7月25日电 题:“90后”机场安检员:护航出行,绽放光芒
凌晨3点半,太原机场安检站旅检二队主管李欢已整装出门。早班的她必须比最早的出港航班提前90分钟到岗。
李欢已在这行业坚守13年,从初级安检员到业务骨干,2024年更进一步荣膺“山西省劳动模范”。
李欢认为,“安检技术是吃饭的本事,扎实的基本功才能保障航班和旅客安全。”
2017年,她参加“全国民航机场安全检查员职业技能竞赛”,苦练之下将比赛用时从180秒缩短至45秒55。
李欢强调,“没有速成的技能,只有勤学苦练,才能进步。”她曾获评“山西航空产业集团有限公司十佳女职工”等多项荣誉。
2019年,李欢成立“李欢劳模创新工作室”,集结7名骨干,提升安检站全体员工的专业技能水平。
工作室优化流程,创立“卝卅检查法”,提升人身检查质量。他们按旅客类型提供针对性服务,显著降低了服务投诉率。
李欢视创新工作室为“小家”,自己是“家长”,带领成员秉承工匠精神,打造安检品质,建设安全检查站这个“大家”。
团队管理者李欢的体贴关怀
2024年初,李欢通过公开竞聘,担任了安全检查站旅检二队主管。如何为更多的同事提供展现自我价值的舞台,成为她面临的新课题。
“‘欢姐’加入我们旅检二队后,从勤务安排到业务培训,从团队建设到个人问题,她事无巨细地帮助我们成长。”安全检查站旅检二队队员傅文晖说道。
安检工作中时常遇到突发情况,李欢总是利用空闲时间,将身边的或收集到的安检案例讲给队员们听。她通过“勤务分析会”和“质量分析会”,总结近期每位队员工作中的普遍问题和个性化问题,让每位队员深入思考自己的岗位职责,提升工作水平。
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