件、轴承等。

(4）的先静态，后动态。静态一般指不通电、不运转情况。

(5)先电源，后放大电路。电源包

4.空调扇维修电话丨全国24小时空调扇维修附近上门服务电话

空调扇维修电话：4000606383，青提到家空调扇维修服务电话。青提到家家电维修，深耕家电维修行业，为广大消费者提供房屋修缮、家电维修、家电安装、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类的家庭维修服务。

青提到家为您收集整理了全面准确的家用电器维修网点地址、商家地址、以及家电售后服务电话查询，包括空调、冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶、油烟机、电视机等相关家电产品维修信息，更多详情尽在青提到家服务：同城快速上门，修不好不收费☟

（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

服务网点覆盖重庆、太原、西安、兰州、武汉、贵阳、南京、广州、东莞、合肥、南昌、南宁、杭州、宁波、上海、海口、深圳、长沙、福州、成都、昆明、郑州、济南、青岛、北京、天津、石家庄、苏州、沈阳、厦门。

【家电维修服务项目】

洗衣机维修：1、电机转动正常，但波轮不转;2、洗涤时，脱水桶跟转;3、排水速度变慢;4、排水不净;5、脱水时，脱水桶有较大的振动噪声;6、进水量未达到设定水位时就停止进水等故障；

热水器维修：1、在正常加热下突然跳闸;2、加热指示灯亮，但不能加热;3、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸;4、加热时间过长;5、热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出;6、热水器的水温太高等故障；

空调维修：1、空调能打开，但是不制热(不制冷);2、吹出的风有异味;3、空调运转是有噪音;4、空调遥控不了；

冰箱维修：1、冰箱不制冷;2、冰箱结冰;3、冰箱有异味;4、冰箱门关不了;5、冰箱运转时发出声音；

抽油烟机维修：1、启动抽油烟机，但是扇叶不转;2、运转时有异常声音或噪音大;3、抽油烟机振动过大;4、抽油烟机漏油;5、抽油烟效果差;6、按键开关失灵等故障；

燃气灶维修：1.点火失败;2.漏气或有臭味;3.熄火后长时间不关气;4.火焰自动熄灭;5、燃气灶火焰呈现黄色；

其他家电维修：微波炉维修、壁挂炉维修、电饭煲维修、小厨宝维修等。

*专业工程师上门，修不好不收费。

更多家电安装、维修服务，可在主页或者拨打维修电话咨询。