1.扫码一键对讲，解决你的售后维修难题

论售后维修的重要性？

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

如何有效提高售后服务品质？

扫码一键对讲售后服务管理系统是基于微信开发的，是一个集报障维修，上门安装等线上线下一体化售后维保管理体系，通过利用二维码作为入口，通过一键扫码对讲售后系统能让客户像点外卖那样进行报修，例如：家里热水器故障漏水，客户通过扫描贴在热水器上的售后维修二维码即可一键呼叫到售后部门，企业受理和派工的相关状态会实时推送至客户微信或短信上，极大提升客户体验，让传统的维修业务也变得如此高效。不但提高公司售后服务的工作效率，还能能够降低公司的人才投入，物力投入等成本，消费者通过扫码即可获得优质的商家上门售后服务，省去寻找产品说明书，保修卡等麻烦繁琐的流程，解决你的售后维修难题！

2.即开即饮，4秒沸腾，爱上喝水就这么简单——莱卡净饮一体机KE9401体验

随着社会的不断发展和各种污染的加剧,出门要带口罩,喝水要净化,当家家户户配上了空气净化器后,喝水也成为大家纷纷要解决的问题了,净水器也就变得火热起来。目前大家最为常用的厨下净水器都比较笨重或是安装更换非常复杂,需要装修前预留空间、插头等等,给很多家庭尤其是已经装修好的家庭,带来不必要的麻烦。

今天有幸在蘑菇大本营体验到这款莱卡净饮一体机,这款净饮一体机无需安装,即插即用, 随意移动,分体式水箱,净化加热二合一,4秒出开水,即热即饮.采用了原装进口滤芯,4秒即可沸腾,五档变频温控,精确控制水温,并且无废水产生。

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它很漂亮 | 净水界的网红，厨房明星

莱卡净饮一体机科幻感的外观设计，独特的水箱分离，黑色面板，蓝色液晶显示，配合水箱底部蓝色荧光氛围灯，使其颜值满满，无论家居北欧风、中式或是现代风，都能很好的融入其中，莱卡名副其实的厨房明星，即便放在卧室，依然温暖随心。

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荣获红点奖，采用纯色配色设计，简约大方，顶部科学的按键布局，单手即可完成操作，无论哪个方向看过去，都是颜值满满。

作为家中常用物品，安全格外重要，而小卡整机采用了圆弧设计，四周无棱镜，可以有效避免孩子玩耍过程的磕碰。

此外机器的底部还设计了四颗大吸力吸盘，无论放置在何种材质台面上，都能很稳当，不易倾覆。

它，很小巧 | 免安装，无废水，随处放

小卡无需在厨房预留或是管道改装，更无需接水管，而是最为贴心的免安装设计，小巧迷你的身躯，非常省空间，可以随处摆放，厨房、茶几、床头柜、办公桌，无所拘束，随时随地喝上鲜活矿物质水。

使用时只需往水箱注水，完成净化，通上电即可完成加热，最重要的小卡还不产生废水，100%全利用。

水箱采用了分体式设计，拎起来放到水龙头下方，即可往里盛水，也可以使用容器往里倾倒，多种选择更加方便。

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它，很智能 | 5档变频控温，1秒即热，4秒沸腾

小卡采用了智能NTC感温探头，根据进水温度，自动调节出水温度，精确达到用户设置的水温。通过随动加热系统，变频加热，温控更加精确，1秒即热，4秒即可沸腾，无需等待，告别千滚水，对比传统的保温热水器，无需时时耗电保温，更加省电省水环保就靠它。

精心设计的5档变频温控，满足我们不同需求。此外，小卡还预置了100ml、200ml、300ml三个档位水量，设定好自动停止出水，还可以通过按压出水键，即用即停，贴心又周到。

即开即热型饮水机，带来的最大好处就是无需实时耗电，从而节约用电用水，不需要等待，小卡采用最新的变频加热技术，可以做到1秒即热，4秒即沸腾。非常快，即使孩子半夜起来喝奶，也不用担心，即开即冲。

