1.小米指纹锁冻住了，冬天遇到智能锁失灵怎么办？

一条关于小米智能锁的短视频在抖音上火了。视频中，这位小姐姐带着哭腔吐槽：“小米智能锁冻住了，冻住以后进不去，热水袋都已经捂了好大一会了，怎么捂不热呢？像男人的心一样。”

来源：抖音Baoer2612

该视频受到了广大抖音用户的强烈关注。截止发稿在抖音上的点赞量已达2.5万，评论量达近4894，超过3754人转发。有一些网友就表示，“自己本想安装智能锁的，看了你的视频之后，现在不敢装了”。

无独有偶，在微博上一位拥有127万粉丝的大V也喊话鹿客智能锁：“你家的锁天太冷的时候，电池会迅速没电，昨天换的电池，今天早上就没电了……”

建博网搜索相关新闻发现，这样的情况并非个例。为什么智能锁一到冬天就会频频失效呢？到底问题具体出在哪里？又应该如何解决？

01

指纹识别：手指皮肤干燥，我太难啦！

首先，很多安装了智能锁的朋友都发现了一个问题，就是冬季在使用指纹开锁时经常发生失灵的情况，要在门口用手指按半天才能开门。有的用户就误以为是指纹锁「坏了」，事实并非如此。

其实，指纹识别的基本原理是采集我们的指纹图像，并进行身份比对核验。而冬天随着天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上，这时候我们的手指表面皮肤就会变的很干燥。

干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。

那么这种情况应该怎么办呢？

其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者放在有油脂或者比较湿润的地方如额头上擦一擦手指，让您的手指能湿润些。一般这样就可以解决指纹干燥的问题。

另外，平时多吃含维生素C的水果和青菜，平时外出时最好戴上保暖手套，护肤开门两不误。

除此之外，根据使用经验，有些用户在录入指纹时比较匆忙导致录入的指纹图像质量不是很高，在寒冷季节也会比较容易出现这类问题，解决办法就是重新录入一次，录之前先洗一下手，让手指即干净又湿润（但不能有水），像下图这样多录几个面，这样录入的指纹才是质量最高的。

02

电池：低温面前瑟瑟发抖，特斯拉也翻车

通常来讲现在的智能门锁大多都采用4～8节5号干电池或者可充电锂电池。受电池本身的工作原理限制，在低温情况下普遍存在性能下降。

技术先进如特斯拉电动车，前阵子伴随着全国大降温，也因为锂电池充不满、电量缩水等问题冲上微博热搜。

具体应对措施：应对电池勤充电，不要等电用完后才充电，以锂离子电池用一半就充为佳。此外为防止电池受冻，备用电池不用时可以放在温度较高的屋内。电池无法拆卸的，则尽量注意采取保温防冻措施，这样才能保证充足电，延长电池的使用寿命。

如果是5号干电池，建议优先选购锂铁电池。普通碱性电池低温性能差是其致命缺点，对于北方家庭，冬天会存在开锁动力不足的情况。

除了售价高一点外，容量大、低自放电、不漏液、耐低温的锂铁电池适用于80%以上的AA型电池使用场合，若计算每mAh容量的价格，锂铁电池比碳性电池还要便宜，用于智能门锁最为合适。

03

电路：冰火两重天，我感冒了

如果排除以上两种因素，智能锁依然无法正常工作，那你可能碰到了更糟糕的情况：由于室内外温差太大，冷空气在电池盒集结成冷凝水，造成电路板短路，如前文提到的微信大V最后就更换了整个锁体；或者冷凝水在锁体电机里面重新冻结，如抖音小姐姐所言，「冻住了」。

遇到这种问题，只能联系经销商或者修锁师傅尽快上门了。小姐姐，不是男人的心捂不热，是你没有找对专业的男人啊～

同时，也借此给广大智能锁用户朋友提个醒，机械钥匙一定要在室外保存好。

即使智能门锁的开锁方式已经很丰富了，但是几乎所有的智能门锁也都还配备了2-3把备用机械钥匙。跟据用户抽查显示，安装智能门锁的用户中，其中有超过70%的用户将智能门锁备用的机械钥匙存放在家里，3～6个月之后找不到机械钥匙的比比皆是。

