1.海尔新型智能电冰箱故障速查手册

为了便于生产和维修，海尔新型智能电冰箱的系统控制电路具有故障自诊功能。当被保护的某一器件或电路发生故障时，被微控制器（MCU）检测后，通过显示屏显示故障代码，来提醒故障发生部位。因此，掌握故障自诊功能的进入、退出方法及故障代码的含义，对于维修智能型电冰箱是至关重要。

一、海尔BCD-579WE、BCD-626W/649WADE/BCD-628***/649***系列智能电冰箱

1．海尔BCD-579WE进入/退出方法

在锁定状态下，同时按住“速冻”、“假日”2键，3秒后进入自检模式。如果没有故障，3秒后自动退出。

2．海尔BCD-626W/649WADE进入/退出方法

在锁定状态下，同时按3次“间室指示功能图标”、“速冻功能图标”键，随着蜂鸣器发出1声提示音，进入自检模式。如果没有故障，3秒后自动退出。

3．海尔BCD-628***/649***进入/退出方法

在锁定状态下，同时按住“功能选择”、“冷藏温度”2键，3秒后随着蜂鸣器发出1声提示音，显示屏显示“﹣﹣﹣”，进入自检模式。进入自检模式后，如果有故障，则3秒后显示故障代码；如果没有故障，3秒后自动退出。

4．故障代码及其原因

海尔BCD-579WE、BCD-626W/649WADE/BCD-628***/649***系列电冰箱的故障代码及其原因如表1所示。

表1 海尔BCD-579WE、BCD-626W/649WADE/BCD-628***/649***系列电冰箱故障代码及其原因

二、海尔BCD-801WDCA系列智能电冰箱

1．进入/察看方法

在解锁状态下，同时按5次“温区选择”、“速冻”键，随着蜂鸣器发出1声提示音，进入自检模式。进入自检模式后，按锁定键可以察看下一个故障代码。

2．故障代码及其原因

海尔BCD-801WDCA 系列电冰箱的故障代码及其原因如表2所示。

表2 海尔BCD-801WDCA系列电冰箱故障代码及其原因

三、海尔BCD-586WS/586WSF/586WSG/586WSL588WS/588WSF系列智能电冰箱

1．海尔BCD-586WS/586WSF/588WS/588WSF进入/退出方法

在锁定状态下，同时按住“人工智慧”、“冷藏调节”2键，3秒后随着蜂鸣器发出1声提示音，松开手后自动进入自检模式，在冷藏室温度窗口显示故障代码；1分钟后自动退出。

2．海尔BCD-586WSG/586WL进入/退出方法

在锁定状态下，同时按住“冷冻调节”、“功能确认”2键，3秒后随着蜂鸣器发出1声提示音，松开手后自动进入自检模式，在冷藏室温度窗口显示故障代码；1分钟后自动退出。

3．故障代码及其原因

海尔BCD-586WS/586WSF/586WSG/586WSL/588WS/588WSF系列电冰箱的故障代码及其原因如表3所示。

表3 海尔BCD-586WS/586WSF/586WSG/586WSL/588WS/588WSF系列电冰箱故障代码及其原因

四、海尔BCD-536WDSS/536WBCM/536WBCV/536WBCA/536WISS系列智能电冰箱

1．进入方法

在锁定状态下，同时按住“冷藏调节”、“功能确认”2键，3秒后随着蜂鸣器发出1声提示音，松开手后即可进入自检模式。

2．故障代码及其原因

海尔BCD-536WDSS/536WBCM/536WBCV/536WISS系列电冰箱的故障代码及其原因如表4所示。

表4 海尔BCD-536WDSS/536WBCM/536WBCV/536WISS系列电冰箱故障代码及其原因

五、海尔BCD-728WDSS/728WDCA/728WICS系列智能电冰箱

1．进入/察看方法

在锁定状态下，同时按3次“温区选择”键和“速冻”键，即可进入自检模式。进入自检模式后，按锁定键可察看下一个故障代码。

2．故障代码及其原因

海尔BCD-728WDSS/728WDCA/728WICS系列电冰箱的故障代码及其原因如表5所示。

六、海尔BCD-450WDSD/452WDPF系列智能电冰箱

1．进入/察看/退出方法

进入：在锁定状态下，按住“冷藏”键的同时，连续点按“智能”键5次，即可进入自检模式。进入自检模式后，通过冷藏室或冷冻室的温区及主板上的单个指示灯显示故障代码。

察看：自检期间，按“解锁”键可循环察看故障代码。

退出：无故障时，自动退出自检模式。

2．故障代码及其原因

海尔BCD-450WDSD/452WDPF系列电冰箱的故障代码及其原因如表6所示。

表6 海尔BCD-450WDSD/452WDPF系列电冰箱故障代码及其原因

2.电冰箱常见故障检修流程

电冰箱长期处于工作状态，出现故障的频率很高，引起电冰箱故障的原因有很多种，在检修时应根据故障表现按照正确的检修流程进行检修。电冰箱在拆装和检测过程中，应严格按照检修流程进行，并保证电冰箱部件的完好。同时应注意拆装检测人员的人身安全。

