1.「3.15」索尼电视买来3年多屏幕坏2次，商家称换的屏只保修3个月

出于对索尼品牌产品质量的信任，山东临沂的王先生从京东商城购入一台型号为KD-55X8566F的索尼智能网络液晶平板电视。买来3年多，屏幕就出了质量问题，索尼品牌方派人维修更换后，屏幕又坏了，索尼以“过了保修期”为由不愿再免费维修，但王先生觉得，产品屡屡出问题质量堪忧，索尼不愿再负责的态度让他难接受。

说好能用10年，电视屏幕一坏再坏

王先生的购机发票显示，2018年10月7日，王先生以5302元的价格购入一台索尼智能网络液晶电视。2021年6月，王先生与家人在观看电视时发现屏幕有黑点，他将情况反映给索尼客服，索尼很快派来维修人员更换了出现故障的屏幕。

王先生家中电视屏幕出现横纹

屏幕更换近6个月后，2021年12月，王先生发现电视屏幕出现了横纹，影响观看体验，再度向索尼客服报修。经技术人员查看，屏幕又出了故障，但此时屏幕已过了3个月的质保期，索尼客服向王先生提出，需要他自费修理。

索尼客服给出了两种维修方案，其一是王先生自费三千多元再次更换厂家提供的新屏幕，或花费一千九百余元更换一块换修的屏幕，即厂家维修时从其他电视机上换下后经过维修的“二手屏幕”。

两个方案都让王先生难接受：“当初购买时平台方说索尼的电视能用10年，我这才用3年多就坏两次，家中使用电视频率并不高，第二次换的屏幕不到半年就坏了，难道不是屏幕质量问题吗？自费修理我无法接受。”

由于电视机是通过京东商城购买，王先生多次向京东客服投诉，京东方面称愿意承担一半屏幕的维修费用，但索尼方面坚称，屏幕已经过了质保期，王先生要自费修理。

无奈之下，王先生选择向上海12315消费者投诉举报热线投诉，“索尼的屏幕质量有没有问题，屏幕一坏再坏索尼是否要承担责任，我希望市场监督管理部门给个说法”。

索尼：屏幕已过保修期，正与顾客协商

2月15日，二三里资讯致电索尼公司客服电话，客服人员查询后称：“电视机购买于2018年，目前已经超出三包服务范围，2021年6月，电视屏幕更换后，按照索尼的规定有90天的保修期，再次故障时已过了保修期，无法保修。”

客服人员介绍，王先生早前在拨打电话协商过程中提出，不愿意对原有电视机再进行维修，希望索尼方面给出购机优惠，目前针对王先生的诉求双方正在沟通中。

2月15日，负责受理解决王先生问题的上海市徐汇区消费者权益保护委员会工作人员卞先生介绍，按照三包规定，电视机屏幕确已出了质保期，但消费者对产品质量有疑问，可以向消协投诉求助。目前王先生的投诉已经反馈至索尼公司，仍在等待索尼公司回复，“会尽量协调申请一些相应的补助”。

2月16日上午，索尼公司热线客服总管李女士介绍，该公司与王先生关于问题的解决已经有协调方向，针对王先生提出的购买新机优惠，双方正在沟通中，待沟通结束达成一致后，将会将协商结果告知二三里资讯。

此事相关进展，二三里资讯（报料微信ersanlinews)将保持关注。

“3·15”国际消费者权益日将至，二三里资讯推出“3.15 安心消费，我们在行动”主题活动。

若您在购房、购车、网购、外卖……消费领域遇到不公或陷阱，都可向二三里资讯（微信ersanlinews)报料，我们将协助解决消费纠纷，维护您的正当权益。

（记者 杨德合 编辑 展玉萍）

2.索尼1万多液晶电视过1年就坏，品质已坠落售后很无语 切勿入坑

日本韩国电子产品，尤其是家电的质量下降售后服务堕落速度，远远超出预期。难怪比拼不过中国，就开始大规模逃离中国，配合美国围堵中国。公平竞争干不过，就开始刷下限。不过比起美西方国家，韩国日本错判了形势，他们只不过是棋子。不会有好下场。该做的，应是正视差距，笃定直追才对。但是，目前看不到这一迹象。

中国消费者对日韩产品，还停留在10年以前的光环之上，有多少人知道，如今买他们的产品，有多容易入坑？

下面重点说说。

个人经历:11999元的索尼牌电视，两年坏一次，一次维修就要再花1700元，日本的这家家电企业质量之差，套路之深，其售后服务堕落程度，是四年前没有预料到的！

买过索尼液晶电视的，赶紧来说下，他的质量简直就是天坑，刷新了认知下限。已经远远满足不了我们消费要求。

我在2019年在广东某地苏宁电器，买了一台索尼液晶彩色电视，当时也没有多去做攻略，没有全面了解索尼电视品质及质保售后服务情况。原本以为日本电子技术过硬，日本产品及售后停留在好的印象中，在老婆建议下，没多考虑就定了一台索尼索尼彩电KD-75X8000G电视。当时的价格是11999元人民币。