通过实际测试，40度出水用时1.2秒左右：

99度及开水用时3.2秒左右：

27℃常温水，日常的饮用使用，多喝水身体棒。这个档位温度，随环境温度变化而变化，夏天会高，冬天会低些，建议当温度低于20℃时，机器进行一定的加热提温。

40℃用于冲泡奶粉，为宝宝冲泡奶粉水温不宜超过45℃，小卡精确控温，即使大半夜娃要喝奶也不愁水温，做个快乐奶爸奶妈。实际测试出水200ml，温度为39℃。

60℃温水满足冲泡蜂蜜等，最大化保留营养成分，养生又健康，老人最爱。调整出水量为300ml，尽可能排除热交换影响，测得温度杯中水温度为58℃。

80℃用于冲泡工作绿茶，即使加班再晚也不怕。选择80度档位，出水100ml，测得温度为78℃。

99℃用于冲泡待客好茶、咖啡， 4秒即沸腾，家中来客不慌忙。沸水的热交换非常迅速，采用出水口温度测试，经测量温度大约97.5℃。

临近冬日，环境温度仅为17℃，所以温差大，热交换会比较厉害些，测量温度值要偏低一点点，不过通过这些测试值也可反映出小卡的控温技术非常过硬，值得我们信赖。

它，很神奇 | “双核动力”，自来水滤出矿泉水

小卡采用了原装进口Bi-flux双导流高效滤芯和和Germ-STOP微生物阻断滤芯，双芯搭配，双核齐开，动力更强劲，通过层层过滤，即可过滤掉有害物质和微生物，又可有效保留有益矿物质，自来水秒变矿泉水，就是这么这么神奇。

① Bi-flux双导流高效滤芯，主要用于除去水中的余氯及氧化物，如三氯甲烷、农药、化肥、除草剂残留；除水垢并过滤重金属，如钙、汞、铅、砷、铜、铬等等。

Bi-flux双导流高效滤芯，采用五层九阶过滤，分别为前置滤网、离子交换、活性炭过滤、微粒网过滤、后置过滤，使用周期6-8周，可过滤150L自来水，也就是2个月左右，机器自带6个Bi-flux双导流高效滤芯，如此下来，可以满足一年的使用。

② Germ-STOP微生物阻断滤芯，过滤精度0.01微米，主要用于过滤水中99.999%的细菌，如大肠杆菌、嗜肺军团菌、绿脓菌、金黄色葡萄球菌等等。

Germ-STOP微生物阻断滤芯，可以总计过滤1000L水，满足一年的使用需求，而且这个滤芯寿命到期可以自动截留，非常靠谱。

两个滤芯的使用也非常方便，无需专业人员的安装。使用前的激活，只需将Bi-flux双导流高效滤芯在干净水中浸泡15分钟即可完成激活，然后冲洗干净。Germ-STOP微生物阻断滤芯用随机附带的手压泵注入干净水，然后用手压泵把水从滤芯中压出，重复5次即可激活，非常简单。

滤芯安装十分方便,只需对照水箱两个滤芯相应的位置压入、旋入即可，老、妇、少都轻松搞定。两个滤芯都安装至水箱，滤水3次，完成整个设备的激活工作，首次三升过滤水请勿饮用。

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旋入微生物阻断滤芯

压入双导流高效滤芯

水箱分为上下两部分，上面为自来水容器部分即滤水箱，下面为净化水容器部分即水箱，自来水注入上部分水箱后，靠自身重力，依次通过双芯过滤，即可得到净化后的鲜活矿物质水，过滤1L水仅需5分钟，无需额外的压力、动力，在一定程度上节省电量，省心又环保。

它，很好用 | 单手操控、便捷饮水

在使用操作方面，小卡采用了单手操作设计，使用起来更方便，整个设备的按键都集中在了顶部面板，按照使用频率设计了大中小、圆形、椭圆形造型，并进行了精细布局，单手即可操控。

最大的按键为五档操控圆形旋转键，这个键也是最为常用的温度调节按键，还设计了指尖凹陷，手指轻轻点旋，即可调整出水温度，圆环外圈附有预设温度显示，配合前面板液晶显示更便捷。

圆形按键右侧水量选择，如同音量“+-”，轻轻一按，三种水量选择。面板前端大的水滴椭圆按键为确定出水键，同样设计的比较大，也最为靠近净饮机前端，便于操控，按下即可出水，再按即可停止。

为了防止孩童的误操作，小卡还设计了一颗智能儿童锁按键。当净饮机无操作后过3分钟即会自动进入锁定待机状态，此时按键无响应，可有效防止孩童的操作，防烫伤。只有长按童锁按键，才会唤醒小卡，进入工作状态。

