1.厨房燃气灶到底怎么选？看完这篇再说话
大家好，我是阿爽工作室的品如，一个爱设计也爱男人的女子（咳咳）。第一次和大家见面，和大家唠唠我最爱的厨房。
厨房最重要的东西是什么？阿爽常和品如说 “就两个！橱柜和厨电”。橱柜之前讲过很多遍啦，这次专门来讲讲厨电那些事。内容很多，我们为此专门开了个专题，一个个慢慢讲。赶紧关注，别走丢喔~
今天先从燃气灶开始。家用燃气灶怎么选？集成灶的燃气灶好不好？听说有个红外燃气灶，怎么样？燃气灶质量怎么看？……问题多多，拿起小板凳，我们一起看看吧~
（全文共计5570字，预计阅读时间14分钟。文末有总结，没啥耐心的朋友直接滑到底吧！）
燃气灶
有火没火都可以
甭管你有什么花样，市面上的燃气灶就分两大类：红外线灶和大气式灶。大家常见的那种有火苗的都是大气灶。（根据摆放方式还分台式、嵌入式和集成灶）
▲ 其实还有其他分类，如单灶、双灶、三灶等等，但这里只取国标GB 30720-2014里的分类。
先来说说不那么常见的红外线灶吧。红外线灶，顾名思义，用红外线发热的灶。其和我们常见的灶外观上最大的区别就是没有可见的火焰。
（有没有觉得很像烤肉店里那种没什么明火的炉子？）
大气式灶的工作原理很多人都知道——空气和天然气/液化气在气室里先混合（一次空气），然后到打火口点燃，再在炉头外用空气燃烧（二次空气）。
红外线灶可以简单理解为将本来在外面的火焰封了起来，上面放了块板。先烧板，板被加热后释放红外线，红外线再加热上面的锅。
▲ 别看这表面静静的火红一块，底下可是翻腾的火焰。
这种方式可以让在炉腔内燃烧的燃气和空气（二次空气）在密封的空间里混合，能更充分地燃烧——千万别小看这一点，燃气灶能效里能解决这个问题的只此一家，别无分店。
充分燃烧带来的好处就是提供的基础热量高（更省气），以及废气毒气少。
充分燃烧带来的好处
1.基础热量高——同样的价格买同样火力标识的燃气灶，因为红外线灶能充分燃烧，所以同样的热量下其只要60%-70%的气就可以，能省下30%-40%的燃气。
2.废气毒气少——不完全燃烧剩下的一氧化碳（毒气）以及燃烧后形成的氮氧化物（废气）少很多，简言之，你闻不到啥煤气味。这对天天做饭的朋友们简直不要太友好。
▲ 《GB16410-2007 家用燃气灶具》对氮氧化物排放最安全的等级标准是0.004%及0.005%，红外线灶一般在都能做到最安全的等级，甚至低至0.002%。
除了充分燃烧外，红外线灶的另一个优势就是多出来的那块板。大气式灶烧饭，除了火苗直接接触锅底的部分，其他都是烧了空气，加热空气后再加热锅，这种叫做对流传热。
红外线灶就不一样了。炉腔里的火加热上面的金属板或陶瓷板，板子像放大镜聚光一样把火焰的热量聚拢起来。以红外线的方式加热锅底，这种叫辐射传热。
多了一种介质不会损耗热量吗？——并不会！红外线的波长比可见光长，具有热效应，并且有极强的穿透能力，不被大气所吸收。辐射传热的节能，简直不要优秀太多。
辐射传热同样也有两个好处。首先是火力大，金属网材质的一般1000℃左右，陶瓷一般能达到1100-1200℃，热效率高——同样解决能效问题；其次是熏锅黑锅慢，不伤锅。
辐射传热带来的好处
1.热效率高——热效率是指加热的效率，一般用百分比表示。例如理论上一定量的燃气可以加热100℃，但实际上只把水加热了30℃，这样热效率就是30%。