可是没想到2021年就坏了一次！今年5月又坏了！不到4年。2021年那一次就是大修，官方客服电话对应安排过来的人说主线路板坏了，要拉到厂里维修，1700元。当时很不乐意，但考虑一万多的电视还没用两年，不想丢弃，心想也只能任人宰割、去修。没想到还没到两年又坏了，坏现在又刚好过了三年屏保期。于是我不甘心，找了一些维修店、想通过第三方了解质量问题到底在哪儿，一开始好几家人家只要听说是屏幕问题，但是只要听说维修过一次，就不想搭理了，基本上都说没得修了。

一度怀疑，是不是索尼垄断了配件，维修店不敢抢官方生意，还是厂子搬到东南亚品质本身就变坏，但总感觉售后怠慢，网上也只有微信填单。客服电话连人工服务都没有。索尼品质已经到这种地步，如此大的天坑，却一直没人出来说，以致还那么人前赴后继进坑多少去买？

这索尼12000的质量耐久，还不如我2012年买的42寸康佳3000多的电视，康佳的用到了2019年。事实就是这样。索尼这种钱多了，他老板会好下场？

质保说屏幕三年，电视机维保一年，如今看来，索尼是卡着过保时间就坏。感觉就像人为设定时间、在割韭菜一样收割中国消费者。

更可笑的是，如今联系门店相关工作人员，都爱理不理。消费者花了12000买了它的东西，请注意它的质量，和你以后维修就只能听天由命。索尼盯着昔日的光环高价收割消费者，这是出人预料的。这就是日本产品的堕落速度和深度。难怪东芝会败落。

问了一下同事，也是索尼电视，问题类似。服务态度基本一样。

一家比较经验维修店过来，也修不好，说屏幕只能更换。更换要几钱，还不如买新的。他说这个屏幕是三星液晶显示屏，三星液晶显示器质量最差，金湾那边修过的也是三星屏，也修不好，过了三年就坏。他说夏普液晶屏比较好。我说日本货再也不能买了，他们已经out了。

准备买新的电视，做了一个调研和攻略，后来问了同事，他们有的说TCL比较好，有的用的创维比较好，有的说康佳，也有说小米比较好。还是先做充分攻略，再说吧。

想问下，有多少人买索尼有类似药遭遇。大家说说？帮助更多人避免踩到坑。有哪些电视质量比较好，也要说说，让低质量滚吧。

3.索尼高端电视又翻车？X9000H毛病没解决，X95J又出显示问题

索尼这两年在高端电视的发展上，相对有一些滞后，除了在OLED电视这部分依然拥有很高的水准之外，在LED电视上的口碑则一直下滑。这一方面是索尼在新技术上的使用上显得相对保守，比如其他厂商都在推的Mini LED电视，索尼似乎没有任何兴趣；另一方面则是在品质上，索尼传统的液晶电视也一直出现问题。

如果大家还有印象的话，应该记得去年索尼在X9000H上“接口门”事件。在X9000H这款定位于游戏玩家的高端电视上，索尼配备了HDMI 2.1接口。按照索尼的官方说法，这款电视会支持4K/120Hz的画面输出，同时还会支持ALLM超低延迟以及VRR可变刷新率技术。由于去年索尼在4K的LED液晶电视上，只有这么一款支持HDMI2.1，所以不少玩家都购买了这款电视，这样理论上可以完美搭配PS5以及Xbox Series X等新主机。

但是在购买了这款电视后，玩家发现其实际效果远远达不到索尼宣传的那样，4K/120Hz的输出画面模糊，而承诺的ALLM以及VRR功能迟迟不能兑现，尽管索尼也发布了多个固件，但依然没有解决问题。甚至于到了今年新款电视推出了，X9000H的HDMI2.1接口功能不齐全的问题还是一样，索尼甚至在官方参数上直接砍掉了这些功能，这也让众多用户感到愤怒不已，甚至掀起了一波抵制索尼的行动。虽然我们知道这主要是因为联发科芯片性能不足的问题导致的，包括小米采用同样芯片的OLED电视大师也是这样，但用户将责任归咎于索尼并没有问题，毕竟这是索尼的产品。

而在今年索尼的J系列产品中，为了解决这个问题，在高端电视产品也就是X90J以上的型号，都采用了独立的XR芯片，比较完美地解决了HDMI2.1功能不齐的问题。不过让人感到匪夷所思的是，在索尼最新的4K旗舰LCD电视X95J上，却又出现了新的问题。而且这次的问题并非是功能不齐全这么简单，它直接影响了用户的观看体验。

X95J这款电视是目前索尼在4K LCD液晶电视中最高端的型号，在配备了HDMI2.1接口以及XR芯片之后，按道理说这是兼顾了画质、功能的一代产品。这款产品最小尺寸都是65英寸，官方售价为12999元。但是就是这样一款定位较高售价不低的产品，却被众多购买了的用户爆出，在电视显示的画面上会出现大量的网格。

从目前网友发出的图片来看，当X95J系列的电视在显示纯色画面，如白色、灰色时，屏幕可以看到明显的网格状纹理，十分影响用户的观感。目前屏幕所显示的网格，可能和LED背光系统以及分区有关系，因为索尼目前的全阵列直下式背光分区，恰恰就是以网格状设计的，所以用户看到的网格状，应该和这有关系。

