1.高价西门子冰箱使用不到半年连出故障 客服这样回应！

自从购买了西门子冰箱后

南昌市民李女士便烦恼不断

由于冰箱使用不到半年

接连出现重大故障

在提出换机要求遭到拒绝后

无奈之下

2 月 20 日

李女士向江南都市报

"3 · 15" 消费者维权平台反映

对西门子冰箱的质量表示质疑

据李女士介绍

她家的西门子冰箱

是在一家大型家电商场购买的

价格为 7599 元

去年 8 月底提货后

在次月才正式使用

让李女士没想到的是

今年 2 月初

这台冰箱突然坏了

经售后维修人员检查后

她才知道是控制模板出现故障

虽然后来问题解决了

但在上个星期五

冰箱再次 " 瘫痪 "

经查

这次却是另一处问题

电瓶控制器坏了 2 个

经过售后更换配件

冰箱才得以 " 康复 "

西门子冰箱的两次故障问题

让李女士不敢再使用

于是她提出换机要求

然而

售后服务方面

却只答应免费延保一年

这让李女士无法接受

就该用户遭遇的问题

江南都市报全媒体记者

拨打了西门子家电服务中心热线

客服人员查询到了

李女士此前的报修记录

工作人员表示

由于不符合 " 三包 " 要求

所以只同意免费延期保修一年

对于用户提出的换机要求

工作人员表示

会向领导汇报

到时上级会跟用户直接沟通

最终拿出一个解决方案

回复

" 非常感谢江南都市报的帮助。" 在记者截稿时，李女士向记者打来电话，她表示，西门子家电服务中心终于同意了她的换机要求。

江南君说

冰箱频频出故障

经协调后

客服同意换机

你是否也遭遇了类似的问题

欢迎向本报反映

来源：江南都市报全媒体记者吴剑锋

校对：陈远路

编辑：陈阳

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2.西门子双开门冰箱显示报警红字是什么意思？

维修过程和步骤

步骤一：观察报警红字

首先，当您的西门子双开门冰箱显示报警红字时，您需要仔细观察报警红字的内容。不同的红字可能代表不同的问题，因此观察报警红字是解决问题的第一步。

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步骤二：查找错误代码

在观察报警红字后，您可以查找西门子冰箱的用户手册或者在线资源，以找到与报警红字相对应的错误代码。错误代码将提供有关问题的更多信息，帮助您更好地理解故障。

步骤三：重启冰箱

有些报警红字可能只是暂时的故障，您可以尝试将冰箱断电并重新启动。这可以通过拔掉电源插头，等待几分钟后再重新插上来实现。请确保在断电之前将冰箱中的食品和物品取出，并注意断电后所有设置将恢复到默认值。

步骤四：检查温度设置

如果报警红字与冰箱温度有关，您可以检查温度设置是否正确。确保温度设置位于适宜的范围内，并且没有被意外更改。如果需要调整温度设置，请按照用户手册的说明进行操作。

步骤五：清理冰箱

有时，报警红字可能与冰箱内部的污垢、冰霜或堵塞有关。您可以先将冰箱断电，并彻底清理冰箱内部。清除所有污垢、冰霜和堵塞物，并确保冰箱周围的通风良好。

冰箱报警系统

现代冰箱配备了报警系统，旨在提醒用户冰箱可能存在故障或异常情况。报警系统通过显示红字或特定的错误代码来向用户传达信息。这些报警信息可以帮助用户及时采取措施，避免食品损坏或更严重的故障。

常见的报警红字

不同品牌和型号的冰箱可能显示不同的报警红字，但一些常见的报警红字及其可能的意义包括：

• "温度过高"：冰箱内部温度过高，可能需要调整温度设置或检查冷却系统。
• "门未关闭"：冰箱门没有完全关闭，导致温度升高。请确保门关闭完全。
• "清洁滤网"：冰箱滤网需要清洁，以确保正常的空气循环。
• "冰箱无电"：冰箱可能没有供电，请检查电源插头和电源线。

维修前的安全措施

在进行任何维修操作之前，请注意以下安全措施：

• 始终将冰箱断电，以避免电击风险。
• 在清洁冰箱时，使用适当的清洁剂和工具。
• 遵循用户手册中的指示，并按照正确的步骤进行操作。
• 如果您对维修过程不确定，请联系专业的维修人员。

3.西门子冰箱报警两个字一直是红色是什么原因？

西门子冰箱报警两个字显示红色是冰箱的超温报警，一般是由于感温头检查到冰箱内部温度过高导致。需依次检查冰箱门是否关严、冰箱压缩机是否工作、冰箱制冷剂是否出现泄漏、冰箱感温头是否损坏，当以上任意一种情况发生，都有可能让冰箱显示红色报警字样。

西门子冰箱报警两个字一直是红色怎么处理：

1、冰箱门没有关好：当冰箱门没有关好，外界的空气会不停的进入冰箱内部，导致冰箱的温度一直降不下到设定温度，感温头检测到温度异常，就会显示红色报警字样。

处理方法：用一张A4纸加载门封中间，若A4纸不掉，证明冰箱门是正常关紧的，若A4纸掉了，证明冰箱门没有关紧，请检查下门封条是否损坏，有断裂、破损的情况，要更换一条新的门封条。

2、压缩机故障：当冰箱压缩机出现故障时，压缩机不工作冰箱就无法进行正常制冷，温度也无法正常降低，冰箱就会显示红色报警字样。

处理方法：我们可以把手放在冰箱背部压缩机的外壳上试一试温度，如果觉得不是很烫，那压缩机坏了的可能性不大，要是觉得特别烫或完全没有温度的话，那就说明压缩机坏了，建议联系维修人员进行更换。

3、冰箱制冷剂泄露：冰箱是通过压缩机对制冷系统进行工作，冰箱的制冷系统利用低于沸点的制冷剂在蒸发器中变为蒸汽进行吸热的原理制成。当制冷剂出现泄露，冰箱就无法正常制冷，从而显示红色报警字样。

处理方法：当压缩机正常，但冰箱不制冷了，一般就是制冷剂出现了泄露的情况，冰箱制冷剂泄露的检查方法对维修经验有一定的要求，建议联系维修人员处理。

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4、冰箱感温头故障：冰箱感温头坏了，所以导致冰箱误以为冰箱内部温度有问题，从而引起报警提醒。

处理方法：冰箱感温头坏了，建议联系维修人员更换一个新的感温头即可。

4.西门子对开门冰箱报警维修，怎么取消报警#维修小技巧

西门子对开门冰箱报警故障维修。

今天来修一台西门子对开门冰箱。这台冰箱的故障是报警，可以看到显示屏上的字也显示不全了。经过检查里面也制冷，制冷好像没有问题。这种一般按一下面板的键应该是可以取消，按了一下面板上全部按键没有反应了，这种就是触摸板有问题了。

经过向用户了解这台冰箱是前面一段时间没有用，今天才插电的，这种就是高温报警了。这种面板上按不了，要怎么样取消报警声？先把冰箱插上电让冰箱运行，等里面温度降下来。温度降下来之后把电源拨了，等几分钟再把电源插上去就可以看到不会报警了。