国标对红外线灶的热效率要求本来就高，市面上的红外线灶一般也在65%以上，更厉害的能做到75%。
这个数字意味着买灶省钱，用灶省气。
▲ 《GB 30720-2014 家用燃气灶具能效限定值及能效等级》对红外线灶的要求普遍高，
2.熏锅黑锅慢——火直接烧锅会加速锅底的氧化过程，加上溢出汤汁的腐蚀，容易熏锅底使其变黑老化。红外线传热就不会。
一些商家会说不黑锅不熏锅，这其实是不对的。红外线传热只会减慢这个过程，不会让其完全没有。
省气、火力大，不怎么产生废气毒气、熏锅减慢。这么多好处，为什么市场不流行？因为它有几个难以解决的硬伤。
1.经销商问题
并非像知某乎的高赞回答那样，红外线灶最大的问题在于它的独特性。
市场上所有的红外线灶没有一个有全国联保，能不能有专人维修主要看当地有没有经销商。推不推荐买主要也看当地有没有经销商。
如果你非要从网上买——不是不可以，一来是安装师傅的问题，二来是难找到专人维修更换（红外线灶，其配件不怎么通用，而且和一般大气式灶的修理方式不太一样）。
▲ 你难道要空运一个师傅或者拆下来寄回厂家修？
2.封板（炉盘）的损耗问题
密封用的那块板，要么是陶瓷（或者其他石材混合，如堇青石），要么是金属。金属板有易损耗的问题。因为不断加热下，金属不够耐用，烧坏的速度相对较快，一两年就要换一个吧。
3.质量参差不齐
红外线灶的区域性品牌倒是有一些，但知名度高，一嘴喊出来的大品牌几乎没有。早期的质量问题可能影响了口碑，后期发力的正规厂家也只是做到了保证基础质量——连使用普及都没做到，怎么保证你的售后？
而且还有些浑水摸鱼的厂家，到现在偶尔还能听到玻璃板爆炸的新闻。总之令人有些一言难尽……
▲ 就说一个大家常谈起的红外线灶总是“砰”的一声，像爆炸一样：这是回火现象。炉盘有烂的或炉盘边沿有开胶的，密封不严的情况下，会发生回火现象。回火很危险，燃气灶的生产要求是不能回火。
所以，对于红外线灶来说：
1.当地有经销商或知名品牌的建议购买，因为它省气、火力大、不怎么产生废气毒气，更安全。
2.只建议买陶瓷封板（炉盘）的，金属材料不要考虑。
3.当地没经销商的别买！别买！
挑选方法
最靠谱的方法消委会都告诉你了
大气式灶（有明火的那种）大家太熟悉了，前面也稍有提及，这里就不详细说了。我们主要看看燃气灶的挑选方法。
首先！最靠谱的方法！一定是听消费者委员会的！
四川省消委会今年3月份发了一份燃气灶比较实验结果（通报结果放在文末了，不合格的别买）。除了给出结果，四川省消委会还贴心地告诉广大消费者怎么挑选燃气灶。
这个挑选就很全面嘛~ 我要做的就是把具体项目加上细化的数据指标，方便大家挑选就好啦~
1.燃气种类
买之前一定要搞清楚自家的气源。Y代表液化石油气、T代表天然气、R代表人工燃气。主要是前两种，辽宁抚顺、云南、山西的部分地方可能用人工煤气。灶具与气源要适配，禁止通用。
我国绝大部分气源是12T或20Y。有个小小的业界说法，液化气的杂质会稍微多一些，所以相对来说更容易堵住打火出口。
2.热负荷
燃气灶的火力大小就看热负荷，在能耗标识上就有，以kW为单位。日常炒点小菜，3.2-3.5kW就可以，偶尔想吃酱爆猪肝、辣炒鱿鱼的，4kW足够。特爱爆炒的朋友可以考虑5kW的。
红外线灶的标识也是如此，但其还有另一种以度数表示火力的方式，一般都在1000℃左右，炒菜够用（按红外线灶商家的宣传，大气灶的温度大约在600-700℃）。