不过蹊跷的是，现在大多数直下式电视，如果拥有较多的分区，基本都是网格状的，但目前只有索尼X95J才会出现这样的问题，包括索尼自己的X90J都没有这样的问题，其他像三星、海信、小米等同样是直下式多分区背光，也没有出现这样的问题。这样考虑的话，只可能是索尼自己的背光系统或者屏幕出现了不该有的毛病，才会导致用户可以在屏幕上直接看到LED的背光分区网格。

遗憾的是，和过往一样，索尼在知晓了这个问题后，依然保持传统美德，表示这是正常的情况，同时也不会为因为这个问题而维权的用户而进行售后服务。另外索尼官方也没有发出任何声明，来解释为什么X95J会出现这样的问题。要知道索尼更高端的8K电视，采用更多分区的Z系列电视，同样也是全阵列直下式背光，但都没有这样的毛病.

目前我们无法对索尼X95J这个显示问题作出定论，也很难说这到底是背光系统出现问题，还是屏幕素质问题。也有一些用户认为这是因为索尼首次使用XR芯片，所以可能在优化上还不够导致的。但无论如何，也只能索尼出来说明这一切，我们才知道最终答案。现在我们只能希望索尼不要像对待X9000H那样对待X95J，放着问题不闻不问，这样只能让大法电视的口碑进一步滑落。

4.索尼电视维修实例三十例

1.故障实例 :索尼KP-EF61MG型(背投影彩电)三无待机指示灯不亮闪烁

开机后即自动保护，面板上的待机指示灯不停闪烁。根据现象分析，问题可能出在I2C总线被控电路。检修时，打开机盖，用万用表测电源电路输出的各电源电压均正常，开机瞬间用示波器测行输出级，发现行输出级没有工作。该机采用了先进的FC总线技术，机内的各主要集成电路，都挂在总线的时钟线、数据线上，总线电路中，有一个主控集成电路，若干个被控集成电路。

主控集成块一般由电脑(CPU)承担。每个被控集成电路都编有不同的地址码，主控电脑块利用时钟线、数据线，根据不同的地址码，选中不同的被控集成电路，要求它接收电脑指令或是向电脑供电、外部晶振不正常等引起该1C不工作时，在开机瞬间该被控IC就不能向电脑反馈工作正常的信息，电脑就会进入保护关机状态。该机中总线上的被控集成电路有大约十个，但只有CXA2050S(行／场振荡、亮／色处理)、M24C08FM6T(配属电脑块的El'ROM)损坏时，会造成开机保护，而其它被控集成电路损坏时不影响正常的开机。该机经检查为CXA2050S内部损坏。更换CXA2050S集成块后，机器故障排除。

2故障实例 :索尼KP-EF48MC型(背投影彩电)满屏红光栅有回扫线

开机后屏幕为红色光栅，且有满屏回扫线。根据现象分析，问题可能出在聚焦控制电路。索尼背投彩电有一聚焦盒组件，行输出变器输出的高压进入此组件，经内部六个电阻电位器分压，分别给投影管提供加速极电压、聚焦电压(共六根输出线)。运输或使有中振动会造成聚焦组件某一引线虚接、开路。该机经检查为聚焦组件一引线虚接而使红管加速极电压太高，造成红色回扫线。重新接好并重调红管加速极电压，使图像恢复正常，机器故障排除。

3故障实例: 索尼KV-3400RM679型三无电源指示灯不亮

开机后无光栅无图像无伴音，电源指示灯不亮。该故障一般发生在电源电路。检修时，打开机盖，检查电源保险丝F601已熔断、滤波电容C619击穿、C618漏液，用万用表测IC601第(2)、(3)脚已直通。进一步检查，发现IC602(1)、(2)脚也已击穿。由所烧的元件范围来看，属进线电压自动转换系统的故障造成上述元件损坏。由于在国内市电低至130V以下的情况极少见，进线电压自动转换电路一般不会动作。在不动作时击穿IC601内部的可控硅，有两种可能：(1)取样电路故障；②电源厚膜块STR一80145内部自然损坏。该机经检查为IC601(STR一80145)内部不良。更换IC601、IC602、C619、C618后，机器故障排除。

4故障实例 索尼KV-S34MHl型收看NTSC信号时图像边缘会聚不良

机器收看PAl。制节目正常，看NTSC制碟片时，屏幕中间部分图像正常，边缘部分会聚不良，竖直白线将左右分为红绿蓝竖条。该机对会聚电路进行两种状态设置，PAl。制正常，说明会聚电路硬件正常，分析可能为软件数据出错。检修时，让机器进入维修状态，按1、4键选择项目，选出第19项：水平会聚微调；按2、0键将50场(PAI。制)改为60场(NTSC制)；按3、6键改变数据，将原来的2C改为3A时，图像四周的竖红绿蓝彩条并扰为竖白线。按MUTE键进人数据写入方法，按。键执行写入*作，按7、o键将调试后的数据存人存储器中，按POW-ER键进入待机状态，退出维修状态。再开机后，播人NTSC碟片节目时，会聚恢复正常，故障消除。该机经上述调整后，机器工作恢复正常。

