无论是在日常生活中，还是在工作中，广电电视故障都是一件令人头疼的事。如果遇到广电电视故障，该怎么办？广电故障报修电话是多少？相信很多人都想知道这个问题的答案。本文将详细介绍广电故障报修电话以及如何报修，希望能对大家有所帮助。

广电故障报修电话

全国统一广电电视故障报修电话：96886
96886是国家广电总局规定的广电电视故障报修专用号码，拨打这个号码可以快速联系到当地的广电客服人员，报修故障问题。

故障报修的流程

1. 拨打广电故障报修电话

当遇到广电电视故障时，首先需要拨打全国统一广电故障报修电话：96886。拨通电话后，系统会提示您选择语言，选择中文后即可。接下来，系统会提示您输入您的当地区号，输入完毕后即可与当地广电客服人员连接。

2. 报修故障类型

与客服人员连接后，需要向客服人员说明您的故障类型。常见的广电电视故障类型包括：电视黑屏、花屏、声音异常、遥控器失灵、网络连接异常、机顶盒故障等。客服人员会根据您的描述判断故障类型，并记录您的故障信息。

3. 预约上门维修

客服人员记录完故障信息后，会根据您的情况安排上门维修。上门维修的时间一般为工作日，具体时间由客服人员与您协商确定。上门维修前，客服人员会再次与您确认维修时间，并告知您具体的维修费用。

4. 等待维修

上门维修人员到达后，会对您的广电电视进行检查，并进行维修。维修完成后，维修人员会向您解释故障原因和维修过程，并收取维修费用。维修结束后，您可以签收维修单，并享受广电提供的保修服务。

常见故障问题及解决办法

除了拨打广电故障报修电话，还可以通过广电官网或微信公众号进行报修。具体报修方式如下：

1. 官网报修

登录当地广电官网，找到“报修服务”页面，填写故障信息并提交即可。一般情况下，工作人员会在24小时内与您联系，安排上门维修。

2. 微信公众号报修

关注当地广电微信公众号，进入“报修服务”页面，按照提示填写故障信息并提交即可。工作人员会在24小时内与您联系，安排上门维修。

如何避免广电电视故障

虽然广电电视故障无法完全避免，但可以通过一些方法来降低故障发生的频率，例如：

1. 定期检查线路

定期检查广电电视线路是否松动或破损，及时更换老化或损坏的线路，避免因线路接触不良而导致故障。

2. 注意防潮

将广电电视放置在干燥通风的环境中，避免受潮。潮湿的环境容易导致线路短路或机顶盒故障。

3. 定期清理灰尘

定期用软布清理广电电视上的灰尘，避免灰尘积累影响散热，导致机顶盒过热而故障。

4. 正确使用遥控器

正确使用遥控器，避免摔落或碰撞，防止遥控器失灵或故障。

广电电视故障是一件令人头疼的事，但只要及时拨打广电故障报修电话：96886，并按照报修流程进行报修，就可以快速解决故障问题。通过定期检查线路、注意防潮、定期清理灰尘、正确使用遥控器等方法，可以降低故障发生的频率，延长广电电视的使用寿命。