3.点火方式
点火有电子脉冲点火和压电陶瓷点火两种。电子脉冲的使用体验会好一点，100%打火命中，但是需要电池（这个自己换就行啦）。
压电陶瓷点火多用于台式灶，就是那种要用力按下去才能打着火的点火方式。虽然不用电池，但受环境影响较大，湿度高的时候不太容易打着火。
4.熄火保护方式
熄火保护是事关安全的重要项目，目前有热电偶式和离子感应针式两种熄火保护方式。前者多用于大气式灶，后者用于红外线灶。
硬要推荐的话，只能说市场大多用热电偶式（虽然离子感应式更敏感，但在大气灶里不太稳定）。
电热偶式和离子感应针式熄火保护
1.热电偶式——可以简单理解为加热产生电流，保持气阀开启，不热了就没有电流，气阀被弹簧关上。
热电偶长这样（探针和点火口在一起，燃烧一起加热，产生电势，保持气阀开启）：
一旦热电偶检测的火焰熄灭时，热电偶引出线端的电势很快下降至零，磁控阀线圈失电，在弹簧的作用下，它迅速复位，阀门垫封住气源通道，中止供气。原理图：
2.离子感应针式——原理差不多，但离子不产生电，所以需要电池保证电流，感应针只负责探测是否有火（火导电）。没火探针就感应不到，电流断了，气阀被弹簧关闭。
离子熄火保护的材料（探针）：
因为只要感受不到火焰电流就会断，气阀就会关闭，所以大气式灶这种有明火的灶容易受到风的影响，可能发生意外熄火——你正做饭呢，风一吹，探针偏了点，电流断了，气阀被迫关闭，火也跟着没了。
这种感应方式比热电偶式快，熄火保护速度也更快（热电偶式要等探针凉下来才会关闭气阀，这个只要探不到火就会关了），但其确实不稳定（不过不稳定的毛病可以用双探针来解决）。受这种不稳定的限制，离子熄火保护一般用在密封的红外线灶内，可以不太受风的影响——但其要用电池，有人也吐槽它耗电量高，3-4个月就要换一次之类。
▲ 红外线灶用离子熄火保护，同时要装电池。
5.售后
厨电里最需要考虑的参考项就是售后，因为这里没有一款电器是你能自己检修或保养的。
上门安装可能需要安装费。一些公司会提供免费的服务，但他们提供的配件还是要收费的。这个买之前问清楚就好了。
▲ 某品牌的配件费。商家提供的配件一般比市场价贵，例如那个燃气的卡箍，五金店自己买也就2、3块一个，最多5块钱，这里10块一个。
6.品牌
虽然品牌听起来有打广告的嫌疑，但是为了挑选方便，还是不得不说一说。根据厨卫咨询网的排名，2019年10大燃气灶品牌是华帝、方太、美的、老板、海尔、华尔顿、万州、西门子、樱雪、帅康。其他还有红日、迅达、万邦，等等（有些是区域性品牌）。
最后来总结一下挑选方法：
1.看清楚自家气源是12T还是20Y，对照着买。
2.日常炒点小菜，3.2-3.5kW就可以，偶尔想吃酱爆猪肝、辣炒鱿鱼的，4kW足够。
3.选电子脉冲点火，100%点着，记得买电池。
4.熄火保护都要有。大气式灶一般热电偶式，红外线灶一般离子感应针式。
5.售后简直不要太重要！安装可能不要钱，配件会收费，看情况可自备。
一些其他你可能想知道的
关于燃气灶的小知识
1.燃气警报器
这东西有点一言难尽。为了安全，装是肯定要装的。开发商给配的一般都是市价不过百的报警器，但卖给你可能得收300-500块，不如买一个自己装。