5故障实例 索尼KV-LX34MFl型开机不久伴音消失

机器工作时图像正常，但不久伴音消失。该故障一般发生在伴音及相关电路，且大多为伴音电路某元件热稳定性变差所致。检修时，打开机盖，先从IC203(2)、? (4)脚注入感应信号有声音，从IC206(T1)A8424)(9)、(13)脚注入感应信号也有声音，但从IC206(1)、(3)脚注入感应信号无声音，经检测发现IC206内部损坏。更换IC206后，伴音功能恢复正常。

6故障实例 索尼KV-L34MNll型三无电源指示灯不亮(三)

无光栅无图像无伴音，电源指示灯不亮。该故障应重点检查电源电路。检修时，打开机盖，检查保险丝完好，用万用表测插座CN2607的(4)、(6)端有+300V输出电压，但电源厚膜块IC601的(1)脚无电压，检查限流电阻R611已开路，IC601的(1)、(2)脚间阻值为0，说明集成电路内部有短路性故障，该集成电路是专用的电源厚膜块，其(1)、(2)、(3)脚分别接内部大功率开关管。如无该集成块可换，也可采用下列应急办法解决。将两只三极管BUS08A并接，将其e、b、c三脚用导线焊接在厚膜块的(1)、(2)、(3)脚，并固定在原散热片上，再将IC装回原位置，机器故障排除。

7故障实例 索尼KV-L34MNll型三无电源指示灯不亮(二)

开机后无光栅无图像无伴音，电源指示灯不亮。该故障一般发生在电源电路。检修时，打开机盖，检查保险丝完好，用万用表测插座CN2607的(4)、(6)端有+300V输出电压，但IC601的(1)脚无电压，检查限流电阻R611内部开路，测IC601的(1)、(2)脚间阻值为012，说明IC601内部有短路性故障，该集成电路(1)、(2)、(3)脚内分别接有大功率开关管，经查为开关管损坏。更换IC601后，机器故障排除。

8故障实例 索尼KV-L34MNll型三无电源指示灯不亮(一)

开机后无光栅无图像无伴音，电源指示灯不亮。该故障一般出在电源及负载电路。检修时，打开机盖，检查保险管正常，但限流电阻R61l已开路；IC601内部的开关管也已击穿；进一步检查稳压电路中的Q600(2SDl640Q)、D601等元件，发现也均已损坏。更换Q600、D601、IC601及R611后，图声恢复正常。

9故障实例 消磁电路失效

查无松脱焊等疑点。后用手感法判断消磁电阻无温度，怀疑消磁电路不工作。经查，该机的消磁电路与众不同。由原理可知：该消磁电路时间不是由热敏电阻决定，而是由来自主板的定时电路决定。通电后，来自主板的+15V经继电器HY2600线包、R2603至三极管Q2600集成极，与此同时，控制端DEGUSS的高电平经R2602使Q2600导通，继电器HY2600吸合，K闭合，从而220V市电经ACl、消磁线圈、消磁电阻THP2600、K至AC2形成回路，电路工作，对显像管进行消磁。

延时数秒钟后，1)EGUSS端由高电平变为0，三极管Q2600截止，继电器HY2600释放，K断开，消磁电路断电停止工作，消磁结束，随后消磁电阻无温度。进一步分析，在+15V和器件正常情况下，如果无消磁时间或消磁延时过短，电路均起不到消磁作用。为查明问题，边开机边用万用表测DEGUSS控制电压，发现此电压仅在开机一瞬间表针跳了一下，同时继电器吸合，紧接着释放，毫无延时。能否将继电器开关K直接短路，迫使电路通电工作，于是，大胆一试，绿色故障立即消失。由此断定，消磁电路仅是在开机一瞬间通了…-下电，未能起到消磁作用。用一只27欧姆／270V消磁电阻并联在AC2和CN2601(2)脚之间，见图中虚线部分，机器故障排除。

10故障实例 索尼KV-L34MFl型自动搜台信号不能存储

机器自动搜台时图像一闪而过，不能存储。该故障应重点检查微处理器及信号存储电路。检修时，打开机盖，用万用表测微处理器IC001(28)脚(TVSYNC)无TV同步信号。检查TV信号输出电路，发现IC00](28)脚到Q002c-b极接有电容C029(0．047uF)，怀疑C029漏电。用一根导线从Q002c极直接连接到CPU(28)脚，机器能存台，焊下C029用数字表检测果然其内部严重漏电。更换Q25c后，机器故障排除。

11 故障实例 索尼KV-L34MFl型图像枕形失真

机器工作时，图像出现枕形失真，伴音正常。该故障应重点检查枕形校正电路。该机枕校电路由IC2504、Q2503及Q2505组成，由IC561(CXD2018Q) (11)脚输出0．3Vp-p，场频锯齿波，经R2543送到IC2504(6)脚，经倒相放大后由(7)脚输出下凹场频抛物波，此抛物波经Q2505、Q2503放大后，再经R2501、1。2510及S校正电容C2530对行扫描锯波电流幅度进行调制，从而校正光栅枕形失真。Q2503c极电压越低，调制幅度越大。根据上述分析，检修时，打开机盖，用万用表测Q2503c极电压为4．6V且不断下跌，拆下该管检查正常，测枕校电路其它各点电压未见异常，判定为Q2503内部软击穿。更换Q2503后，机器故障排除。

