1、电视故障频繁出现
最近，我家的电视出现了频繁故障的情况，有时候会突然黑屏，有时候会出现画面模糊的情况，非常影响观看体验。
经过多次联系售后客服，他们表示只能提供维修服务，而不能更换新机，这让我感到非常困惑。
2、售后服务态度冷漠
在联系售后客服的过程中，我发现他们的态度非常冷漠，对于我提出的更换新机的要求并没有给予积极的回应。
他们只是简单地表示按照公司规定，只提供维修服务，而不考虑消费者的实际需求，这让我感到非常不满。
3、消费者权益受损
作为消费者，我们购买产品时都希望能够得到良好的售后服务，但是现实却让人感到失望。
电视出现故障，不能及时更换新机，让消费者的权益受到了损害，这种做法值得商家深思。
个人观点
作为消费者，我认为电视故障不能换新机是一种不合理的做法，商家应该更加重视消费者的需求，提供更好的售后服务。
只有真正尊重消费者的权益，才能赢得消费者的信任和支持，这样才能实现双赢的局面。
相关文章推荐阅读：
微信扫一扫 