理论上来说，燃气报警器的功能应该是检测到泄漏后发出警报，切断燃气阀，开窗通风。但是实际上市面上大部分的报警器只有报警功能，监测浓度并切断的一般是工业用报警器（价格上百）。
报警器的寿命一般是1-2年，就算买很好的进口的也不过3年。
2.肥皂水检测法
不确定自家燃气是否泄漏的，可以弄点肥皂水，淋在你要测试的地方（一般是接口），冒泡了就泄漏了。
更细节的检测一定要请燃气公司的人上门！非业内人士不要自己瞎弄！
3.灶具的寿命
据新华社消息，燃气灶的安全使用年限是8年，超过8年可能存在较大安全隐患。
各个厂家的保修条款并不相同，范围大约在1-6年，而且保修的不一定是整机。具体保修情况，得看你买的哪家的灶。
4.绿标和螺纹管
这两个是限制网上购买燃气灶的两个因素。螺纹管是因为管口特殊，一般都是直插式的胶管。绿标这个是燃气公司搞的，因为当地气源不同，网上购买的灶需要进行适配性检测才能确定能不能用。
5.日本燃气灶
喜欢海淘的朋友可能会被种草日本的燃气灶。颜值高还超容易清洁，一体成型的表面玻璃板一擦就干净。功能多，除了灶台还自带一个小烤箱，吐司、烤肠、鸡块什么的随便烤。
要买的话注意气源配适性问题（有些通用，要买对才行），尽量选台上灶，如果要卡进橱柜的话记得和橱柜师傅说清楚（橱柜师傅不太熟悉这种灶的开孔方式）。
有些人会嫌弃它的爆炒功能比中国的差太多，而且2019年起，海外燃气灶要收30%的关税，也有不少朋友不喜欢它。
还有朋友看上德国的工艺，想用德国的灶的，结果买回来改好装上，没省气反而更废气。总之国外产品有风险，购买需谨慎。
最后，总结一下燃气灶到底怎么买：
1.买燃气灶的时候看清楚自家气源，12T和20Y一点都不一样。
2.网购要注意自家气源是不是绿标，接口是不是螺纹管，是的话谨慎网购。
3.可以自己买燃气泄漏报警器，用肥皂水检测管道燃气是否泄漏。
4.红外线灶省气、火力大、不怎么产生废气毒气、不黑锅，但一定要当地有经销商才推荐买。
5.关于火力，3.2-3.5kW就可以，偶尔想吃酱爆猪肝、辣炒鱿鱼的，4kW足够。
6.打火方式选电子脉冲点火，100%点着，记得买电池。
7.熄火保护装置都要有，售后也要看。
8.国内灶具保修期一般1-6年，安全使用寿命是8年。
9.国外的灶可以买，但前期资料一定要收集好。
四川省消委会的燃气灶比较试验结果的链接在这里，大家复制黏贴到浏览器，自己去看吧：
https://www.sc315.com.cn/new_show.aspx?id=5778
品如说：很多朋友定制橱柜的时候，装修公司就包含了燃气灶、洗碗槽、烟机等东西——一套打包出售。
那为何我们要写这篇呢？因为有很大一部分半包的朋友需要挑选燃气灶，或者老房子里的朋友们想更换。
燃气灶的维修问题可能涉及燃气公司及厂家两个方面，还是那句话，燃气灶要找正规厂家买喔~
大家对于燃气灶还有什么问题吗？欢迎评论区和我们讨论喔~
2.冬季壁挂炉使用方法
采暖模式开启前的注意事项
1. 首先检查采暖水、自来水和燃气的各组阀门是否开启、电源插头是否接触良好，并进行相应的安全检查，确保无漏水、漏电、漏气现象。
2. 检查壁挂炉的水压表是否处于正常工作压力范围内（一般为1~1.5bar之间），如果压力不足可打开壁挂炉的补水旋钮进行注水补压操作，补水完成后立即关闭补水旋钮。
3. 开启壁挂炉，调至冬季供暖模式，壁挂炉即可自动运行。在运行过程中，由于系统水会有不同程度的损耗，加之自动排气阀会自动排气，须密切关注压力表的读值，压力下降过低时要及时注水补压，方法同上。