12故障实例 索尼KV-L34MFl型图声时有时无

机器工作时，光栅正常，但图像伴音时有时无。该故障应重点检查中放及高频调谐电路。检修时，打开机盖，用万用表测中放盒AGC电压不稳，怀疑中放盒有故障，但更换后故障不变。再测高频调谐器调谐电压，发现也不稳，重新搜台，调谐电压只能在0～18V变化，测丽音解调器ICll02(TDA8205)稳压管电压，也只有18V左右，挑开ICll02一端，电压上升到为30V，由此判定ICll02内部损坏。更换ICll02后，机器故障排除。

13故障实例 索尼KV-L34MFl型三无关机有亮光

开机无光栅无图像无伴音，关机有亮光。该故障可能发生在X射线保护电路。检修时，打开机盖，用万用表测主电压由135V迅速跌为30V，说明保护电路起控而使整机处于待机状态。由原理可知：为防止135V主电源电压升高或行扫描脉冲幅度升高而产生过量的X射线，该机设有X射极保护电路。用万用表检测CN506、CNl06(1)脚为高电平(4V左右)，而正常工作时应为oV，证明确为X射线保护电路起控。先断开行脉冲过高保护元件D1502，开机观察故障不变；再断开电阻R860，开机监测，主电源正常，且图、声正常。关机后检查Q803及外围相关元件，发现电阻R884内部开路。更换R884后，机器工作恢复正常。

14故障实例 索尼KV一32MNll型(16：9宽屏)三无待机指示灯亮

开机后无光栅无图像无伴音，待机指示灯亮。该故障应重点检查电源保护及控制电路。检修时，打开机盖，用万用表在开机瞬间测T650二次侧回路±22V、+135V、+13．5V、+6．5V直流电压由正常值迅速下降，说明微处理器能够执行用户指令，开关电源也能响应微处理器的控制进入宽脉冲振荡状态。故障是由于电源在进入强振状瞬间，保护电路起控或电源ON/OFF电路工作异常，立即返回待机状态。断开复合保护电路中的R055，故障不变。测可控稳压器IC2603(2)脚、IC2601(2)脚、IC460l(2)脚输出电压始终为oV，测其控制端(4)脚，发现电压只有1．1V，正常应为4．9V。再测IC003(11)脚电压为5．oV，经检查发现电阻R059内部断路。更换R059后，机器故障排除。

15故障实例 索尼KV-32MNll型(16：9宽屏)三无电源指示灯不亮

开机后无光栅无图像无伴音，电源指示灯不亮。该故障应重点检查电源电路。检修时，打开机盖，用万用表测电源+22V输出始终为oV，说明故障在T650一次侧回路。断开D611，在IC60l(15)脚加入十14V直流电压，用示波器检查IC60l(6)脚锯齿波脉冲幅度正常，将示波器探头移至IC60l(11)、(14)脚，均看不到PWM脉冲信号波形，故障原因可能为保护电路动作。依次断开电源直流输出欠电压保护电路中的D611，过电流(短路)保护电路中的R618，过电压保护电路中的R604，在断开R604一端时，电源恢复正常。经仔细检查该电路相关元件，发现稳压二极管D609内部损坏。更换D609后机器工作恢复正常。

16故障实例 索尼KV-32MNll型(16：9宽屏)三无电源指示灯不亮(一)

开机后无光栅无图像无伴音，电源指示灯不亮。该故障应重点检查电源电路。检修时，打开机盖，用万用表测电源土22V输出始终为0V，测Q605电压为296V，说明整流滤波电路工作正常。用示波器测IC601(6)脚无锯齿波振荡信号波形，说明锯齿波振荡器未起振。该振荡器未起振的主要原因有：IC60l(15)脚无正向启动脉冲，，或该脉冲幅度太低；IC60l(6)脚外接定时电容C605失效；IC60l(5)脚外接电阻R612失效；IC60l内部电路失效。断开D611，在IC601(15)脚加入+14V直流电压，发现IC601(6)脚锯齿波振荡器能正常起振。检查电源启动电路R613、R604、接插件CN60l，发现R604不良。更换R604后，机器故障排除。

17故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)字符在屏幕垂直方向的位置严重偏移

1机器工作时，字符在屏幕垂直方向的位置严重偏移，原应位于屏幕右上角的字符移到屏幕的右下部分；应位于屏幕下部的字符消失。根据现象分析，问题可能出在行场脉冲电路。开机观察屏幕右下部字符的大小、前面色和水平位置均正常，只是垂直位置改变且上下跳动。检查IC003第(38)、(40)脚时钟振荡频率稳定准确，微调电感1．003，字符正常。

