1.户户通故障手册大全（一）

广电官网显示户户通全国的安装数量已经突破上亿台，基数还是相当的大的，而且由于户户通使用人员的流动性因素，还有年久失修等因素，会导致户户通出现各种各样的问题，大多数的朋友都是不会修理的，所以我来给大家汇总一下所有的我能想到的故障，也欢迎大家在评论区补充。

无信号强度和质量问题

1、首先大家要检查户户通的卫星天线馈线是否连接正确，还有f头的制作是否合乎标准，馈线内的屏蔽网是否碰到了里面的铜芯，往往这些小细节是大家最容易忽略的。

2、检查卫星锅的方位角和仰角是否正确，大家还有的朋友把高频头给装反了，这些都是很多新手安装工犯过的错误，尤其是高频头的朝向，很容易弄反。

3、如果以上几条大家都发现没有问题但是机器仍然没有信号强度，大家可以换个机顶盒试一下。

大家如果发现信号强度很高，但是没有信号质量，可能是以下问题：

1、有信号强度，代表你的各个环节连接都没有问题，可能是你的小锅角度没有调好，所以请重新调整小锅的方位角和仰角。

没有弹出安装界面

1、先检查一下卡槽里面是否有CA智能卡，并且看看是否插反或者接触不良，或者是芯片表面氧化等等。

2、进入系统设置，查看CA卡的信息，查看智能卡是否为开卡状态，字母L后面是否全都是数字0。

3、查看位置模块是否异常，是否弹出位置锁定模块异常的对话框。

位置锁定模块异常1

这个对话框通常是提示你位置锁定模块未启动或者已经损坏，解决方法如下:

1、位置模块未启动：首先断掉电源，然后拆掉电话模块上面的螺丝，然后拆下电话模块，会发现模块下面有十根排线，你用手轻轻的往一起捏一下，然后再把电话模块放到排线上面，按压插牢。（现在是晚上2019.11.11晚上12点，实在太困了，先睡了）

2、（现在是2019.11.12早上6点30分，好不容易挣扎爬起来了，继续写）如果是重新按压电话模块之后，还是出现这个问题，那就需要更换了。

位置模块异常2

只要是机顶盒没有弹出位置基站信息表都会出现模块异常2的问题。这个问题的处理方法很简单，但是很多人都没有专用的维修专用卡，其实只需要把维修专用卡插到机器里面，重新把机顶盒的主板和模块配对就行了。

位置模块异常3

如果大家在安装过程中，出现了位置模块异常3，说明机顶盒的CA卡的序列号和机顶盒的模块序列号不相符，才会导致这个问题的发生。解决办法：

1、找到当初安装的时候那张CA卡，然后插回去，这种情况一般比较少见。

2、还有一种就是被厂家替卡了。这个时候你就要去系统里面做设备更换，将系统中的信息跟实际安装的配对信息进行替换。

位置模块异常4

这个问题也是比较常见，通常造成这种情况的原因是主板上的位置模块没有升级，大家只需要重启几次机顶盒，并且保持十分钟以上就可以了，故障一般都会解决。

这篇文章大约总结了五分之一吧，要收拾收拾准备上班了。晚上回家接着更新，如果大家家里正在使用户户通，或者对卫星电视比较感兴趣的小伙伴，欢迎关注我。

2.为什么现在不能使用卫星电视了？

自从上个世纪80年代起，我国就开始对卫星电视进行了开发和利用。经过40多年的发展，卫星电视已经成为我国重要的传播媒体之一。

然而，随着卫星电视的兴起，卫星接收设备开始走进千家万户，使得广大人民群众可以使用到卫星电视。不过，在进入新世纪以后，随着我国网络技术的发展，人们对网络的依赖程度越来越高，且网络视听内容日益丰富，卫星电视被人们所弃用。那么是什么原因导致卫星电视被弃之不用呢？

接收不稳定

卫星电视接收设备的天线是从国外购买回来的，在使用过程中，可能会存在着很多不稳定因素。而国外的天气有时候发生地震、洪水等自然灾害时，如果不能及时采取有效措施，将会造成信号不稳定。

节目质量不高

随着时代的发展，人们对精神文化需求的增长，特别是在“互联网+”时代，网络视听内容日益丰富，人们对视听内容的需求不断增加。然而，卫星电视节目在制作和传输的过程中，由于采用的是数字技术和模拟技术，其信号传输质量并不是很高。

另外，由于卫星电视节目在制作和传输时需要借助到高频头和转发器等设备，其信号在传输过程中容易受到天气、气候以及外界电磁干扰等因素影响，导致节目的质量下降。由于卫星电视信号需要通过卫星转发，其接收终端设备会受到地球磁场干扰。

信号覆盖范围小

卫星电视信号覆盖范围小也是一个重要的原因。过去，我国卫星电视信号覆盖范围较小，主要是因为早期的卫星电视系统采用的是模拟电视技术，接收信号需要通过模拟电视接收器进行解调和解码才能观看电视节目。随着数字技术的发展，现在已经完全实现了数字化传输和处理，因此卫星电视信号覆盖范围更小了。

节目内容有限

卫星电视节目内容有限，无法满足人民群众日益增长的精神文化需求，这是卫星电视被人们所弃用的重要原因之一。

虽然随着我国科学技术的不断进步，卫星电视在节目内容和技术方面得到了长足的发展，但是卫星电视节目内容有限，无法满足人民群众日益增长的精神文化需求。

频道数量有限

随着互联网的发展，电视频道也随之增加，从最开始的几个到现在的几十个甚至上百个。然而，卫星电视频道却并不多。

一般卫星电视频道都是按照国家广播电视总局规定的时间播出，如北京时间为早晨6点左右，广东为凌晨4点左右，福建则是下午3点左右。在这样的情况下，卫星电视频道自然不会太多。