4. 设定采暖水温度：如果安装的是散热器（暖气片），可以设置到70℃左右试运行2~3天，根据房间的实际温度进行调整。如果是地暖的话，建议逐步升温，最终将出水温度调整至40℃（地暖水温不宜超过60℃，否则会影响地暖管的使用寿命）。
5. 壁挂炉在冬季使用生活热水功能，建议将水温设置在40-45℃左右（根据个人喜好），将热水龙头完全拧至热水端即可，不要设置高水温再混入冷水，避免因温差过大而使热交换器内部产生水垢。
使用过程中的注意事项
1. 壁挂炉在正常运行时，即使家中无人也不要关机，否则会影响采暖效果，既不节能，也有冻裂采暖设备及系统的危险。正确的做法是将供暖水温度调低。
2. 壁挂炉自身有防冻功能，即使关机也可正常启动防冻，但切记不要切断电源、燃气和保持采暖系统水压正常、阀门开启，防止壁挂炉和采暖系统在极端天气下冻裂。
3. 采暖系统水压降低后要及时补水，补水完毕即关闭补水阀。若系统压力过高，安全阀则会自动打开泄水，严重时甚至会导致“水漫金山”的情况。
4. 散热器局部不热时要考虑进行排气，轻轻拧松散热器顶部侧方堵头上的排气阀，听到排气声则停止拧动，待有稳定水流时立即将排气阀反向拧紧。需要注意：排气阀不要过多拧动，否则很容易把螺帽拧下来，造成丢失或大量喷水。
5. 地暖在采暖模式开始的前三天要从低到高逐渐升温（比如：第一天水温20℃，第二天30℃，第三天40℃）。若直接设置为高温，则地表因局部升温太快而受热不均，地板会发生开裂、变形等情况。
6. 壁挂炉在使用过程中需切记：若出现故障代码，须第一时间联系售后服务部门，由专业的燃气具技术人员进行检测维修，切勿自行拆机修理！
3.燃气灶居然喷水！装樱雪热水器把管道接反 小区280户全部停气
打开燃气灶，却射出几股水来，12月16日，这样的景象在万华街花香庭院小区上演。其原因是小区一名住户购买了樱雪牌热水器，安装师傅把水管和气管接反了，水管的水倒灌燃气管道，顺着地下管道蔓延到每家每户，整个小区280多户全部停气。
成都商报记者调查发现，安装师傅并非樱雪公司的人员，此安装业务被层层转包，最后被58同城一位张师傅以40元揽收。
意外
灶具突然往外喷水 整个小区集体停气
12月16日下午6点左右，住在花香庭院小区1栋2单元2楼4号的张阿姨，打开燃气灶打算做晚饭，燃气灶冒出“砰砰”的响声，点不燃，她埋怨儿子把燃气灶弄坏了，儿子打开燃气灶下方碗柜一看，燃气灶“滴滴答答”往下冒水，所有碗都装满了水。
“我们还在纳闷燃气灶为什么会出水，就听到楼底下闹翻了。”张阿姨说，小区居民聚集在楼底下议论纷纷，为什么燃气灶打开在冒水，“连燃气总表都在往外冒水”。小区物业项目主管刘女士说，居民拨打了成都燃气公司电话，该公司工作人员很快赶往小区排查情况。
12月18日，成都商报记者从小区多位居民了解到，该小区一共有6栋280多户。当天从下午2点开始，从低层到高层住户家陆续停气，不少居民反应灶具、气表开始冒水，到了下午6点左右，整个小区全部停气。
后经排查发现，出事的是3栋3单元4楼的一家住户，房东名叫唐丽萍，住在里面的租住户是王瑞和弟弟王斌，当时王瑞还懊恼，刚新买安装的樱雪牌热水器为何没有热水出来，正打电话质问安装师傅。