2细查IC003第(59)、(60)脚外围元件均良好，怀疑IC003内部字符发生器异常。试换新CPU芯片并逐一更换IC003第(59)、(60)脚行、场定位脉冲输入电路的可疑元件，但故障不变。仔细分析，该机屏显字符的位置由字符振荡频率(5．5-6．5MHz)和行、场逆程脉冲频率决定。CPU内的字符发生器按时钟脉冲节拍工作，因此改变时钟信号频率，就可以改变字符在屏幕上的水平位置；行场逆程脉冲则用控制CPU内字符信号的输出，使之按行、场周期的适当位置正确显示，故通过对场逆程脉冲过后的行脉冲进行计数，就可以确定字符在屏幕的垂直位置。

因此，故障可能发生在行场逆程脉冲电路。先将IC003第(59)脚的行逆程脉冲切断，引入同幅度的行同步脉冲(引入行、场同步脉冲会在无信号时失去屏显功能)，屏显字符位置依然，表明行逆程脉冲正常；还原行逆程脉冲，切断IC003第(60)脚场逆程脉冲，再引入幅度相同的场同步脉冲，结果字符全部回到正确位置。

3用示波器仔细观察IC003第(60)脚的场逆程脉冲，发现正常幅度的场逆程脉冲上叠加有等幅却不明显的行逆程脉冲。IC003第(60)脚的场逆程脉冲来自场扫描输出集成块IC1551，而IC1551为OCL场输出，采用双电源供电，±15V电源由行输出变压器T503的(9)一(8)、(7)～(8)绕组行逆程脉冲经整流滤波后获得。如果整流二极管特性不良或滤波电容失效，则供给场输出级的直流电源会窜入行逆程脉冲。检查土15V供电电路，发现+15V电路的滤波电容C562内部发热，经查其内部失效。进一步检查又发现整流二极管D527反向电阻较小。更换C562、D527后，机器故障排除。

18故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)主画面屏显功能失效

机器工作时，主画面屏显功能失效。该故障产生原因有以下几点：1．IC003(29)脚、(40)脚专用时钟振荡电路工作异常。2．IC003(59)、(60)脚行逆程脉冲或场逆程脉冲丢失。3．IC003(45)脚没有高速消隐脉冲输出或没有送到IC302(1)脚。4．IC302内部OSD／TV选择开关失效。对于后两项，可以从观察蓝屏功能是否正常来确认。若蓝背景显示正常，说明IC003(45)脚Y：高速脉冲到位、IC302内部的()SD／TV开关根据(1)脚电平响应起控、正确切换。实际上无信号时屏幕呈现一片和谐蓝色背景，因此检修工作只在IC003(39)、(40)、(59)、(60)脚相关外围电路中展开。检修时，打开机盖，用示波器检查R044右端行逆程脉冲幅度为5、0Vp-p，而左端IC003(59)脚几乎上无显示。经检查，电阻R044一端引脚脱焊。重新补焊后，机器工作恢复正常。

19故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)子画面无屏显功能

机器工作时，子画面无屏显功能。根据现象分析，问题一般出在子画面屏显控制电路。该机子画面屏显电路由屏显专用集成芯片ICl305、IC0039(24)、(17)、(25)脚及相关外围电路组成。要使屏幕子画面显示相应字符，应满足以下几点：ICl305(6)、? (7)脚时钟振荡器正常振荡；(16)、(15)脚输入幅度正常行、场扫描脉冲；ICl305(2)、(3)脚输入时钟信号、屏显控制S位串码数据信号和指令码选通脉冲；ICl305内部功能完善。检修时，打开机盖，用频率计测试ICl305(6)、(7)脚时钟振荡器频率标准6．25MHz，(16)脚行扫描脉冲和(15)脚场扫描脉冲5．0Vp-p，(1)、(2)、(3)脚的三种数字信号波形全部正常，但(11)脚无字符脉冲信号输出。由于子画画图像正常，因此子画面视频Y信号通道和后续画中画A／D变换电路ICl405也不会有问题。经检测为ICl305内部失效。更换屏显芯片ICl305后，机器工作恢复正常。

20故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)三无电源指示灯不亮

开机后，呈"三无"状态，电源指示灯不亮。该故障应重点检查电源电路。检修时，打开机盖，先用万用表测整流滤波F1板上的电容C1624正端电压为0V，检查熔断器F3601良好，说明开关管Q605、Q606，整流桥D1601完好。测D1601(2)脚电压为300V，检查限流电阻R1604，发现已开路。用大功率电阻更换R1604后开机，声光出现，但R1604温度极高，关机后，再检查Q1601、D1602等相关元件，发现D1601内部不良。更换R1604、D1601后，机好

21故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)信号不能存储（1）

自动搜台时，信号不能存储，图像一闪而过。该故障应重点检查I'C总线控制系统及信号存储电路。该机存储功能由IC002(X24164)完成。存储内容包括100个频道(波段码和分频系数M、S等)、彩色电视制式、SKIP(跳跃)开／关、118个设定维修调整项目和正常收视控制项目(亮度、对比度、色饱和度、色调、锐度、音量、高低音、平衡、环绕声、屏显方式等)。微处理器IC003通过12C总线把这些数据传送到IC002接口，IC002根据不同地址码存人相应单元，然后根据用户需要从IC002中调出这些数据。