任何产品客观上都存在发生故障的可能性。如果门锁发生故障时，你在室内，那好办，直接通过内部按钮扭动开锁即可。如果你是在门外的，备用的机械钥匙在家里，那你就面临无家可归的情况了，再想想最近的气温……

▲西湖结冰了

综上所述，受限于工作原理与现有技术方案，智能锁在冬天失灵不是一、两家智能锁品牌的个例，而是全行业面临的痛点。除了经销商提醒用户本身更积极的采取预防措施，也需要品牌企业和供应链上中游从源头献计献策，持续优化进步。

2.小米SU7锁单现象：分析、影响与解决建议

近期，小米SU7锁单现象引起广泛关注。这一现象的背后反映了车辆供给和需求之间的不平衡，给消费者和汽车市场带来了一系列问题。本文将深入分析导致锁单现象的原因，并从市场影响和解决建议的角度进行探讨。

一、导致锁单的原因分析

1. 车型特点：小米SU7作为小米进军汽车领域的首款车型，凭借其创新科技和智能化特点吸引了大量消费者。但同时，生产速度相对较慢，无法满足激增的订单需求，导致供不应求的局面。

2. 市场策略：小米SU7的市场策略也是导致锁单现象的一个重要原因。小米选择采用限量销售的方式，以提高产品的独特性和稀缺性。然而，这种策略过于激进，未能充分预估市场对该车型的需求，进而导致供需失衡的情况出现。

二、提车等待时间长的原因

1. 生产能力不足：小米SU7的生产能力目前无法满足市场需求的大幅增长。汽车生产涉及到复杂的供应链和制造流程，扩大生产规模需要时间和资源的投入。

2. 市场热度高涨：小米SU7作为新秀车型，备受关注和追捧。消费者对其智能化、高性价比的评价使得需求量急剧攀升，加之市场热度的持续升温，提车等待时间自然拉长。

三、市场反应和影响分析

1. 消费者态度：提车等待时间过长引发了消费者的不满和焦虑情绪。这可能导致部分消费者转而选择其他竞争对手的车型，从而对小米SU7销量产生一定的负面影响。

2. 竞争对手反应：市场上的竞争对手会积极应对小米SU7锁单现象。他们可能会推出特别优惠政策或提供更加灵活的购车方案，以吸引那些由于等待时间过长而对小米SU7失去耐心的消费者。

四、解决建议

1. 增加产能：小米需要加大生产线的投入和调整，以提高小米SU7的生产能力。这需要加强与供应商的合作，提升生产效率，并加大研发投入，提升技术实力。

2. 优化供应链：通过优化供应链管理，减少生产环节中的瓶颈，提高零部件供应的可靠性和效率。同时，加强与供应商的沟通和合作，确保供应链的稳定性和及时性。

3. 加强市场预测：小米需要更加准确地预测市场需求，并根据市场反馈及时调整生产规模。建立灵活的生产计划，以满足不断变化的市场需求。

小米SU7锁单现象暴露出车辆供给和需求之间不平衡的问题。通过深入分析原因、探讨市场影响和提出解决建议，我们希望能够引起相关部门和企业的重视，从而加快解决这一问题，为消费者提供更好的购车体验。同时，也为汽车行业的可持续发展提供有益的思考和借鉴。

网上有视频爆料称，试驾小米 SU7 发现异响和漏液，是什么情况？

经过我们调查确认，实际情况为：4 月 1 日上午 11 点半左右，厦门的小米汽车门店店员在带客户试驾途中，突发异响后停车，发现整车状态稳定，底盘无异常，于是将车正常开回店内；经过店内详细检测，发现是一颗石子侵入刹车盘位置，造成异响；将石子取出后，异响消除，恢复正常。

至于车身四周的水迹，是由于近期厦门下雨，车辆曾行驶过积水区，停车后车身留有水迹，属于正常现象。后经过检测，整车无漏液，未见漏点，水壶液面正常，无相关液位报警故障灯提示。

3.为什么有人觉得小米智能锁不靠谱？这个回答信息量有点大……

在知乎上，有一个热门问题很受关注：为什么有人觉得小米智能锁不靠谱？

其实，前段时间已经有行业专家对此问题回答过，不过显然很多同行并不认可，评论里一片狂怼▼▼▼

今天分享的这篇作者是三寸小绿皮，也是一位智能锁行业资深从业者。他对这个问题的回答信息量有点大，该说的不该说的都说了，获得了很多同行和消费者的点赞……我们不妨一起来看看！