“如果不是小区居民说出了事，我们也不知道是怎么回事？”12月18日，王瑞揉着睡眼朦胧的眼睛说。
寻因
有一户安热水器 师傅把气管、水管装反了
事情倒回到12月16日下午2点，唐丽萍说，租户说热水器坏了，14号她以649元价格从京东购买一部樱雪牌热水器，购买时写着包安装，送货联系电话唐丽萍留的是王瑞的电话，12月16日，安装师傅预约了下午2点左右上门安装，那时，正是王瑞和王斌的睡觉时间。
“因为我们两个人都是上晚班，一般到下午四五点才起床。”王斌说，当时姐姐王瑞在里屋睡觉，他披着一个毛毯躺在沙发上睡觉，安装师傅一个人在阳台安装热水器，过了一会，安装师傅说已安装好，从沙发爬起来的王斌还未清醒，眯着眼睛打开了厨房的水龙头，刚出水不到一秒钟，就听到站在阳台外看热水器安装师傅说“可以了”。王斌二话没问，关上水龙头就溜回去睡觉了。
“当时热水还没有出来，他说热水器有响声就安装好了。”王斌说当时并没有觉得哪里不对，对租户而言有水用就可以了。出事后才发现，厨房里还有配件没有用完，原装两个金属软管以及排气尾管都没有安装。“后来燃气公司的人跟我说，这些都是安装需要使用的。”
下午6点左右，两人睡醒准备洗漱上班，打开热水器发现只有一小股水流出来，王瑞打电话质问师傅是否没有安装好。“他跟我说今天很忙，没有时间上门，我说那好明天再来。”王瑞说。
此时，小区楼底下聚集了一大批人，对燃气灶冒水一事议论纷纷。小区居民让王斌回去查看自家水表是否转得很快，王斌发现水表果然转得飞快。随后，燃气公司工作人员也立即前往王斌租住的房屋查看，一看热水器的安装立即找到了小区停气、灶具喷水的原因了。原来！安装师傅把热水器的水管和气管安装反了。“当时燃气公司的人就说，那个黄色的软管应该安装左边，两个管子的位置安反了。”王斌说。
燃气公司工作人员立即关掉水闸。直到那时，王瑞才明白，安装师傅把水管安到了燃气管道，水阀没有关闭，经过长达5个小时的倒灌，水顺着燃气管道蔓延到每家每户的燃气管道上。
抢修
每家每户排查 全面恢复时间无法估计
12月18日成都商报记者在王瑞的厨房里看到，两根金属软管和排气管包装没有拆开，扔在厨房的灶台上，安装反了的两个管子依然没有更换过来。小区内，停放了几辆成都燃气公司的黄色抢险车，该公司工作人员正在每家每户排查。
一位负责统计核查数据的燃气公司人员告诉记者，整个小区的燃气管道是互通的，一家住户安错了管道，水阀没有关闭，水就顺着地下管道从底层往高层流出去，导致整个小区停气。目前对于居民家里的灶具和热水器处理办法是，先将灶具、热水器以及气表的水排空，然后再更换气表。
“目前排查出来的有150多户，更换了100户左右，还有50户没有更换。”这名工作人员介绍，因为不少居民不在家，具体有多少户需要更换气表，什么时候能全部更换完毕还不知道。
张阿姨家17日下午6点左右抢修完毕，18日中午，她当着记者面打开燃气灶，蓝色的火焰一会高一会低，偶然会发出细微的“砰砰”的响声，厨房里弥漫着燃气的味道。
“昨天从气表里整整接了一盆水出来。”张阿姨说，抢修后因为管道中还有水，火苗不够大做饭特别慢，目前还用电磁炉在炒菜。
燃气公司另外一支负责地下管道抢修公司的队伍，18日对同一栋楼再一次排水，工作人员拿着黑色的管子对着燃气管道一吸，黄色燃气管道“吱吱”冒出水汽和燃气。“昨天已经对这栋排过一次水，但是排完之后又有水从管道中下来，因此又得重新排一遍。”地下管道抢修人员说。
