镇平珠宝红海突围：百度电商新招破局-维修星

8 月 1 日，百度电商在河南南阳市镇平县举行南阳珠宝直播基地招商峰会，吸引当地优质商家入驻百度电商。百度电商重返电商战场，将珠宝品类作为重点之一，早在去年夏天，百度电商就在广东省肇庆市四会市珠宝玉石基地打造了智能电商基地。

面对镇平珠宝电商直播行业的高成熟度，百度电商定位明确：凭借与其他平台差异化的客群以及相对健康的退款率，百度电商希望商家将自己视为未来业务的增量平台。

百度电商入驻南阳镇平，标志着百度电商在河南的进一步发展。8 月 1 日下午，百度电商在南阳市镇平县举办南阳珠宝直播基地招商峰会，邀请当地优质商家入驻，同时提供数字人主播、智能经营平台等助力产业带商家智能化转型。

虽然百度并不陌生，但百度电商与主流电商平台相比，知名度仍略逊一筹。事实上，百度从 2007 年起就在追赶电商风口，百度拥有用户流量和品牌影响力，加上用户在搜索信息的同时也有购物需求，为其进入电商市场提供了天然优势。

2023 年 5 月，百度召开了 2023 万象大会，提出要以人工智能原生思维重构百度移动生态，在提到电商业务时提出了一个新品牌“百度优选”，主打智能电商。百度将大模型应用于自家电商业务，可以提供人工智能导购助手、电商人工智能主播、商家智能经营平台等一系列技术以及商家经营方案。

目前，珠宝是百度电商发展的重点之一。“相对女装、家具、3C 在图文电商时代已经电商化率很高，珠宝文玩在直播出现之前，其实线上交易率并不高。”百度电商珠宝文玩负责人牛建雄告诉大河财立方记者，反而是直播电商的兴起，才让珠宝类商品走上了电商交易平台。

去年 8 月，百度电商在广东省肇庆市四会市打造了首个智能电商基地，在当地经营半年时间，珠宝行业 GMV 增长超过三倍。四会市的增长，让百度电商随后在深圳宝安区松岗琥珀文化产业园等地，试水从不同品类切入珠宝电商直播。

这次选择南阳镇平，在牛建雄看来，是因为这里是珠宝行业的必争之地。“宝玉石行业两个最大的品类，和田玉和翡翠，说起翡翠大家会想到广东肇庆、云南瑞丽，但如果涉及和田玉交易无论如何都不能绕过镇平”他说。

虽然镇平石佛寺镇不产玉，却是玉石集散、加工中心，在这个面积不足 90 平方公里、常住人口仅有 15 万人左右的小镇上，每天都有来自新疆、青海甚至是俄罗斯等地的原石，在经过加工后再往外销售。

早在 2016 年，镇平县就投入大量精力打造电子商务孵化基地，并与淘宝、快手、抖音、拼多多等平台达成合作。目前，该地区已形成网络直播、网络销售、自建平台、平台产业带等多种电子商务形态共存的发展格局。

在这种情况下，百度电商该如何分一杯羹？

“百度电商将自己定位为商家的增长平台，毕竟很少有商家会把所有业务押在一个平台上。增加一个销售渠道可以提高销量，覆盖更多消费者。”百度电商工作人员牛建雄表示。目前，百度电商在镇平的策略是，邀请已经在其他平台做珠宝直播的商家入驻。入驻标准通常是供应链成熟、信用级别较高的商家，以确保平台上销售产品的质量。如果是其他平台的头部商家，百度电商工作人员可以提供一对一的指导和流量扶持。

在牛建雄看来，百度电商吸引商家的主要因素在于客群、退货率和推广成本。

“抖音的客群取决于商品品类，快手、拼多多等平台的客群相对下沉。而百度电商的客群画像则比较集中于一线城市，年龄在 35 岁至 52 岁之间，消费能力更强，客单价更高，与其他平台有一定的互补性。”牛建雄说。

由于珠宝行业的特殊性，其退货率也居高不下，部分电商平台的退货率高达 80%。百度电商目前拥有相对健康的退货率，这对商家来说意味着更低的经营成本。

AI 数字人也成为百度电商赋能商家的重要手段。商家可以将库存量相对较大的商品放在百度的货架电商上，或者使用数字人带货以提升销量。

重返电商行业的百度，不仅要面对深耕多年的淘宝、京东、拼多多等电商巨头，还要应对成功突围的抖音、快手、小红书等一众新秀。即使百度专注于珠宝这一细分领域，未来也需要在经验丰富、实力雄厚的新老玩家中找到差异化的市场定位，完善供应链和物流体系，还有很多工作要做。