信号容易被干扰

在使用卫星电视时，经常会出现信号受到干扰的情况。出现这种情况的原因主要有两个方面：

第一个方面是接收卫星信号的天线、馈线、设备等出现故障。

第二个方面是卫星电视接收机内部的解码芯片发生故障。如果卫星接收设备出现故障，那么就会导致信号被干扰，影响卫星电视的正常播放。如果是解码芯片故障，那么就会导致图像质量变差，影响人们的观看体验。

综上所述，卫星电视作为一种传播媒体，曾经在我国发挥了很大的作用。但是由于我国发展进程过快，现在已经被很多人所抛弃了。在未来一段时间内，我国可能会大力发展网络视频平台，让网络视频平台成为主流的信息传播途径之一。在这种情况下，卫星电视会慢慢被淘汰掉。

3.关于户户通机顶盒没有台或没有信号的详细处理方法

一，首先确定机顶盒是否有正常输入到电视的视频信号。

判断方法：

1，有正常视频输入信号情况下电视会出现节目播放

2，如没有信号或信号不正常会有以下提示

3，如机顶盒有其他故障会有其他提示，如下图

注：以上图片仅代表可能遇到的部分故障提示，如遇到其他提示，背景有户户通字样或提示字样为黄底黑字的均代表户户通机顶盒视频输出正常。

4，如没有以上任何画面则有三种可能:户户通机顶盒没有正常视频输出；机顶盒与电视中间接线错误；电视未调试到视频输出模式。

二，针对上面2,3,4的解决方法。

1，T02：一般是信号质量低或信号不稳定，如信号没有问题，则可能是机顶盒软件版本不对应导致。

T08：先自动搜索一遍，若节目数量在63或以上则正常；如果搜不到，则对错卫星，选择频点序号2，调好信号后自动搜索。

001/T01：一般此情况有3种原因，锅面方向没有调整正确；高频头或馈线故障；机顶盒极化电路故障。大部分情况是锅面方向没有调好。

以下为调信号方法：

2，模块异常：需要先确定模块异常几，模块异常1,2,4,均可以维修(需要专业技术人员操作)，模块异常3属于机卡不匹配导致。

E01,E02,E11,E05：一般是卡未插好或智能卡与机顶盒接触不良导致，也有可能是机顶盒故障导致。

E09,E14：出现此类机顶盒属违规操作导致，联系原卖家退换。

位置信息改变/无法搜索到基站：位置信息改变一般是由于机顶盒移动位置或设备周围基站信息改变导致；无基站信息一般是由于设备所在地方基站信号太弱或机顶盒模块无法搜索基站导致。2.0版-自助移机（解决位置信息改变）详解！官方操作安全可靠

3，户户通没有视频输出：如果机顶盒接其它电视均无户户通画面则判断机顶盒无视频输出，只能维修或更换。

机顶盒与电视之间由黄红白视频线连接时需与电视视频接口连接正确。

一般电视均有视频接口，需通过遥控器或电视按键进行切换。

4.关于北斗户户通馈线的选择

馈线，也叫信号线、电缆线、线缆，作为从室外小锅高频头到机顶盒之间的信号传输介质。

一、馈线对于卫星电视信号传输的影响：

1. 作为安装人员可能会有这个感觉，以前安装大锅（中星6B卫星）时，随便一根线就可以正常使用，20米内，质量再次的馈线也能正常使用。

2. 当2019年中九山寨一代机开始普及的时候，对馈线要求也还可以，与之前差不多。

3. 当户户通三代机出现后，对馈线开始有所要求，如果使用了质量比较差的馈线，经过一段时间的线路老化，可能会出现少台现象，这是因为，部分高频点在通过质量差的馈线后，衰减比较大，导致丢台现象。最明显的例子，有时会碰到用户反馈三代机信号很好，但搜不到中央3、中央5、中央6、中央8等11个频道，这种情况很可能是中九卫星转发器12100一组信号通过馈线时衰减造成，12100频率是高频，更容易衰减，所以对馈线要求比较高，当馈线老化，或者F头接口处生锈等原因，首先会影响这组频率。

4.当北斗户户通四代机上市后，对馈线的要求更高了，一是北斗户户通有高清节目，对信号质量和馈线的要求更高，二是北斗户户通除了需要传输卫星信号，还要传输北斗卫星信号，对馈线的要求更高了。

北斗户户通四代机最容易出现的故障就是"E140，无位置信息”，这个故障可能是由高频头、馈线、机顶盒等问题导致，其中最常见的是高频头问题，其次是馈线问题，最后是机顶盒问题导致。

今天重点介绍的是馈线问题导致的"E140，无位置信息”，如果使用了质量较差的馈线，因为对信号衰减比较大，就可能会导致卫星信号传输没问题，但北斗信号无法传输的问题。有些馈线在开始安装时没有问题，但经过一段时间的老化后，信号出现衰减，首先影响的就是北斗信号，导致E140,无位置信息。

二、解决方案和推荐

市场上常见的馈线，质量参差不齐，往往是便宜的质量太差，质量好的，价格又偏高，

市场上便宜的馈线主芯直径大都是0.8，外网一般是16网，少数32网，外皮比较软，日晒后容易变脆（判断外皮质量好坏的土方法，用手撕一下外皮，容易撕动的质量差，不容易撕动的质量好）。

目前建议高清户户通用户采购馈线最好不低于以下标准：

主芯：1.0

网丝：64网

外皮：国标，防晒抗低温