调查
安装服务层层外包 师傅是网上临时找的
成都商报从王瑞的手机短信看到，购买的樱雪热水器安装事宜，被一家名为快可立的公司安排给了一名唐师傅，然而后来上门的是另外一位师傅。
樱雪公司电商售后主管曾先生向成都商报记者表示，负责安装、维护和售后的不是樱雪公司的人员，公司将这部分业务交给了广东快可立家电服务有限公司，从目前来看，该公司提交审核资料不是很齐全。“我们接下来会对合作公司里面的安装师傅资质重新核查。”曾先生表示。
而为此次安装事宜分配安装师傅的快可立工作人员欧小姐告诉记者，此次分配的唐师傅隶属于成都网点公司，该公司加盟了快可立，至于真正上门安装师傅到底是谁她也不清楚。“安装师傅是成都百事可劳家电维修有限公司的。”另外一名快可立公司负责樱雪业务工作人员说，目前公司已经派出技术人员到小区进行全面抢修，该维修的维修该更换的更换，确保18日晚全部抢修完毕。
不过，成都商报记者致电此次真正的上门安装师傅时，对方则称他“既不是樱雪的，也不是京东的，是个人。”至于为什么会安装错了，他表示“错了就是错了，怎么会安错了？现在这块已经有人处理了。”随后他切断了通话，再也无法接通。
工商信息显示，成都百事可劳家电维修有限公司注册成立于2016年7月25日，该公司负责处理此次安装事故的邓先生介绍，公司仅有安装师傅3人，因为人手比较少，这次业务被包给了一名张师傅。“这名张师傅我们是58同城临时找的，有没有安装资质我们也不知道，出事后昨天还能联系上他，今天已经联系不上了。”邓先生说，该师傅安装费用为40元，出了事情后公司已经赶往小区积极处理此事，先紧急解决小区供气供热水问题，后续再协商如何划分责任和赔偿。
成都商报记者以张师傅电话在网上查询了一下，发现此电话号码曾经于2015年发布了一个广告信息，张师傅疑似是某家畜牧公司，为畜牧设备和售后服务提供技术支持的人员。
责任
承认安装事故 樱雪公司称全面赔偿
12月18日下午6点，小区项目主管刘女士表示，樱雪方面人员已经全部到位，正在开展抢修业务。
“我们争取今晚全部完成，该维修就维修，该更换就更换，确保小区居民供水供气。”樱雪成都负责人余经理说。
唐丽萍初步估计，以燃气公司更换气表价格500元一个来计算，保守估计有150户需要更换气表，此次安装事故造成的损失高达10万元。成都燃气公司工作人员表示，目前更换气表没有跟住户收费，待全部更换和排查完毕再核算费用，费用将全部由房东唐丽萍出。
“这件事情我从头到尾都没有责任，但是确实跟我有关系，应该由我来赔偿，但是由樱花和安装师傅所导致的，应该由樱雪或者京东来出。”唐丽萍表示，目前樱雪已经承诺，将派出技术小组处理小区居民供水供气问题；并派专人与她协商事后赔偿问题。
樱雪电商售后主管曾先生向成都商报记者确认，樱雪不会回避此次事故，公司已经给出了解决方案：派出一支技术小组驻扎在小区，对小区内出现故障的燃气灶和热水器予以维修和更换，以确保居民恢复正常的供气供水；与购买人唐女士协商赔偿事宜，对于整个小区居民所造成的损失予以赔偿；目前第三方合作商快可立报送的资料不齐全，将全面核查该网店安装师傅的资质。同时他表示，从人道主义出发，此次不会追责到个人身上，“他也是打工的，要他赔偿估计也赔偿不起”。
成都商报客户端记者 钟美兰 摄影报道
编辑 杨渝彤
4.帮帮哥丨燃气灶具常见故障与处理方法
燃气灶具常见故障与处理方法：