1、电冰箱不制冷的检修流程

电冰箱岀现不制冷的故障，应对可能引起故障的各种原因和部件逐级检修排除，其检修部件的流程是：通电－压缩机－制冷管路－冷凝器，如下图所示。

充注制冷剂时，应注意制冷剂的一致性，以免造成充注制冷剂后电冰箱仍然不制冷的故障。

2、电冰箱制冷效果差的检修流程

电冰箱出现效果差的故障，应对可能引起故障的各种原因和部件逐级检修排除，其检修部件的流程是：门封－温度控制器－温度补偿开关－加热丝－接插件－制冷系统，如下图所示。

电冰箱出现制冷效果差的故障，应先检查电冰箱门封是否变形漏气，若有此问题应更换电冰箱门封。若电冰箱门封没有问题但制冷效果依然不佳，应检查温度控制器挡位，如偏低应予以调整。

再检查温度补偿开关的加热丝是否损坏以及接插件是否牢固正常，排除以上问题若仍存在故障，应检査制冷剂是否泄漏，补充制冷剂后仍较差应制査温度控制。

3、电冰箱不停机的故障检修

电冰箱出现不停机的故障，应对可能引起故障的各种原因和部件逐级检修排除，其检修的流程是：排除不制冷－排除制冷效果差－温度挡位和热源的排除－温度控制器的检查，如下图所示。

电冰箱出现不停机的故障，应先检查电冰箱是否制冷，若不制冷，可以按上文不制冷的故障进行排查，若电冰箱能制冷,但制冷效果差，可以按照上文制冷效果差检修流程进行排査。

4、电冰箱不起动的检修流程

电冰箱出现不起动的故障，应对可能引起故障的各种原因和部件逐级检修排除，其检修部件的流程是：环境温度－温度补偿加热器－电源和过热保护装置－压缩机及相关部件，如下图所示。

5、电冰箱不化霜的故障检修流程

电冰箱出现冷冻室内大量结霜的故障，可先检査冷冻室内温度传感器是否正常，若不正常应予以更换。有些电冰箱无自动除霜功能，应进行人工除霜操作。

6、电冰箱照明灯不亮的检修流程

电冰箱出现照明灯不亮的故障，应对可能引起故障的各种原因和部件逐级检修排除，其检修部件的流程是：灯泡－门开关，如下图所示。

电冰箱出现照明灯不亮的故障，应先检查照明灯灯泡的灯丝及照明灯灯座，如损坏应进行更换。

3.电冰箱故障维修分析

电冰箱的故障可分为电气系统故障和制冷系统故障两大类。

一、 电气系统故障分析

电气系统主要包括温控部分和压缩机电动机控制部分。由此而引起的故障现象是电冰箱接通电源后压缩机不起动和接通电源后压缩机运转不停。

1、首先用万用表欧姆挡测量冰箱电源插头的阻值。

压缩机的三个接线端子以及与起动器之间的接线情况如图所示：C——公共端、M——运行端、S——起动端。各绕组间直流电阻值如下：运行绕组C、M两端约10.5 Ω ；起动绕组C、S两端约22 Ω ；而运行和起动绕组阻值的和即S、M端的阻值约为32.5 Ω 。正常时电路所有的开关触点都接通，对于重锤起动器式的冰箱，因重锤式起动器触点未通电而未接通，回路阻值为压缩机运行绕组的阻值，一般为10—20 Ω左右，对于PTC起动冰箱，回路的直流电阻为起动器20 Ω阻值与起动绕组串联后再与运行绕组并联，所以其电阻略小于压缩机运行绕组的阻值。通过测得的阻值来判断电路的工作状态，阻值偏大时，要检查温度控制器、过载保护器、压缩机电动机以及线路和触点接触情况；阻值偏小时一般是短路，主要检查压缩机电动机及其线路。

2、要进一步判断还要对冰箱通电检查。

通电前先检查温控器开关是否正常。如温度控制器装在电冰箱的冷藏室内，当放置的环境温度低于设计温度时不会起动运转，故有的冰箱设计了冬季补偿开关，补偿开关打开后则温度控制器感温管附近的加热器开始加热，强制升温使压缩机运转，目的是牺牲冷藏室的正常温度而保证冷冻室的温度。

