节假日里，各地景点和商店迎来了众多国外游客。他们一边点赞中国的美景和美食，一边也“吐槽”无处不在的 App。（5 月 6 日，上观新闻）
消费场景的数字化和智能化发展，使得 App 成为各大消费领域的“标配”，为公众提供了便利。数字化服务的广泛使用，却在文旅领域给人们带来了困扰。景点参观需要线上预约、信息注册不能使用护照号码、餐厅就餐需要扫码点单、App 设计缺少外语操作系统……这种“离开 App 寸步难行”的尴尬着实令人心累。
从研发的角度来看，App 设计始终以用户为核心。近年来，入境游市场持续升温，大量外国游客涌入中国的街头巷尾，为国内消费市场注入了更多的活力。将外籍来华用户纳入 App 研发设计，提升产品“国际范”，既能回应市场需求，也体现了服务的优化升级。平台赢得了新用户、拓展了新市场，外国游客获得了“畅玩”便利，更多人可以在“丝滑”出游中感受中国魅力。可以说，此举对平台和游客是双赢的。
“我家大门常打开，开放怀抱等你”，这句传唱了十几年的歌词，见证着中国开放的大门越开越大，中国免签“朋友圈”不断扩容。面向未来，优化文旅场景中的各项服务，提升国际化视野，既是优化营商环境的应有之义，服务高质量发展的重要举措，更是促进高水平对外开放的内在要求。期待更多 App 开发多点“国际范”，提升 App“适外化”水平，让越来越多的游客便捷畅游中国。（刘硕）
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