一、故障现象：灶前开关接头或灶具接头处漏气
原 因：软管与灶前开关及灶具接头吻接处不严密。
处理方法：检查其紧密度，用管夹扣紧。
二、故障现象：灶具输气铁管与开关接合处漏气
原 因：灶具输气管与气阀开关接触不严密。
处理方法：固紧两螺钉，检查密封圈有否反装或损坏，应改正或更换。
三、故障现象：灶具开启后引火嘴处漏气
原 因：阀针自封失灵。
处理方法：排除阀针脏物，更换胶圈或弹簧。
四、故障现象：火焰高低跳跃不定，有“咭噜”响声，混合气管进风口处有火焰
①原 因：喷嘴孔内有异物。
处理方法：用钢丝捅或拆喷嘴清除污物。
②原 因：胶管内有空气。
处理方法：先用燃气排除空气，然后再点火。
③原 因：开关开得太慢。
处理方法：迅速开启开关，使可燃气体出口流速提高，防止回火。
④原 因：胶管受挤压。
处理方法：消除挤压现象。
⑤原 因：气源输出压力太低或不稳定。
处理方法：有条件者调整气源为规定压力。
⑥原 因：燃气质量不好（热值低或杂质多）
处理方法：有条件者更换气源。
⑦原 因：火孔面积太大（如火盖未装好、变形、火盖用错等）。
处理方法：更换炉盖或重新装好炉盖。
五、故障现象：回火烧面板
原 因：火孔内有污物或溢液堵塞。
处理方法：清除污物、溢液，防止回火烧面板。
六、故障现象：喷嘴侧空气孔处有火。
原 因：喷嘴内通道处有堵塞物（回火）。
处理方法：排除之（如蜘蛛、油污等）
七、故障现象：正常燃烧后引火嘴不灭。
原 因：阀芯自封不灵。
处理方法：更换阀芯
八、故障现象：着火率低或完全打不着火。
①原 因：放电端点与支架极板位置不恰当。
处理方法：调整到合适位置（距离5mm左右），支架上下对好，使之火光蓝而强壮。
②原 因：引火通道偏，引火角度不恰当。
处理方法：调整引火支架通道、引火角度，使之易着火。
③原 因：支架内通道堵塞。
处理方法：清除通道堵塞物。
④原 因：点火导线与陶瓷体接触不良。
处理方法：调整至接触良好。
⑤原 因：压电陶瓷耗尽或撞烂。
处理方法：更换压电陶瓷。
⑥原 因：引火支架及陶瓷体有油污。
处理方法：抹净污物，提高放电效果。
九、故障现象：打着火后，松开旋钮炉火即熄灭。
①原 因：推压不到位，磁铁未进入吸合状态（热电式）。
处理方法：加大顶杆行程。
②原 因：磁铁没磁，不能正常吸合（热电式）。
处理方法：更换安全阀组件。
③原 因：离子感应式，感应针离火焰远。
处理方法：将感应针靠近火焰（让火焰导电）。
④原 因：感应针导线没接好或接触不好。
处理方法：接好感应针导线，接触要好
⑤原 因：电磁阀吸力不够，或者振动后掉阀。
处理方法：点火控制器输出的维持电流不足，更换。
⑥原 因：电池电压不足，维持不住吸阀电流。
处理方法：换电池。
⑦原 因：感应针上脏物多。
处理方法：清除脏物。
以上维修方法实用于万和、方太、美的、华帝、欧凤、普林西斯、创尔特、万家乐、奇田、松下、德意、大森、老板、多田、欧的、康赛特、前锋、樱雪、樱花、申花、火王、捷佳、华宝、奥克斯、容声、千代、年代、百年、海尔、格亿、苏泊尔、杰邦、金信、玉科、皇冠、真金、厨之宝、迅达、神州、帅康、保姆、林内、能率、景田、凯萨、奥克斯、美大、伊莱克斯等国内外品牌的燃气灶具。
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