如果温控器内的开关都正常，而通电后压缩机不起动，可用一根导线短接重锤式起动器的两个静触点，注意导线短接时间不要太长，以不超过2s为宜，时间长将会使起动绕组烧坏。如果短接后冰箱能起动，说明起动器有故障，重锤式起动器长期起动易使触点烧坏，测量时拆下起动器，用万用表欧姆RX1挡，将两表笔插入接线柱插孔内。起动器正着放时相当于正常运转状态，即未接通，万用表测量阻值为无穷大；将起动器倒过来时相当于起动状态，万用表指示为0 Ω ，则说明起动器是好的。

如果用导线短接后仍不能起动，就需要检查保护器。可用短接法检查保护器，将保护器的两个接线铜片短接起来，如果冰箱能够起动运转，说明保护器有故障，可能是电热丝烧断或碟形双金属片受阻不能下翻，如果冰箱仍不能起动，则是压缩机或起动器有问题。检查时，把起动器和保护器拆下，露出电动机的三根接线柱。测每两个接线柱之间的电阻值，如正常，说明电动机绕组没有故障。如不正常，不要急于拆开压缩机，可以采用直接接通电源的方法进行检查。具体办法是：用带有电源插头的两根电源线接在M、C接线柱上，也就是运行绕组上，再用螺钉旋具作为导线同时碰触M和S端，然后把插头插入电源插座，如果电动机和压缩机没有故障，就会起动。起动2s左右，就要把螺钉旋具移开，电动机进入正常运转。如果检查压缩机能起动运转，说明电动机没有故障，故障发生在电动机外部，可能是外引线折断或接线柱接触不良，也可能是环境温度过低等。否则为压缩机故障。

二、制冷系统故障分析

1.电冰箱不制冷

电冰箱运转不停，但是不制冷，冷凝器不热，蒸发器不凉。这种故障一般出现在制冷系统。

可能原因是制冷剂泄漏，或者冰堵、脏堵，或是压缩机有故障。由于制冷系统是封闭的，所以可通过观察管路表面有无油污、用手触摸各部分的温度、耳听运行声音来检查。

(1)检查管路表面是否有油污

仔细检查冷凝器、过滤器、毛细管、蒸发器；吸气管、压缩机外壳及管路结合处。如果发现有油污，说明制冷剂泄漏。这时可切开压缩机的工艺管。如果没有制冷剂喷出，或只有少量的制冷剂喷出，就进一步证明是制冷剂泄漏。

如果没有油污，则需要进一步检查压缩机的温度。

(2)检查压缩机的温度

用手摸压缩机，如果压缩机的温度不太高，同正常运转时差不多，说明管路畅通，没有堵塞现象，而可能是高压缓冲管破裂、活塞穿孔、排气阀同吸气阀短路等。这时可切开高压排气管，排出制冷剂，用手指按住压缩机排气管口，启动压缩机。如果手指感觉不到有压力或者压力很小，证实压缩机内部有故障；需要拆开压缩机作进一步检查和修理。如果压缩机的温度很高，特别是高压排气管部位很烫手，说明压缩机超负荷运转，管道发生堵塞；但究竟是冰堵还是脏堵，则需要检查压缩机开机时的情况。

(3)检查压缩机开机时的情况

切断电冰箱的电源，打开箱门；使制冷系统各个部件恢复到室温。然后接通电源，电冰箱启动运转。如果开始时蒸发器结霜较好，冷凝器发热，低压吸气管发凉；由冰箱上部能听到气流声和水流声，但过一会儿，蒸发器结霜融化，只在毛细管同蒸发器结合部位结有少量霜；冷凝器不热，低压吸气管不凉，用耳朵贴近电冰箱上部听不到声音，说明出现了冰堵。这时如果用热毛巾敷在毛细管同蒸发器的结合处，又能重新制冷，则进一步证实是冰堵。

如果开机的时候不见蒸发器结霜，冷凝器不热，低压气管不凉，用耳朵贴近电冰箱上部听不到声音，则可以初步认为发生了脏堵。这时，可以切断高压排气管，排出制冷剂，用手指按住排气管，启动压缩机，如果手指感到有较大的压力，说明管路发生脏堵。

2.电冰箱制冷效果差

电冰箱运转不停，但箱内温度达不到要求，制冷效果差。这可能是由于使用不当或箱门关闭不严造成的。也可能是制冷系统故障引起的。一般应先检查使用情况和箱门情况，再检查制冷系统。

