6月5日，意大利竞争管理局（AGCM）在其官网发布消息，因存在不公平商业行为，对Facebook和Instagram母公司Meta处以350万欧元（约合人民币2758万元）罚款。

目前，Meta尚未回应此事。

AGCM调查发现，Meta在用户注册Instagram时未告知用户其个人数据将被用于商业目的，违反了意大利《消费者法》第20、21和22条规定。

当用户Facebook和Instagram账户被暂停时，Meta未提供有效的沟通途径解决投诉，违反了意大利《消费者法》第20条规定。

通报指出，Meta未能说明其是通过自动化审查还是人工审查决定暂停Facebook账户；也没有告知Facebook和Instagram用户他们是否可以对暂停账户提出异议，例如联系庭外争议解决机构或法官。Meta仅为投诉者提供了30天的投诉期限。

AGCM表示，Meta在诉讼过程中已停止上述行为。

值得注意的是，Meta在意大利还面临另一项反垄断调查。2023年4月，AGCM宣布对Meta展开反垄断调查，原因是其可能在音乐版权谈判中滥用市场地位，损害行业竞争。

本次调查还涉及意大利作家和出版商协会（SIAE）。2023年3月，Meta未能与SIAE续签版权许可协议，导致SIAE旗下歌曲自3月16日起在Meta旗下网站和平台上被屏蔽。

AGCM在一份声明中表示，马克·扎克伯格的Meta公司可能“不当中断有关在其平台上使用SIAE音乐版权的许可协议谈判”。

综合/编译：南都记者黄莉玲