更新时间: • 行业资讯•发布:2024-08-08•浏览次数:
据报道(记者裴龙翔),2023年7月30日,北京市民钟女士寄快递时被要求进行人脸识别验证身份,尽管她之前已完成实名认证。这让钟女士不解,“寄快递需要录入人脸信息吗?”
不止北京,上海也出现类似情况。消费者反映,快递下单和网点不同,是否需要人脸识别标准不一,令人迷惑。比如,到寄递点寄件时需要刷脸,但上门取件却无需刷脸。
此前,酒店入住、景点入园、小区进门等强制获取个人信息的现象屡见不鲜,引发质疑。上海市消保委相关负责人强调,人脸数据属于个人生物识别信息,快递公司可以核验寄件人身份,但不能以人脸识别作为唯一方式。
快递员表示收紧管理要求刷脸,而相关部门正在规范实名收寄制度。对于初次寄件者,需要出示并登记身份信息;第二次寄件则需查验身份。而人脸识别仅作为辅助手段,试点应用,不作强制要求。
上海七方律师事务所合伙人张睿表示,人脸信息受法律保护,处理应遵循合法、正当、必要原则。采集寄件人或收件人的人脸信息应有可替代方案。
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