值第十二个“7.8全国保险公众宣传日”来临之际，中国平安举办了“平安大讲堂·‘三省’明星产品服务发布会”。会上全面展示了集团旗下平安寿险、平安产险、平安银行、平安健康险、平安健康的“省心、省时、又省钱”的客户服务理念及五大产品与明星服务。

平安人寿推出了“111极速赔”服务，提供“一句话报案、一键上传、一分钟审核”的简便理赔流程，解决传统理赔过程繁琐耗时的痛点。该服务通过“AI理赔机器人”实现语音报案，一键上传报案材料，智能审核给付，大大提升理赔效率。数据显示，平安人寿2024年上半年赔付件数超258万件，获赔率超99%，平均闪赔时效仅7.4分钟。

平安产险的“好车主服务”为用户提供一站式车保险和车服务，涵盖包括理赔、加油、洗车、代驾、救援、年检等82项服务，加油最低可享8折优惠。目前，该服务已拥有2亿注册用户，年服务使用客户超5500万，好评率达97%。

平安健康险推出的“颐享易保”是一款主动健康管理型高品质医疗险。该产品通过24小时监测9大健康指标，提供健康预警、一键紧急呼救等服务，还整合全球医疗资源，为用户提供从看病到康复的全流程健康管理服务，为用户提供“省心、省时、又省钱”的一站式健康解决方案。

平安银行为留学生群体推出“留学无忧PLUS权益包”，整合集团资源，提供包括学费缴纳、生活消费、保险保障和健康安全等全方位无忧守护。

平安健康的“平安家医”服务升级为“11312”一站式主动健康管理服务体系，包括家庭医生团队、标准服务路径、主动式健康管理服务和稀缺医疗资源。该服务通过自动档案、慢病管理闭环、精准就医等服务，为每个中国家庭提供全面的健康管理。

国家金融与发展实验室副主任曾刚对平安最新发布的五大明星产品表示高度认可。他认为，"三省"产品服务体现了平安以客户为中心、多元化服务以及科技赋能的特点，与"综合金融+医疗养老"的发展战略高度契合。

曾刚还指出，无论是面向车主、留学生等不同客户群体，还是保险理赔、家庭医生、医疗险等服务场景，中国平安的产品服务升级都深刻回应了新时代客户的需求。

中国保险行业协会秘书长商敬国则从保险业高质量发展的角度出发，强调了服务体验的重要性。他认为，保险作为服务业，要让客户切实感受到服务的温度。中国平安提出的"三省"服务理念和实践探索，正是这一理念的体现，有助于实现客户价值、公司价值、行业价值的平衡统一，推动公司和行业的持续发展。