【声明】文内有大量作者个人的见闻和推测性内容，小盟并未一一做求证。若有不同意见，欢迎入群交流。

以下是正文

小米智能锁有两大类，一类是干儿子，如鹿客classic，Q2，鹿客OJJ，优点m2，德施曼小嘀Q3等锁，此类产品，使用米家app进行管理指纹和密码等相关操作，并且可以和小米的其他生态链产品进行智能化联动。此类产品可以在小米有品上选购。

另一类是亲儿子，小米眼红其他品牌产品，而做出的产品。一般大家所说的小米锁不行，都是指的是这一类产品，名称是小米米家智能门锁和小米米家智能门锁推拉式。除了在小米有品，更多的是利用小米手机的庞大用户群体所自带的小米商城app向用户发出的推送，引导购买。（不知道这个如果严格来说，算不算构成垄断，这个情况如果出现在欧洲，应该会有很多公司起诉小米吧。）

现有市场中相比推拉式，米家智能门锁中直款装的多很多，主要是推拉式因为刚刚上市，而且外观奇丑无比，销量还比较少，不好说会如何。

先说说米家的直款，小米是以做手机的心思来做一款锁，想法是好的，但是结果是很失败的。小米放了一堆传感器进去，然后又以自以为专业的角度向用户宣传真插芯、离合内置等行业内仍然存在极大分歧的专业知识，利用本身的影响力来给用户洗脑。感觉很高大上，实际上各种异常报警，各种不实用，导致的问题很多。

小米是以卖手机的想法去堆一堆功能和数据，来展示自己所谓的黑科技以及与众不同。但最大的问题，却掌控不了，因为门锁不是手机，用户所需要的，不是各种性能，各种嗨，毕竟门锁又不能用来吃鸡。

用户所需要的只有两点，第一稳定，第二售后。这就是小米锁极度缺乏的。

首先，小米手机都没有自己的生产线，更别说小米门锁了，这种不由自己所掌控的东西，对稳定性有极端要求的产品，小米靠汇泰龙来代工，结果就是故障率居高不下。

第二，小米确实利润低，但是小米的低利润，却支撑不起来小米在智能锁行业的售后服务工作。如果了解过小米售后维修的都知道，小米的售后很多都是先各种找用户的问题，然后指出维修所需要产生的费用都需要用户自己所承。（而维修所需要的费用，又明显的让人感觉过高。）

因此，小米的售后一直以来被人所诟病，而门锁是个对售后极端苛刻的行业，如果半夜发生故障，那么就需要售后人员，半夜上门服务。客户进不了门，最后暴拆了，客户难道不锁门了？更何况，不是自己的售后人员，别人为啥要半夜接你的单，半夜去给你修锁，就为了赚40元？现在暴力开个普通门锁都不止40元。

一个我个人记忆中的数据，小米锁去年底众筹，今年1月开始安装，后来3月看小米有品，好评率只有93%，然后5月掉到92%，6月掉到91%，然后7月突然间，前面的购买数据及好评率全没了，只有1000+购买评价，然后好评率100%。其中的猫腻，我想大家脑补都可以……

还有一点，小米这款锁，虽说价格低，但是偷工减料很严重，同样一个代工厂出来的锁，海*萤*，是全不锈钢锁体，小米是半钢的锁体，甚至连内保险旋钮，都是塑料产品。

最近，听说小米因为这款锁故障率太高，已经开始清仓，要退市了，听说很多安装出去的锁，都是序列号在3万内的。那么，有理由相信，这些锁极有可能都是故障锁的翻新机。

再一个小道消息，小米米家的各种数据显得很好看，但是最重要的锁芯，并不安全。C级锁芯其实国内并没有一个真正统一的标准，C级锁芯有很多种，米家直款的C级锁芯，就直接在测试锁芯安全性能的测试中，被业内某高级锁匠给进行了秒开，事后被小米找上门，估计……（自行脑补）

