8月8日，厦门机场隆重推出“悦飞翔”服务品牌，标志着机场服务品质迈入品牌化发展的新篇章。

当天，“悦飞翔”服务品牌发布会在厦门机场举行。中国民用机场协会、民航华东地区管理局、民航厦门监管局、厦门翔业集团及厦门机场驻场单位代表共同出席点亮服务品牌标识。

近年来，厦门作为福建省海丝之路核心区和海峡两岸融合发展示范区，积极打造世界一流的国际航空枢纽。“悦飞翔”服务品牌结合厦门机场国际航空枢纽机场和两岸交流门户机场的定位，将时代精神和民航价值、文化与情感交融，为旅客提供美好航空出行体验。

元翔（厦门）国际航空港股份有限公司副总经理吴慧芳介绍，“悦飞翔”服务品牌体系包括“畅行无忧”“欣心相伴”“易路同心”“乐享缤纷”四大服务产品线，升级14个产品品牌，涵盖旅客出行、安检、抵离等重要环节，满足旅客多元化的航空出行需求。

目前，厦门机场已与122个城市的126个航点通航，开通172条境内外航线，构建覆盖中国各主要城市，连接亚、欧、美、澳四大洲的客运航线网络，以及连接亚、欧、非、北美、南美五大洲的货运航线网络，成为厦门与世界交流的窗口和桥梁。

作为第一批实施“24小时直接过境免办边检手续”政策的机场，厦门机场实现“一站式”办理，旅客动线时长缩短至15分钟。2024年上半年，厦门机场入境外国人已超20万人次，是去年同期的3倍，境外旅客吞吐量位居全国第八名。

作为两岸交流的门户机场，厦门机场各航司开通至台湾地区的航班达到28班/周，有力促进两岸交流合作。

发布会当天，评选出10位厦门机场“服务大使”，同时启动6个服务联创课题，覆盖出行全流程，致力于服务升级，解决服务痛点和难点，不断提升旅客满意度和体验感。