10岁儿童充值5万余元玩游戏，法院判公司退款30%

法官指出，家长未保管好手机密码，也未对孩子进行教育管制，负有重大过错。

近日，横琴粤澳深度合作区人民法院审理了一起案件：一名10岁儿童在一个月内在同一款游戏中充值超过50次，共计5万余元。其母亲提起诉讼，要求全额退款却未能实现，法院判决游戏公司退还充值总额的30%。那么，为何10岁儿童充值逾50次，法院未判全额退回？

去年年初，10岁的小千（化名）无意间得知母亲张女士的手机支付密码后，便经常以学习作业为由索要手机，偷偷注册了一款游戏，并长期充值。去年1月，张女士收到游戏充值短信提醒。“当时批评了孩子，但没有修改手机密码。孩子需要用手机作业时，还是会给他用。”张女士说。

小千没有收敛，甚至每次充值后都会悄悄删除消费短信。短短一个月内，他充值超过50次，总额达5万余元。2023年5月，张女士发现后，多次联系游戏公司要求退款，但遭拒绝。今年4月，她向横琴法院提起诉讼。

法院审理后认定，根据张女士提交的支付记录，游戏充值交易时间集中在傍晚至晚上或节假日，与学生休息时间相符。小千与同学的聊天记录显示，所玩游戏是“用压岁钱”充值。法院认为，小千本人未经张女士同意擅自进行游戏充值具有高度可能性。

那么，小千的充值行为是否有效？法院认定，小千在充值时为10周岁，属于限制民事行为能力人，其民事行为效力待定，而小千的法定监护人张女士未明示予以追认，故小千的充值行为无效。

关于游戏公司是否应当全额退款的问题，法院认为，张女士作为小千的监护人，将其手机交给小千使用，但未妥善保管密码，也未对小千进行有效教育管制，导致小千使用手机充值消费。2023年1月张女士发现小千充值行为后，仍未采取合理措施，致使损失扩大。

法院认为小千和张女士对此具有重大过错，应当承担主要责任。而游戏公司作为游戏的提供者，未有效识别和阻止未成年人使用成年人信息注册和充值，也未采取措施限制小千的连续充值行为，具有一定过错，应承担次要责任。

最终，法院判决游戏公司应当退还小千充值总额的30%。