(1)检查使用情况

首先要了解环境温度。如果高于43℃，制冷效果差一些是正常的。如果环境温度不高，要打开箱门检查。如果箱内食品太多，特别是放入了温度高的食品，食品释放出大量的热量；或者打开箱门次数太多，外界热空气不断进人箱内，或者未及时化霜等，所有这些都会使电冰箱长时间运转不停，制冷效果差。

(2)检查箱门

电冰箱箱门关闭不严，热空气会从缝隙处不断进入箱内。这可能是磁性门封条失去磁性、老化变形，或是箱门翘曲造成的。

(3)检查制冷系统

如果使用情况正常，箱门又能关闭严密，那么制冷效果差的故障就出在制冷系统。由于制冷系统仍能工作，因此，可能是制冷剂部分泄漏、部分冰堵或部分脏堵，也可能是压缩机内部故障。检查的顺序是首先观察管路表面有无油污。如果有油污，说明制冷剂部分泄漏，这时可以切开工艺管，灌入适量的氟里昂制冷剂，再次启动运转。如果运转正常，证明是制冷剂部分泄漏。如果管路表面没有油污，可检查开机时的情况。如果开机时制冷正常，蒸发器结霜良好，在电冰箱上部能听到气流声和水流声，但过了一会儿制冷效果变差，只能听到微弱的气流声和流水声，说明是部分冰堵。

如果开机时制冷效果就差，用耳朵贴近冰箱上部只能听到微弱的气流声和水流声，这可能是脏堵或压缩机内部故障，需要进一步检查。这时，可切开工艺管，灌入适量的氟里昂制冷剂，并接入气压表，启动压缩机。如果气压表所示气压下降到正常值(0.06～0.08MPa)以下，说明压缩机内部没有故障，只是管路有部分脏堵。如果气压下降到正常值以上,说明压缩机性能下降，严重时需要拆开压缩机详细检查和修理。

如果制冷系统混入空气，或者制冷剂充加过多或不足，都可能影响制冷效果。

制冷系统中充加过多的制冷剂，会使过多的制冷剂在蒸发器内不能很好蒸发，液体制冷剂返回压缩机中,这样压缩机的吸气量减少，制冷系统低压端压力升高，又影响蒸发器内制冷剂的蒸发量；造成制冷能力下降。同时，过多的制冷剂会占去冷凝器的一部分容积，减少散热面积，使冷凝器的冷却效率降低，吸气压力和蒸发温度也相应提高，吸气管出现结霜现象。遇到这种情况，必须及时将多余的制冷剂排出制冷系统，否则不但不能提高降温效果，反而使压缩机有液击冲缸的危险。

制冷系统充加的制冷剂过少时，会使蒸发器的蒸发表面积得不到充分利用，制冷量降低，蒸发器表面部分结霜，吸气管温度偏高。遇到这种情况，可以补充适量的制冷剂。

4.直接观察判别电冰箱故障检修方法

电冰箱作为日常生活中必要的家电产品，每天都处于工作状态，因而出现故障的概率和频率较高。造成电冰箱故障的原因是多种多样的，电冰箱发生故障的部位也是比较多的，一旦电冰箱出现故障，首先要判别出是电冰箱的哪个部分出现了故障，然后分析并找到造成该故障的原因，最终排除故障。电冰箱维修高手非常善于从电冰箱的工作状态中查找故障线索，因此，在检修中，可首先对具有明显特征的部位仔细观察，以通过外观状态和特点，查找并判别出重要的故障线索。

1、直接观察法判别电冰箱的故障

电冰箱出现故障后，不可盲目进行拆卸或代换检修操作，应首先使用观察法检查电冰箱的整体外观及主要部位是否正常，有无明显磕碰或损坏的地方。

2、观察电冰箱主要特征部件有无异常

电冰箱管路系统中，有些部件在工作时的外部特征能够很明显地体现电冰箱的工作状态，如毛细管、干燥过滤器等。若毛细管、干燥过滤器表面有明显结霜现象，则表明电冰箱管路系统存在脏堵、冰堵或油堵故障。

检修电冰箱时，仔细观察类似毛细管、干燥过滤器等具有明显特征的部件的外观，对快速辨别故障十分必要。通过观察法，判断电冰箱毛细管、干燥过滤器等特征部件的外观。

3、观察电冰箱焊接部分有无明显油渍

电冰箱管路系统中部件之间多采用焊接方式，焊接部位较容易出现泄露，因此检修电冰箱时，还应仔细观察各个焊接点处有无油渍泄露（压缩机的冷冻机油），对判断管路系统是否存在泄漏点有很大帮助。

采用观察法判断电冰箱管路焊接点有无泄漏时，可用一张干净的白纸在管路中的焊接部位进行擦拭，若白纸上有明显油渍，则说明该处存在泄漏故障。