6月3日,泛华控股集团(以下简称“泛华”)与百度智能云达成战略合作,双方将携手打造“度晓保”,这是一款具备专家服务能力的AI保险销售机器人。
根据合作协议,泛华将提供服务器、保险专业知识数据、研发团队、专家团队等资源。百度将提供大规模语言模型会话、调优、金融模型中间件等技术支持,对传统营销支持工具在语言处理、情感表达、逻辑推理等方面的能力进行迭代升级。这将帮助保险代理人更好地应对市场变化和客户需求,提升销售业绩和服务质量。
据悉,“度晓保”项目已于本月面向种子用户内测,1.0版本将于7月正式上线。该版本基于智能会话功能,为保险销售人员提供整合保险专业知识问答、产品咨询、专业提升、营销推广、智能客户经营等多场景应用的保险服务支持。其目标是利用大模型等人工智能技术,为每位保险销售人员打造专属的线上私人助理。
泛华控股集团创始人兼首席执行官胡义南表示,百度作为全球领先的AI企业,拥有深厚的AI技术沉淀和创新能力。此次战略合作将为泛华带来新的发展机遇。展望未来保险市场,泛华相信AI机器人将成为真正的最专业第三方,成为保险行业新的生产方式,颠覆现有运作体系和模式。通过AI大模型,客户将享受更专业、便捷的保险购买和理赔服务。双方合作将共同引领保险业迈入新时代,实现生产力和效率的飞跃。
百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖表示,泛华作为保险中介行业的领跑者,具备深厚的保险业务积累和经验。泛华在数字化和智能化领域也拥有丰富的实践经验,为双方实现共同目标奠定了坚实基础。他相信在双方的共同努力下,AI机器人将为保险销售注入新动力,百度的大模型技术也将在泛华平台得到更广泛的应用和长足的发展。
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