再说说推拉款，听说这款锁，小米设计出来后，交给鹿客去做代工了。确实鹿客的产品很不错，但是鹿客这次花了大量的人民币研发出来的全自动电子锁体，鹿客自己的产品都还没有用来做市场检验，就听说已经胎死腹中了，也许是因为太丑吧，而小米的推拉款，同样，也是奇丑无比。这锁，说真的，装自家门上，只能无语……

图为小米推拉式智能锁

全自动锁体的门槛确实比较高，凯**做了这么多年的全自动锁体，还是有着一定的故障率。

其实对于锁而言，什么离合内置、离合外置，什么真插芯，假插芯，都是忽悠外行的。当小偷能把门锁的面板撬掉而不被发现时，这把门锁，还能挡住小偷多久？掰锁芯的工具，最多几十秒的事。现实中，门锁的面板带防撬报警器，同时门锁可以联网报警，这就足够安全了。

更何况，根据很多锁匠的反馈，锁芯竖装，也就是假插芯，对于技术开锁而言，更难开。所以，小米做的门锁，可以说就跟小米手机一样，就是卖一些大多数人用不上的部分功能和数据，说难听点，就是耍猴。

不得不承认，小米的智能生态链做的确实好，通过门锁、门磁、烟感、水感、人体传感器、摄像头、电子猫眼、智能门铃，甚至灯光控制、电视控制等一系列产品，打造一个安全的家，确实做的非常之好。

门锁作为防盗的重中之重，可以防非暴力的贼，同时防撬报警可以针对暴力的贼，另外门磁作为第二道防线。智能猫眼作为主动报警侦测。监控配合人体传感器，可以作为室内的侦测，门磁可以管窗户。烟感，水感，可以防漏水漏气，通过设置电视自动打开，或者智能音响自动播放还有灯光控制，可以人在外地，造成一个家里有人的假象。

所以，小米生态链的智能控制是好的。只是，小米本身的门锁太坑。

小米生态链的鹿客做的还可以，但是鹿客的线上做的不错，线下的发展相比同样处于行业前三的凯**、德**，要慢许多。当然，这也跟凯**、德**主要做的是线下，给线下代理商和经销商的利润放的很多有关。

门锁这一行，因为不像手机产品更新换代快，1-2年要换一次，所以门锁的产品，为了保证售后，还是需要有一点利润的。小米把价格做的确实很低，但是这个质量和售后是小米无法解决的痛点。

作者:三寸小绿皮

4.小米智能锁为什么会自动打开

这两天网上流传一个视频，一个小米智能锁的用户反馈小米智能门锁总是无故自己开开门：“最吓人的就是半夜它自动开门”，这一个视频曾一度冲上热搜。那么智能锁为什么会在半夜自动打开呢。从视频来看该用户使用的小米智能锁青春版，这是款半自动门锁，半自动门锁的开门方式是通过压动锁面板的把手，把手通过方轴联动锁体锁舌实现开门的，理论上房门正常关闭后在没有外力的作用下，房门要不可能打开的。

随后小米官方也进行了声明，小米在表示相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。

小米在这个微博中指出了智能锁自动开门的一个原因，即虚掩状态，这个时候门锁确实会自动打开。但是小米的所有半自动锁都是电子锁体，在其产品详页的介绍中具有未关门和虚掩报警功能，显然用户的门锁并未触发此功能。这种情况一般是因为安装师傅安装不规范造成安装公差过大，使用户需要较大力量才能把门关好，用户不在意很容易出现虚掩情况发生。

其实还有一种情况，那就是因为锁体质量问题造成锁舌的随机卡死无法正常弹出。这种情况再质量不过关的锁体上经常会遇到，并且这种故障具有很强的随机性，很难进行故障复现。小米在微博中也介绍说了工程书上门检测后并未复现视频情况。

不管是那种情况，都说明这套智能锁的锁体存在质量问题，具有一定的安全隐患。建议视频中的用户要求小米公司更换全新锁体，以防止这种情况再次发生。

最好提醒智能锁用户，养成夜里反锁房门的习惯。全自动智能锁有自动反锁功能，可遇把该功能打开。半自动智能锁都具有上提反锁功能，出入房门的时候养成上提反锁的习惯，同时上提反锁也能防止房门虚掩的情况发生，因为如果房门未关到位，上提把手是提不动的。