高校机构调整之风波及教务处。
近日，一份高校文件截图流传网上，山东某高校调整内设机构，撤销招生就业处，教务处承接招生职能，就业职能划归学生工作处。
近年，多所高校为适应学校发展，对教务处设置进行调整。南京航空航天大学将教务处下设机构调整为8个正科级机构，并增设非学历教育管理岗。江西中医药大学调整教务处内设机构，新设正科级教务科、教材建设科、学籍科、教学信息科。
西安财经大学增设实践教学科，撤销教材管理科，将其职能纳入教务处相关科室。长春医学高等专科学校将科研与发展规划处的产教融合、校企合作职能调整至教务处。
福州大学撤销教务处质量管理与认证科，教学质量监控与评估中心下设教学质量监控科、教学质量评估科。宿迁学院将创新创业教育中心/双创学院从教务处剥离，成立创新创业学院。
高校教务处科室和职责调整频繁，但由于各校实际情况不同，尚无最优方案。上海市10余所高校教务部门组织架构分析中，行政科、教学运行科、学籍科、教学研究科、实践科、教学信息科等为常见基础科室。
为优化资源配置，部分高校探索大部制改革，成立教务部。北京航空航天大学将教务处、招生就业处合并为正处级教务部，设招生工作办公室和教学服务中心。上海大学成立教务部，下设综合办公室、教学改革处、教学建设处等9个二级单位。
教务部门职责广泛，包括教学活动管理、教学改革研究、教学计划制定、学籍管理、考试组织、学历学位授予管理、实验室管理、网络教学平台建设等，对于学校教学改革、教学秩序和质量至关重要。
教育部原副部长周远清曾指出，教务处是学校的重要部门，关乎高校教育教学管理的质量，可见其地位之高。
由此，对于教务处工作人员提出了很高的要求。华东师范大学校长钱旭红院士提出，教务处应由教育工作者组成，教育家的标准包括：具有教学思想，有实践经验，担任过教育行政工作，取得显著教育成果，具备影响力。
“天下第一苦处”
教务处虽然是重要部门，却也是“天下第一苦处”。
教务处作为高校职能部门中的繁忙部门之一，经常面临师生之间的协调工作，一些规定也得不到师生的理解，自身工作繁忙时，也难免遭遇抱怨。
大工作量、不被理解，还要解决师生之间的难题，晋升空间有限，收入不高，教务部门的工作人员难免感到委屈。
文章《论高校教务人员职业倦怠的成因及调适策略》指出，教务人员的工作程序繁琐，但自身利益满足的环境却弱化，导致他们比一线教师面临更大的职业压力，出现职业倦怠倾向。
文章认为，一些教务人员服务意识淡漠、管理意识薄弱、创新意识欠缺，这些都是职业倦怠的体现，会加剧一线教师和教辅人员之间的矛盾，对大学生的成长环境产生不良影响。
缓解职业倦怠的举措
为缓解教务人员的职业倦怠，文章作者提出了以下举措：
- 采用技术创新，让教务人员和师生主动接受现代教务管理技术，将繁重的工作转化为简单的工作，优化教务人员的多功能诉求应对途径。
- 采用机制创新，提高教务人员的地位和物质待遇，例如完善激励和薪酬制度，重视教务人员的职业发展，提供学习先进管理理念和交流实用的管理经验的机会，安排教务人员赴国内外优秀大学深造等。
打造一支高水平的教务人员队伍，提升教务管理效能，需要多方面的努力，包括明确职责和定位、建立完善的培训机制、实行绩效考核和激励机制、加强团队建设和协作、推进信息化建设以及建立良好的职业发展通道。
只有打造出一支高效、专业、稳定的教务人员队伍，才能为一流大学建设提供强有力的支持和保障。
主要参考文献：
- 邵秦情. “双一流”建设背景下上海市属高校教务部门的职能优化研究 ——以上海S高校为例[D]. 上海师范大学, 2024.
- 吕秀芬，徐富强，李雪梅. 论高校教务人员职业倦怠的成因及调适策略[J]. 《厦门城市职业学院学报》， 2017.03
- 各高校网站。
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