通过检查存储器对频道以外的其它参数的记忆功能是否正常，就可以判断IC003(48)、(50)脚第二组I'C总线与IC002(5)、(6)脚接口之间的数据交换(写／读)工作是否正常。另一种方法是利用12C总线故障自检功能。该机型微处理器CSP85340的两组I'C总线可以对挂接的存储器IC002、TV／AV开关IC901、RGB矩阵和视频处理IC302、场扫描与几何控制IC6503、主画面彩电解码ICl302、画中画处理ICl404、子画面彩色解码1C1407；丽音和德国立体声解码及环绕声处理ICl201、图文电视处理IC2001、100／120Hz倍频扫描处理IC07的工作状态进行监视检测。

当系统控制CPU发出的数据信息到达上述被控集成电路后，若这些IC中某一片不能通过I'C总线返回应答信号，CPU 就判断该集成电路出了问题，并通过机前面板电源指示管闪烁不同次数来区分这些受控的IC中哪一片1C出了故障。检修时，先按下遥控定时自动关机(OFFTIMER)键和音量减(VOL"一")键，机器进入自检状态，面板电源指示管闪烁次数为1，显然IC002或相关外围电路有问题。打开机盖，用万用表测IC002(8)脚电压为5V，(5)脚和(6)脚电压乙8V、4．7V，均正常，说明存储器IC002(E'PROM)内部失效。更换IC002后，对原存储的全部项目重新调整设置后，机器故障排除。

22故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)信号不能存储(2)

自动搜台时图像一闪而过，无信号存储功能。该故障应重点检查微处理器控制电路及调谐系统。分析该机自动搜台时，图像一闪而过，判断故障实质是输入IC003(19)脚的复合同步脉冲丢失或不正常所致。微处理器根据19脚低电平判断没有接收到电台信号，依然以高速扫描方式向上搜索；同时指令(4)脚输出高电平的伴音消除信号，对伴音功放电路进行静音控制。因此信号不能存储。检修时，打开机盖，在自动搜索过程屏幕画面最清晰时用示波器监视同步分离管Q10lb极VIDE()信号幅度正常、但c极无复合同步脉冲(SYNC)输出。用万用表测Q10lb极、c极直流电压正常，判定为同步分离管Q101内部损坏。更换Q101后，自动存储功能恢复正常。

23故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)三无待机指示灯亮（1）

开机后无光栅无图像无伴音，待机指示灯亮。该故障应重点检查待机控制电路。检修时，打开机盖，用万用表在开机瞬间测T650二次侧回路+-22V、+135V、+13．5V、+6．5V直流输出达到标准值后立即下降，说明CPU能够根据用户指令进入工作，开关电源也能响应CPU的动作控制进入宽脉冲振荡状态。故障是由于电源在进入强振状态瞬间，保护电路起控或电源ON／OFF电路工作异常，立即返回待机状态。断开复合保护电路中的R055，故障不变。

用万用表测可控稳压器IC2603(2)脚、IC2601(2)脚、IC4601(2)脚输出电压始终为0V，测其控制端(4)脚，发现电压只有1．3V，正常时为4．9V。经进一步检查发现R059内部阻值变大。更换R059后，机器故障排除。

24故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)三无待机指示灯亮(2)

开机后无光栅无图像无伴音，待机指示灯亮。该故障应重点检查待机控制电路。检修时，打开机盖，用万用表测电源+-22V输出约10V，说明机器处于待机状态。其原因可能有：微处理器待机控制电路异常或保护电路起控。先断开交流欠电压保护电路中的R601，故障不变；再断开复合保护电路中的R055，仍无效果。说明问题出在待机控制电路，断开IC652(1)脚回路电阻，机器进入正常工作。测Q653c极电压为0V，说明微处理器IC003、Q653工作正常。怀疑稳压器IC652内部损坏，经进一步检测发现稳压器IC652内部不良。更换IC652后，机器故障排除。

25故障实例 索尼KV-W32MHll型(16；9宽屏)三无待机指示灯亮（3）

开机后无光栅无图像无伴音，待机指示灯三无，待机指示灯亮根据现象分析，问题一般出在场输出电路。检修时，打开机盖，断开STV9379(3)脚外接电阻R1557，待机状态解除，屏幕中央显示一条横亮线。触摸场输出STV9379散热片，手感温升很高，初步判断STV9379内部存在过流短路。开机瞬间用万用表测量STV9379(5)脚中点电压为14V，显然其内输出管(NPN型)已经击穿或饱和导通，饱和导通则前级失效。拆下厚膜芯片STV9379仔细检查外围电路无破绽，只发现STV9379散热片接地螺钉印板触面均已氧化发黑，将氧化层清洗处理，在新螺钉中穿入镀银焊片，使之与印板触面焊牢，拧紧螺钉，使散热片可*接地。更换STV9379后，机器故障排除。

26故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏)屏幕上部有回扫线

机器工作时，屏幕上部有回扫线。选择多种屏显方式，发现屏幕上部回扫亮线仅在变焦(ZOOM)模式时出现，说明故障出在变焦垂直扫描系统。由原理可知：IC2501为双运算放大器。其中运放I将幅度为L 6V+ll的场频锯齿波电压处理成第一种矩形波脉冲，负责对变焦模式下图像底部的逆程扫描线进行消隐；第Ⅱ运放则将同一锯齿波脉冲进行比较放大处理成第二种矩形波，这一脉冲负责对变焦模式下图像顶部的逆程扫描线进行消隐。