另外，当滤芯达到寿命后，小卡还能进行智能提醒，双色灯呈现。当标识双导流高效滤芯需要更换，此时滤芯更换按键会以蓝色呼吸灯闪烁方式提醒，更换后，长按更换按键3秒进行重置。当按键红色呼吸灯闪烁时，表示微生物阻断滤芯需要更换。当蓝灯红灯交替呼吸闪烁时，表示两个滤芯都需要更换，更换后按键3秒进行重置。

当水箱内无水时，此时面板的出水按钮和水量按钮会呼吸闪烁进行提醒，同时显示屏会显示“ERR01”错误，提醒我们及时补充水，防止干烧。

它，让你爱上喝水 | 1秒即热，4秒沸腾，免安装，无废水，五档变频控温

通过几天的体验和使用，媳妇和孩子深深地喜欢了上了小卡，媳妇再也不用时时想着烧水了，1秒即热，孩子渴了就喝，非常讨两人的喜欢，老旧的热水器和饮水机可以休息了。作为一款多功能合一的设备，莱卡净饮一体机KE9401，小巧玲珑的身躯，免安装的便利，及五档变频控温，1秒即热，4秒沸腾等这些都是它的出众之处，而其1999元的售价，也非常的优惠，毕竟它无需改造、加装，拎起来就就可以用。

净水机的滤芯是消耗品，小卡赠送了六个双导流滤芯和一个超滤，可以满足一年的使用需求，后期我们只需要购置更换这两种滤芯即开，也就是需要600元左右可以满足我们一年的喝水保障，相比其他厨下式净水器和饮用桶装净化水要实惠的多。

使用几天下来，唯一感觉不足的是，白色款式，但如果放在厨房这个重油烟区，小卡极易弄脏，娇贵的小卡可受不了。

如果你是懒癌一族，如果你是宝妈一代，如果家有老人，这款莱卡净饮一体机不妨关注一下。

3.智能电表运转，消耗的是谁家的电？家庭用电有问有答

有关家庭居民用电，有不少朋友会存在很多疑问，这里结合大家的问题，给出相应的回答，希望能让您满意。

1 问:

我家的智能电表屏幕整天整夜亮着，这是怎么回事？会影响我的用电量吗？

答:您咨询的问题可能有两种情况：

一、智能电表电池欠压，屏幕常亮显示ERR-04，不影响计费电量，后续供电公司会联系您更换电表。

二、当客户的剩余金额低于电表设置的预警金额时，电表显示屏会亮；同时系统会向客户发送短信提醒需及时购电，客户缴费后，电表显示屏恢复正常。

智能电表自身用电是接在电表计量元件前的，电表的耗电量算作线路损耗，是由供电公司承担的，不会计入用户用电量。

2 问:

我几个月没在家，家里也没用电，为什么每个月有几度的用电量？

答:请分两步确认一下：

一、离家前，检查一下总电闸是否关闭，不关闭总电闸的话家中电视机、冰箱、热水器等电器处于待机状态时也会耗电产生电量，如果将总电闸关闭，是不会产生用电量的。

二、核实一下电费年月，抄表时间与客户离家的时间不一致，客户离家前可能有部分电费未结清。

3 问:

平电，谷电各是什么意思，农村能开通平谷用电吗？

答:提问中涉及的平电、谷电，是居民分时电价中的概念。分时电价顾名思义就是将一天中时间分成段，不同时间段电价不同。

（1）居民分时电价时段划分

分时电价时段划分：根据规定：居民采用两段制：

一天当中有14个小时的电价是0.5953元/千瓦时，10个小时的电价是0.3153元/千瓦时，不采用分时计费则全天电费均为0.5653元/千瓦时。（1千瓦时=1度，各地的电费单价会有所不同）

（2）居民分时电价适用范围

峰谷分时电价执行范围为：由供电企业直接抄表的一户一表居民用户可按年选择执行分时或单一电价，一旦确定，一年内不予更改。

（3）农村能开通分时电价吗？

农村居民客户可以持户主身份证信息到当地营业厅办理分时业务，也可以通过“95598网站”或当地的国网微信公众号办理在线办理分时业务，供电公司受理申请后，会有服务人员和您联系核实。

4 问:

家里电线烧了，供电公司能来维修吗？

答:供电公司和客户的资产以电表为界限，表后是客户资产。客户家庭内部的线路故障，请拨打114或通过网络查找联系社会上有资质的维修人员或电工进行处理。

5 问:

当电费余额少于多少钱时就会自动停电？

答:当您的电费余额到达透支金额时会自动停电。透支金额有0元或-1元两种情况，您可以查看一下当时与供电公司签订的相关用电协议或联系咨询属地电力客户经理

6 问:

听说如果长时间不用电，电表会被销户，是真的吗？

答:按照供电营业规则第三十三条：用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。

在实际生活中，为了避免长期不用电被误销户停电，建议您可以联系属地电力客户经理或到属地供电营业厅进行申请说明。

7 问:

给家里交电费的时候，错把钱充到另外一个账号上去了（旧房子的），要怎样才能转回来？

答:客户自身原因造成缴错电费的（例如：充值卡充值时自己输错户号交到其他户号中）

（1）两个户号（客户）是同一供电区域：客户可以持交错发票、收款单位证明、户主身份证原件、复印件等相关材料到属地供电所或营业厅申请办理调账处理。

（2）跨区域：请客户自行协商解决，供电公司可配合（如帮其电话联系缴错的户号的户主）。

8 问:

谁能告诉我，电表数字怎么看，每年回家都不知道用了多少度电？

答:居民客户使用的单相智能电能表循环显示内容：单相智能电能表每屏显示时间为5秒，循环显示当前正向有功总电量、当前正向有功谷电量、当前反向有功总电量、当前反向有功谷电量、日期、时间、有功功率。您可以用两次看到的有功总电量进行比较，就可以知道期间使用的电量情况。

欢迎关注公众号：电圈360，你需要的就是我们关注的。

4.家里的天然气不能用了，不要急着打电话给燃气公司，自己轻松搞定

亲爱的读者朋友，因为工作需要陪同公司领导应酬，请原谅今天发的文章比较迟，在这里和大家说声抱歉，现在直接进入主题。

我们家庭所使用的燃气表主要分为两类:1.机械卡表，这类燃气表一办是安装在户外的，特点是先用气后缴费。2.户内卡表，这类燃气表一般安装在户内，为了方便使用它是先冲值后插卡。下面我们来看看他们的图片:

​（这个就是机械表，它不需要安装电池，区别是先用气后缴费，家庭使用的一般是G2.5，商业使用的一般是G6，G10,G16皮膜表）。当然商业还有携带温度压力补偿的罗茨流量计与涡轮流量计，如下图:

​我们现在说说机械卡表的用气故障，机械卡表是通过气流带动皮膜与齿轮转动，引起表具数字走动收费，是比较原始的燃气表具，计量方面精确度也差强人意，好处是不容易坏，如果使用这类表具的用户发现无法正常使用，那么问题一般是以下几点:1.燃气表本身卡死，处理方法只有打电话给燃气公司了。2.欠费停气，燃气表前阀门被公司人员关闭，这里只自己要注意缴费日期。3管道堵塞，可能是热水器接反造成的管道堵塞，也有可能是施工破坏。这里不一一列举。遇到燃气卡表异常建议直接联系燃气公司处理。

燃气卡表，这里很多问题我们是可以自己解决的，我们先来认识它一下:

​1.燃气卡表需要再表具下方打开电池盖，电池亏电容易造成灶具打不出火 ，这里我们可以更换5号电池，给个超市有售:

​2.灶具电池亏电，当你使用的灶具电池没有电的时候，当然也是打不出火的，我们自己更换一下灶具电池就可以了。

​3.燃气卡欠费，我们公司使用的燃气表是金卡``松川与先锋。其实表具欠费只要按时缴费，然后插卡充值就可以了。这里告诉大家，插卡的之后注意表具显示屏显示的英文:ON或者OFF。为了保险起见大家可以手动按一下开阀按钮，就是图片上安装电池上面的小红按钮，它是电磁阀开关，看见没在液晶显示屏右边，各种燃气表位置不固定，但是大概就在这位置左右。

​4还有就是燃气表显示屏显示:ERR-XX代码，有可能是表具遭受到磁干扰等问题了，最好的方法就是联系燃气公司工作人员处理，自己当然解决不了啦。

5.安装家用燃气报警器的用户，如果以上方法都使用后解决不了问题，你可以检查报警器切断阀是否切断，如果切断直接拉上来就可以了，前提是你得联系燃气公司工作人员，上门检查一下燃气设施是否存在泄露，确认后再投入正常使用。好了时间不早了，我也得洗洗睡了，有燃气问题可以直接关注私聊我，你们的关注才是我发文的动力，各位晚安！