1.这份“宽带or电视故障快速处理指南”！也太有用了吧

网络

在现在这个时代

已经俨然成为了不可或缺的东西

几乎干什么都离不开网络

...

不管什么网络，

偶尔也会有“罢工”的时候

遇到网络“罢工”

电视看不了？手机连不上wifi怎么办？

当然最方便的拔打1008652

一个电话所有问题都给您统统解决

然则许多客户发现

经过装维小哥的排查

网络“罢工”仅是

因电源没插好、网线插口松动

……

等等小原因造成的

要是有一本

“宽带/电视故障快速处理指南”

那么就好了……

不用担心，

这不小移特别准备的指南来啦！

下面跟着小移的脚步

一起学习起来吧！

网络无法链接怎么办？

网络无法链接？

宽带或宽带电视无法使用

大部分原因是因为电源松动

我们在日常生活中

即使不小心碰到了电源

也是有很大可能性察觉不了的

解决办法

检查无线路由器、光猫的网络链接是否正常，

重新插拔路由器、光猫电源，

等待3-5分钟后再链接上网。

网速慢、卡顿怎么办？

刷个视频总是在转圈圈？

玩个游戏总是卡顿？

网速像是“中毒”是怎么回事……

很有可能是路由器设置位置不对！

解决办法

检查您的手机接收WIFI信号强弱，

尽量缩短与路由器距离，

减少障碍物。

互联网电视播放卡顿怎么办？

互联网电视卡顿

很有可能是机顶盒网络接口

接触不良导致……

解决办法

检查机顶盒是否为有线接入，

重启路由器与机顶盒。

这份宽带/电视故障快速处理指南

太有用了吧！

请大家扩散收藏备用~

当然了，如果还有其它问题，

可以识别下方二维进行排障。

互联网电视问题看这里

互联网电视使用有问题请扫我

（建议在4G/5G环境下扫码排障）

宽带问题看这里

宽带使用有问题请扫我

（建议在4G/5G环境下扫码排障）

如果还有什么问题，

还可以直接拔打

进行宽带/电视报修快速服务直通车

更 多 福 利

哇哇｜1元畅打300分钟！

啧啧｜任我用主套餐提速包！

嘿嘿｜10元70分钟语音包！

嘻嘻｜3元1G流量日包来袭!

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2.电视连接网络连接不上的解决方法

解决方法： 1、请您确认家中使用的是ADSL还是路由器； 2、在电视的菜单中找到“网络设置”并按照提示对机器进行网络连接，其分为静态IP、自动获取和宽带拨号； 3、请您检查网线连接水晶头是否氧化或损坏，若氧化或者损坏，建议您更换使用； 4、请您确认家中宽带的带宽是多少，建议带宽在4M以上，否则会出现有时连接不上等问题； 5、如果网络连接正常则对电视进行网络升级解决。

3.电视无法连接网络的维修步骤

最近电视突然无法连接到网络，但手机可以正常上网。这是一个常见的网络连接问题，下面将为您提供一些解决方法。

【需要电视维修服务，可以点击下方小程序预约】

（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）

步骤一：检查网络连接

首先，您需要检查电视的网络连接。

1. 确保电视和路由器之间的距离不超过合理范围，过远可能导致信号弱。

2. 检查网络电缆是否正确连接到电视和路由器。确保电缆没有损坏。

3. 检查电视的无线网络设置。确保电视连接的是正确的网络，密码是否输入正确。

步骤二：重启电视和路由器

如果步骤一没有解决问题，您可以尝试重新启动电视和路由器。

1. 关闭电视和路由器的电源。

2. 等待约30秒后，先开启路由器，等待路由器完全启动。

3. 再次打开电视电源，等待电视重新启动。

步骤三：检查其他设备

如果问题仍然存在，您可以检查其他设备是否能够正常连接到网络。

1. 通过其他设备，比如笔记本电脑或平板电脑，尝试连接到同一网络。

2. 如果其他设备也无法连接到网络，问题可能出在路由器或网络供应商的服务上。您可以联系网络供应商进行咨询或维修。

3. 如果其他设备可以连接到网络，问题可能出在电视上。您可以尝试下一步骤。

步骤四：更新电视固件

有时，旧版电视固件可能导致网络连接问题。您可以尝试更新电视的固件。

1. 在电视菜单中找到设置选项，然后找到关于电视或系统更新。

2. 检查是否有可用的固件更新。如果有，按照电视屏幕上的指示进行更新。

步骤五：重置网络设置

如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试重置电视的网络设置。

1. 在电视菜单中找到设置选项，然后找到网络设置。

2. 选择重置网络设置或类似选项，确认重置。

3. 重新连接电视到您的无线网络，并输入正确的密码。

无线网络连接

无线网络连接是通过Wi-Fi技术实现的，它可以让设备通过无线电波连接到互联网。无线网络信号的强弱受到距离、障碍物和设备性能等多个因素的影响。

1. 距离：无线网络信号会随着距离的增加而减弱。保持电视和路由器之间的适当距离可以获得更好的信号质量。

2. 障碍物：墙壁、家具、金属物品等都可能干扰无线信号的传播。尽量保持设备之间没有障碍物，以获得更稳定的连接。

3. 设备性能：电视的无线网卡性能可能有限，无法与高速路由器实现最快的连接速度。如果您的路由器支持，尝试将电视连接到2.4GHz频段的网络，而不是5GHz频段。

4.电视看不了 机顶盒故障 的原因 及简单的处理办法

现在是网络时代，家家户户都有电视都有机顶盒，那么很多时候因为各种原因突然电视就不能看了，自己也不知道原因，没办法报运营商让派人过来维修吧！ 浪费时间不说还不能立即得到观看，还是那样说求人不如求己！今天我们就以电信的机顶盒来说明一下线路故障原因以及解决的方法

电信的机顶盒技术基本成熟，出现故障的原因无非就是几个

电视画面进度条显示百分之50，家庭网络故障，然后就一直停留在这个画面不动了

很简单，拿出手机试试家里的WIFi能否正常使用，如果可以，那么排除光纤线路及光猫故障。

如果WIFI不能用，那么请找到光猫，查看光猫上面是否亮红灯，若是有红灯常亮，那么就应该是光纤线路断了，这个是自己没有办法解决的，需要向运营商报修了

如果光猫没有红灯常亮，这个时候我们再看看光猫上面宽带灯有没有常亮，如果有的话那么一般重启光猫基本上能解决大多数问题

如果宽带灯没有亮，第一步我们先重启光猫，如果还是不亮也没有红灯长亮，那么估计是光猫损坏。自己可以去运营商处购买更换。

若重启光猫后宽带灯亮，WIFI能用了，那么我们再看看机顶盒可以正常观看了吗，再重启机顶盒，如果还是百分之50那么，再看一看机顶盒上插上的那根网线是否连接光猫ITV接口，就是中间的第二口

注意，机顶盒连接光猫必须到ITV接口

否则也是50％错误

好的今天先简单说到这里，下一章我们说一下百分之10的原因及解决办法

亲，觉得有用请点点关注，谢谢