两路脉冲叠加合成双矩形波脉冲，才能同时抹去场逆程扫描时图像顶部和底部的回扫亮线。显然合成波形任缺一种，都会导致屏幕顶部或底部出现逆程回扫亮线。检修时，打开机盖，用示波器观察变焦模式时Q2501发射极ZOOM-VF)波形，示波管上显示的类似第一种矩形波，也就是说第Ⅱ运放(1)脚无矩形脉冲输出或在传输中丢失。复合二极管D2501正、反向电阻值同为无穷大。更换D2501后，机器故障排除。

27故障实例 索尼KV-W32MHll型(16：9宽屏) 屏幕上部有回扫线

根据现象分析，问题可能出在场扫描输出系统。其具体原因可能有：一是场输出级STV9379(2)、(3)、(5)脚和外围D1557、C1556组成的泵电源输出特性不良；二是变焦垂直消隐脉冲形成电路工作异常不能产生完整的变焦垂直消隐脉冲。而变焦垂直消隐脉冲不完整，只在变焦存在模式时屏幕顶部或底部出现回扫亮线，其他屏显方式的逆程消隐由VP／100(常规消隐脉冲)执行，VP／100脉冲丢失，会导致满屏回扫亮线。但场输出级泵电源电路出毛病，不管选择哪种屏显方式，屏上部都要出现回扫亮线。

选择不同屏显方式，结果图像顶部都有回扫亮线。说明故障出在STV9379泵电源电路。OCL和OTL场输出采用泵电源供电的目的是为了加速电子束逆程扫描，降低功放管集电极损耗。逆程供电电压愈高，电子束扫描周期愈小，也就是说泵电源从电特性直接影响场逆程回扫时间。而决定泵电源输出特性的关键在STV9379(2)、(3)、(5)脚内的模拟开关，(3)、(6)脚外接自举升压电容C1556、升压二极管D1557。如果STV9379内的模拟开关不能正确转换、或C1556、D1557性能不良、失效(包括漏电、开路击穿、容量衰减)，都会导致逆程回扫期STV9379(6)~(4)脚供电达不到4Vcc＝60V，结果场逆程回扫周期大于场消隐周期而在图像上部出现回扫亮线。经检查D1557、C1556，发现C1556内部失效。更换C1556后，机器故障排除。

28故障实例 索尼KV-29MFll型三无机器不启动

开机后无光栅无图像无伴音，机器不能启动。该故障应重点检查待机控制电路。检修时，打开机盖，用万用表检测Q603基极电位，正常工作状态应约为3．1V。若该脚电位过低或为oV，应查Q603基极至接插件CN520(7)脚到微处理器IC001(18)脚之间的电路，包括Q603、IC001；若Q603基极电位约为3．1V，再测Q603的集电极电位，若高于0．7V，判定Q603损坏，若Q603的集电极电压约为0V，而Q602的集电极电压远低于9V，应检查Q602等元器件，该机经检查为Q602内部不良。更换Q602后，机器工作恢复正常。

29故障实例 索尼KV-29MFll型三无待机指示灯亮

开机后无光栅无图像无伴音，待机指示灯亮，机器不能启动。该故障应重点检查电源及待机控制电路。检修步骤为：①用万用表测行扫描供电电路中过流取样电阻R886的阻值。若为1．2欧姆，通电后，用万用表测其两端电压降，若开机瞬间该电压大于1．5V，说明是行扫描电路过流使机器进入过流待机保护状态，应检查行扫描电路。常见行输出级出现交流短路性故障；②监测接插件CN506(1)脚对地电压，若开机后，该脚电压达4．8V以上，应检查稳压二极管D1502是否击穿损坏，同时应检查过流保护电路中三极管Q803及其偏置是否正常。若经查无异常后，说明是因显像管阳极电压过高所致。重点检查行逆程电容等；⑧监测接插件CN0506(6)脚对地电压，开机后，若该电压远低于正常值5V，应重点检查Q1501一Q1504等组成的场保护电路及场扫描电路是否正常。该机经检查发现稳压二极管D1502内部击穿。更换D1502后，机器故障排除。

30故障实例 索尼KV-S29MHl型图像模糊色调异常

机器工作时，图像模糊，色调异常，黑白对比度弱，伴音正常。该故障应重点检查高频调谐器及图像中放电路。用万用表测TUll01主画面调谐器和TU1102小画面调谐器各脚供电电压均正常，试将TUll02(1)脚输入的中频信号引至主画面图像中放通道(AGC亦一同引入)，开机恢复正常。说明小画面调谐正常，主画面调谐器内电路有故障。测主画面凋谐器内的ICl001各脚电压无异常，测Q1001、Q1002两只高放管第二栅级电压仪3V左右，而正常值为7V，进步仔细检查，发现片状电阻R1008内部开路。更换R1008后，机器工作恢复正常。